客服圣经热评榜
为您提供客服圣经评价排行榜,客服圣经价格、图片、哪款好等信息
r***n
这本也一样,书脊书角撞坏了
客服圣经(原书第6版)实务篇 晒单图 客服圣经(原书第6版)实务篇 晒单图
0 0
2016-08-28 14:04:34
m***m
很有用的一本书
0 0
2017-09-21 21:10:57
查看更多评价>
TOP1
霡***蠡
此用户未及时填写评价内容,系统默认评价!
0 0
2019-10-16 23:40:50
jd_zhhac
通过阅读《客服**:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》,你将了解并逐步培养自己:   顾客服务领域所面临的巨大挑战和机遇;   服务绩效强化反馈信息收集的意愿和能力;   顾客接触所需要的特定的人际沟通行为;   优质服务所必须的电话沟通技巧;   最大限度地利用科技优势,创建友好网络界面,撰写个性化的电子邮件及让顾客愉悦的书面信息;   从伦理和公平角度提升顾客信任;   应对及挽回失望或不开心顾客的方法;   顾客期望,就意味着重复购买、好口碑等;   利用特殊技巧在感知价值、信息、便利性和及时性方面全面顾客期望,培育顾客忠诚度;   领导、拓展和授权服务过程更有效的能力;   在追求卓越服务过程中对人的管理技能;   洞悉顾客服务未来之趋势。
0 0
2019-07-12 16:09:18
查看更多评价>
TOP2
情天大雨
物流很快,包装严实。书本质量不错,看质感是正版,努力充电中!
客服圣经(原书第6版) 晒单图
0 0
2020-04-02 20:45:42
lllazy139
塑膜包装,再用气泡纸包送过来的,书本完整!非常及时!
客服圣经(原书第6版) 晒单图
0 0
2020-03-24 20:50:18
查看更多评价>
TOP3
TOP
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+