细节营销热评榜
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萌***o
本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略,本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。
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2019-11-04 12:59:33
adeale-M
不断思考“如何才能让眼前的客人获得愉悦体验”,这才是关键所在,这才是真正意义上的工作,而并非指导手册上所规定的作业。
服务的细节026:服务的初心 晒单图 服务的细节026:服务的初心 晒单图
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2017-03-02 14:05:55
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XzhSWUZuwFGi
在京东买的书的质量不错,物流也很给力,在双十一期间,没想到第二天就收到了,打折力度和其他网站相比大了很多,是正版图书,这次买了很多自己喜欢的书,好了,去看书了,希望这个评价会给你带来帮助,这次购物非常满意,以后买东西还会再来的!
细节:如何轻松影响他人 晒单图 细节:如何轻松影响他人 晒单图 细节:如何轻松影响他人 晒单图
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2019-11-21 06:59:52
枫叶若
在京东双十一之前下单的,满100减50优惠力度很大,不过不小心购买重复了,先来说说书的整体质量很不错,不管是纸质和印刷都是很好,另外选择中信出版社的书,质量都很好,其次,内容翻译的也不(;`O´)o错,通俗易懂,质量高,整体来说物美廉价,中信出版打书值得信赖。
细节:如何轻松影响他人 晒单图
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2019-11-12 23:02:10
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枫***风
书是好东西,我们要学习。
服务的细节009:摸过顾客的脚,才能卖对鞋 晒单图 服务的细节009:摸过顾客的脚,才能卖对鞋 晒单图 服务的细节009:摸过顾客的脚,才能卖对鞋 晒单图 服务的细节009:摸过顾客的脚,才能卖对鞋 晒单图
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2018-12-17 18:24:51
j***l
挺好,就是服务细节,语言再丰富就更好了
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2019-07-12 10:21:52
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爱***浩
从前有一位国王,他有一个美丽的女儿,也就是公主!但是她有一个问题:任何东西只要被公主摸到都会融化,不管是金属啦,木头啦,塑料啦,只要被她摸到,一定溶化!也因为如此,男人们都很怕她,也没有人敢娶她,这个国王真是绝望极了。  「要怎样才可以帮我女儿呢?」他和巫师商量着该怎么办   而其中一位巫师告诉他「如果您的女儿摸到一样东西,而它不会在她的手里溶化的话,她的病便会不药而愈了!」  这个国王听了真是高兴极了。于是第二天,他便办了一场比赛。规则是:   任何男人只要能拿到在他女儿手中不会溶化的东西,便可以娶她的女儿,并继承他所有的财富。  三位年轻的王子前来挑战第一位拿的是非常硬的钛合金,   但是…,公主才刚碰到它,它就溶化了。这位王子便十分伤心地离开了…  第二位王子拿的一个巨大的钻石,他想既然钻石是全世界最硬的东西,一定不会溶化…   可是…,公主才刚碰到它,它就溶化了。这位王子也十分伤心地离开了…  第三位王子走向前告诉公主,「请把您的手放在我的口袋里并摸摸看是什么东西在里面。」   这位公主遵照他的指示,把手放在他的口袋,  不过她的脸却害羞的变红了…她摸到硬硬的东西 不过却没有在
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2017-05-22 00:44:36
8***6
觉得挺值的,用好了还会再来的,推荐给朋友了,五分好评!官方自营的东西就是靠谱!以后还会继续购买! 这个结构写的非常不错,整个逻辑比较清晰,但是,有点不好懂。 最枯燥的一本,其他的都是故事,非常的吸引人啊
服务的细节046:像顾客一样思考 晒单图
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2020-02-01 17:28:28
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TOP4
adeale-M
所有的企业都是服务业,由不满产生利润的古德曼定律,令人吃惊的曰碑传播效果,发动一场企业经营意识的革命。
服务的细节007:如何让顾客的不满产生利润 晒单图 服务的细节007:如何让顾客的不满产生利润 晒单图
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2017-03-02 14:17:00
是***末
公司采购的书,希望对员工在工作上能有所帮助
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2018-04-07 14:53:02
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看***爷
非常感谢京东商城提供的优质服务,在仓储管理、物流、配送等方面都是做的非常好的。送货及时,配送人员也非常的热情,有时在不方便收件的时候,也安排时间另行配送。同时京东商城在售后管理上做的也非常好,解决客户忧患,排除万难。给予我们非常好的购物体验。 Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong customer service is also very good, to solve customer suffering, overcome all difficulties. Give us a very good shopping experience.
