市场与市场营销热评榜
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秋***西
首先因为本人是CRM主管经常阅读一些维护客户关系提升客户满意度的相关的书籍,冲着作者是全球公认的提升企业市场份额和客户忠诚度的权威所以在预售期间就买了这本书,到货之后迫不及待的读完,有以下一些感受:这本书中有知名企业具体的案例和丰富的图表,每讲一章都有一个练习部分设置很多问题供读者思考,非常棒!附上几点读书笔记供其他读友参考:市场不断变化,客户期望越来越高,产品导向型公司流失客户的原因是傲慢和抗拒改变; 通过更高程度的个性化产品和服务吸引客户; 分清客户满意度和客户忠诚度,要能控制客服满意度,搞清客户忠诚度的驱动因素; 企业要将客户需求贯穿到业务能力和服务基础之中; 企业可以剪裁产品、服务和触点互动以吸收每一个预期客户群体; 分析客户生命周期与触点体验中各环节带动的风险和机会,按照从外向内的客户观点来设计触点体验; 站在客户的角度改变企业取向; 我一定要推荐给公司老总和同行看一看,对公司客户忠诚度战略部署很有指导意义~
谁偷走了我的客户?(入选哈佛商学院精选书单) 晒单图 谁偷走了我的客户?(入选哈佛商学院精选书单) 晒单图
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2016-06-25 20:33:48
孙***东
我想知道翻译这样垃圾的书,完全不像中国人说的话。这也能上上热销吗?我严重这书是机器翻译出来的,出版社也没有把关。书我都已经撕掉了,谁来赔我这个钱??
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2019-01-17 16:12:51
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TOP1
j***1
公司办公室用。性价比非常高。效果非常好。还会再次购买。京东的物流配送服务也很好,值得点赞。感恩京东。我公司的办公设备全部在京东购买的。京东正品保障,开发票也方便。特别受益。
运营之光2.0:我的互联网运营方法论与自白(精装版) 晒单图
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2018-12-18 18:51:10
X***3
首先配货速度不用说,超级超级快,货到了之后很意外,纸质特别好,满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意满意,赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞!
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2018-12-16 14:22:45
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TOP2
j***1
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2018-12-18 18:51:10
X***3
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2018-12-16 14:22:45
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TOP3
j***1
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2018-12-18 18:51:10
X***3
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2018-12-16 14:22:45
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TOP4
z***a
经常网购,总有大量的包裹收,感觉写评语花掉了我大量的时间和精力!所以在一段时间里,我总是不去评价或者随便写写!但是,我又总是觉得好像有点对不住那些辛苦工作的卖家客服、仓管、老板于是我写下了一小段话,给我觉得能拿到我五星好评的卖家的宝贝评价里面以示感谢和尊敬!首先,宝贝是性价比很高的,我每先试用再评价的,虽然宝贝不一定是最好的,但在价位里面绝对是表现最棒的。京东的配送绝对是流的,送货速度快,配送员服务态度好,每样东西都是送货上门。希望京东能再接再厉,做得更大更强,提供更多更好的东西给大家。为京东的商品和服务点赞
零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图
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2018-12-29 22:58:24
j***m
等了好久没等到优惠就收了
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2019-01-18 21:28:00
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TOP5
j***e
华衫老师的3本书我都买下了
爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 晒单图
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2018-12-16 00:05:25
清***涧
即便在城里,春天也毕竟是春天,尽管几十万人挤在一个不大的地方,竭力糟践他们居住的土地,尽管他们把石头嵌进泥土,让土地寸草不生,尽管他们清除刚刚发芽的小草,尽管他们燃烧煤炭和石油,尽管他们砍伐树木,驱赶各种鸟兽。太阳暖洋洋地照耀,小草缓过神来,伸出嫩芽,在没有被斩草除根的所有地方显示绿意,不仅在林荫道的草坪上生长,而且也在铺路的石块缝隙间露脸。白桦、杨树和稠李纷纷展开多汁的芳香新叶,椴树吐出饱满的叶芽;乌鸦、麻雀和鸽子不负春意,已开始欢乐地筑巢,被太阳晒暖的苍蝇在墙边嗡嗡作响。植物和鸟儿,昆虫和孩子们,全都兴高采烈。可是人们,成年的大人们,却没有停止欺@,他们依然在折磨自己并相互折磨。这些人认为,神圣而又重要的,并非这春天的早晨,并非这造福万物的世界之美,这能够造就和平、和谐和爱意的美;神圣而又重要的只是他们杜撰出的那一套人统治人的方式。
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2018-12-27 17:24:19
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TOP6
d***t
200-80送货速度快
慢决策:如何在极速时代掌握慢思考的力量 晒单图 慢决策:如何在极速时代掌握慢思考的力量 晒单图
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2018-06-17 17:31:57
s***6
老公自己买的书本,印的质量不错,也没有破损,看纸质得书本感觉是不一样的
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2019-01-14 23:14:21
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TOP7
g***i
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市场营销:原理与实践(第16版·全新版)  晒单图 市场营销:原理与实践(第16版·全新版)  晒单图 市场营销:原理与实践(第16版·全新版)  晒单图 市场营销:原理与实践(第16版·全新版)  晒单图
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2018-10-26 12:40:19
l***斯
经典,绝对神来之做推荐做品牌 市场营销的朋友读一下呢!
市场营销:原理与实践(第16版·全新版)  晒单图
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2018-11-08 19:06:36
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TOP8
丙***1
非常不错的印刷,英文都是影印版授权。序一和序二大概有15页,后面内容全是英文!好好拜读大师的定位,能让自己有所升华!
重新定位(英文版) 晒单图 重新定位(英文版) 晒单图 重新定位(英文版) 晒单图 重新定位(英文版) 晒单图 重新定位(英文版) 晒单图
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2018-01-08 13:08:21
a***1
非常感谢京东商城给予的优质的服务,从仓储管理、物流配送等各方面都是做的非常好的。送货及时,配送员也非常的热情,有时候不方便收件的时候,也安排时间另行配送。同时京东商城在售后管理上也非常好的,以解客户忧患,排除万难。给予我们非常好的购物体验。 Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong custThank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong cust
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2018-01-13 13:48:00
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TOP9
优***弟
还必须说10个字,我买了那么多书,看书都看不过来了,不过特价买书很爽!
销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图 销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图 销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图 销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图 销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图 销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图 销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图 销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图
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2015-10-26 11:52:41
c***6
前基本没有认真评价过,不知道浪费了多少积分,这个福利真 的不错,受妥每次都写―百多字,这是是第N次买东西了,棒 棒棒,好厉害好东西便宜而且质量好物美价廉,买的放厉害 心,用的开心感觉都买上瘾了,买买买,根本停不下来,西品 种多而且又特别全,划算,方便,而且实惠,包装很好,而且 没有任何损坏,会一直支持下去的,服务还可以。这是一个好 评模板,因为本仙女很懒,不想每个产品都写好评,所以特地模 仿――位网友写下这个模板,但但是这个产品无论是质量还是 外形肯定都是仙女喜欢的,如果不喜欢的话,仙女收到东西会 很生气,然后这个模板就会变成仙女喋喋不体的抱怨书,自然 不可能撒下这个好评,这里写下,也给各位一个参考,这个物 品
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2018-09-09 23:04:53
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