市场与市场营销热评榜
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i***y
作为plus用户,家里大小用品全部京东搞定。 非常感谢京东商城给予的优质的服务,从仓储管理、物流配送等各方面都是做的非常好的。送货及时,配送员也非常的热情,有时候不方便收件的时候,也安排时间另行配送。同时京东商城在售后管理上也非常好的,以解客户忧患,排除万难。给予我们非常好的购物体验。没有问题的,我就是同意回复了哦 Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong customer service is also very good, to solve customer suffering, overcome all difficulties. Give us a very good shopping experience. !
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2018-08-02 17:30:33
秋***西
首先因为本人是CRM主管经常阅读一些维护客户关系提升客户满意度的相关的书籍,冲着作者是全球公认的提升企业市场份额和客户忠诚度的权威所以在预售期间就买了这本书,到货之后迫不及待的读完,有以下一些感受:这本书中有知名企业具体的案例和丰富的图表,每讲一章都有一个练习部分设置很多问题供读者思考,非常棒!附上几点读书笔记供其他读友参考:市场不断变化,客户期望越来越高,产品导向型公司流失客户的原因是傲慢和抗拒改变; 通过更高程度的个性化产品和服务吸引客户; 分清客户满意度和客户忠诚度,要能控制客服满意度,搞清客户忠诚度的驱动因素; 企业要将客户需求贯穿到业务能力和服务基础之中; 企业可以剪裁产品、服务和触点互动以吸收每一个预期客户群体; 分析客户生命周期与触点体验中各环节带动的风险和机会,按照从外向内的客户观点来设计触点体验; 站在客户的角度改变企业取向; 我一定要推荐给公司老总和同行看一看,对公司客户忠诚度战略部署很有指导意义~
谁偷走了我的客户?(入选哈佛商学院精选书单) 晒单图 谁偷走了我的客户?(入选哈佛商学院精选书单) 晒单图
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2016-06-25 20:33:48
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TOP1
f***8
最近买了好多书,不停的给自己充电,加油看。
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2018-08-12 17:33:21
关***素
毕竟是第一本写阿里运营的书 而且可读性很强 不会说看不下去 。用阿里经验来降维攻击,适合我们创业公司
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2018-08-02 21:53:32
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TOP2
关***素
毕竟是第一本写阿里运营的书 而且可读性很强 不会说看不下去 。用阿里经验来降维攻击,适合我们创业公司
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2018-08-02 21:53:32
f***8
最近买了好多书,不停的给自己充电,加油看。
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2018-08-12 17:33:21
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TOP3
关***素
毕竟是第一本写阿里运营的书 而且可读性很强 不会说看不下去 。用阿里经验来降维攻击,适合我们创业公司
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2018-08-02 21:53:32
f***8
最近买了好多书,不停的给自己充电,加油看。
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2018-08-12 17:33:21
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TOP4
1***6
趁着有活动,一次买了好多本书,都不错,质量很好,刚开始看
零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 晒单图
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2018-08-17 15:28:21
M***j
为了给这个商品好评,我走了几十公里的山路来到镇上,脚上磨起了许多豆大的水泡,鞋子也开胶了。本来想把家里的苞谷卖掉几十斤,在镇上坐车到城里的网吧给这个商品好评,无奈天公不作美,今年收成不好,种的粮食只够家里吃,所以我只好在镇上的砖窑里打工,挣足路费。从砖窑搬一块砖到车上只给一分钱,为了100块的车费,我搬了一万块砖,十个手指头都磨出了鲜血,为了省下车费,我没贴云南白药创可贴,让血液自然凝结。之后拿到搬砖钱,我坐上了从镇上开往城里的汽车。来到网吧,一摸兜里,没有三块钱的上网费了,少搬了300块砖。我只好在大街上四处奔走,守望着那些喝矿泉水的人们,当他们将矿泉水瓶从手中抛出的那一刹那,我就像守门员扑球般扑去了,生怕矿泉水瓶被别人抢去了,历尽千辛万苦,我终于收集到60个珍贵的矿泉水瓶子,拿到废品收购站换了3块钱的网费,迫不及待来到网吧,打开京东网站的第一件事就是点五星好评!
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2018-08-19 21:48:25
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TOP5
无***狼
物流快,晚上买的,第二天就到了,数印刷质量很高
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2018-08-08 22:04:57
j***马
这是一个很有思维的书,前瞻性和实用性都可以,整体内容很有新意,都是一些大咖做序,给了传统企业一些新的思路和视野!感觉不错!
爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 晒单图 爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 晒单图 爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 晒单图 爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 晒单图 爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 晒单图 爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 晒单图
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2016-11-07 10:48:15
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TOP6
d***c
连续买了好几本,和电子书,,实体书送货一如既往的快,批量好评先。(有一本有破损,联系后很快就换货了,好评)
市场营销:原理与实践(第16版·全新版)  晒单图 市场营销:原理与实践(第16版·全新版)  晒单图 市场营销:原理与实践(第16版·全新版)  晒单图 市场营销:原理与实践(第16版·全新版)  晒单图
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2018-08-20 00:03:54
1***p
物流很快,书质量不错,值得推荐,唯一遗憾的是包装,外面直接套了个京东的袋子就送过来了,收到时打开就这样了
市场营销:原理与实践(第16版·全新版)  晒单图
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2018-08-17 16:36:28
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TOP7
d***t
200-80送货速度快
慢决策:如何在极速时代掌握慢思考的力量 晒单图 慢决策:如何在极速时代掌握慢思考的力量 晒单图
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2018-06-17 17:31:57
茶***s
内容不用说了,粗略翻了很棒。得表扬下京东快递,不光送上楼,而且书很完美,边角一点砸痕没有,
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2018-06-24 18:32:12
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TOP8
泠***熙
一直在京东买书,实惠便宜,正版好书。书是人类进步的阶梯,多读书,读好书,好读书。
销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图 销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图
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2018-02-28 21:31:11
j***j
好书 质量非常好打折买了一大堆 哈哈哈哈哈等打折 等了好久了 京东的东西可靠 够我看些日子了
销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图 销售的27个黄金法则:不懂销售,你就自己跑断腿 晒单图
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2017-11-18 20:56:12
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TOP9
丙***1
非常不错的印刷,英文都是影印版授权。序一和序二大概有15页,后面内容全是英文!好好拜读大师的定位,能让自己有所升华!
重新定位(英文版) 晒单图 重新定位(英文版) 晒单图 重新定位(英文版) 晒单图 重新定位(英文版) 晒单图 重新定位(英文版) 晒单图
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2018-01-08 13:08:21
a***1
非常感谢京东商城给予的优质的服务,从仓储管理、物流配送等各方面都是做的非常好的。送货及时,配送员也非常的热情,有时候不方便收件的时候,也安排时间另行配送。同时京东商城在售后管理上也非常好的,以解客户忧患,排除万难。给予我们非常好的购物体验。 Thank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong custThank you very much for the excellent service provided by Jingdong mall, and it is very good to do in warehouse management, logistics, distribution and so on. Delivery in a timely manner, distribution staff is also very enthusiastic, and sometimes inconvenient to receive the time, but also arranged for time to be delivered. At the same time in the mall management Jingdong cust
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2018-01-13 13:48:00
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