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2018-06-21 13:42:11
p***1
看完了才来评价,书本质量挺不错的,包装精美,另外的话,对于店长带队伍和管理工作分析的很具体,操作性强,值得一看。
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2017-09-25 21:13:51
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TOP6
看***爷
非常感谢京东商城提供的优质服务,在仓储管理、物流、配送等方面都是做的非常好的。送货及时,配送人员也非常的热情,有时在不方便收件的时候,也安排时间另行配送。同时京东商城在售后管理上做的也非常好,解决客户忧患,排除万难。给予我们非常好的购物体验。 Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong customer service is also very good, to solve customer suffering, overcome all difficulties. Give us a very good shopping experience.
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2018-06-21 13:42:11
p***1
看完了才来评价,书本质量挺不错的,包装精美,另外的话,对于店长带队伍和管理工作分析的很具体,操作性强,值得一看。
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2017-09-25 21:13:51
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TOP7
霡***蠡
书很好加入群高效和快速阅读群 182166669 讨论下吧。
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2016-12-31 13:24:22
H***l
吾消费京东商城数年,深知各产品琳琅满目。然,唯此宝物与众皆不同,为出淤泥之清莲。使吾为之动容,心驰神往,以至茶饭不思,寝食难安,辗转反侧无法忘怀。于是乎紧衣缩食,凑齐银两,倾吾之所有而能买。东哥之热心、快递员之殷切,无不让人感激涕零,可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱。待打开包裹之时,顿时金光四射,屋内升起七彩祥云,处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂,呜呼哀哉!此宝乃是天上物,人间又得几回求!遂沐浴更衣,焚香祷告后与人共赏此宝。人皆赞叹不已,故生此宝物款型及做工,超高性价比之慨,且赞吾独具慧眼与时尚品位。产品介绍果然句句实言,毫无夸大欺瞒之嫌。实乃大家之风范,忠义之商贾。
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2017-05-15 13:34:56
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TOP8
j***a
书都质量不错!买了很多本服务的细节细节书籍,有些在工作中真的挺有帮助的,尤其感谢京东快递小哥,每次都提前打电话确认,然后给送到家门口,不管刮风下雨??。
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2019-01-20 13:18:07
萌萌Momoko
作者小山雅明是在日本Z著名的店铺招牌设计师,拥有丰富的设计经验,令众多店铺起死回生。本书虚构了名叫山茶堇的女主人公,围绕着主人公展开了对六家不同行业店铺(其中还有一家是医院)的拯救。这六家店铺都是真实存在的,相关案例也是真实的,叙述的手法非常轻松诙谐,会令读者在愉快的阅读过程中学到很多打造店铺的知识。
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2019-12-24 15:17:18
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TOP9
Z***2
囤书,开启学习模式,都是正版图书,主要是京东配送和服务很好!
服务的细节006:新川服务圣经 晒单图 服务的细节006:新川服务圣经 晒单图 服务的细节006:新川服务圣经 晒单图 服务的细节006:新川服务圣经 晒单图
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2017-12-04 10:38:49
j***b
第一次京东购物,下午5点下单到第二天10点多就到货了,快!快递员送到门口,好!(别的快递员都是到小区外。)一次下的单,自营的特快,商家的慢。
服务的细节006:新川服务圣经 晒单图 服务的细节006:新川服务圣经 晒单图
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2017-05-14 14:44:41
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