客服圣经热评榜
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我***鱼
快快乐乐健健康康快快乐乐健健康康快快乐乐
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2018-05-25 08:39:30
1***1
很好,不错,我喜欢
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2017-04-25 15:27:29
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TOP1
j***4
此用户未填写评价内容
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2018-06-03 09:57:10
京***爷
书很好 物流速度超快 点赞!
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2016-11-12 11:31:08
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TOP2
r***n
这本也一样,书脊书角撞坏了
客服圣经(原书第6版)实务篇 晒单图 客服圣经(原书第6版)实务篇 晒单图
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2016-08-28 14:04:34
m***m
很有用的一本书
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2017-09-21 21:10:57
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TOP3
山***9
此用户未及时评价,系统默认好评。
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2018-03-05 22:17:34
9***m
宝贝很漂亮,很喜欢,值得入手设计也很讨人喜欢,真的。
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2017-06-22 21:43:20
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TOP4
jd_zhhac
通过阅读《客服**:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)》,你将了解并逐步培养自己:   顾客服务领域所面临的巨大挑战和机遇;   服务绩效强化反馈信息收集的意愿和能力;   顾客接触所需要的特定的人际沟通行为;   优质服务所必须的电话沟通技巧;   最大限度地利用科技优势,创建友好网络界面,撰写个性化的电子邮件及让顾客愉悦的书面信息;   从伦理和公平角度提升顾客信任;   应对及挽回失望或不开心顾客的方法;   顾客期望,就意味着重复购买、好口碑等;   利用特殊技巧在感知价值、信息、便利性和及时性方面全面顾客期望,培育顾客忠诚度;   领导、拓展和授权服务过程更有效的能力;   在追求卓越服务过程中对人的管理技能;   洞悉顾客服务未来之趋势。
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2019-07-12 16:09:18
z***1
这是一个好评模板,不要看了下面都是废话。因为本仙女很懒不想每个宝贝都写好评所以才模仿网友的好评模板,但是这个宝贝不管是质量还是款式都是本仙女喜欢的如果不喜欢本仙女收到会很生气然后这个模板就会变成各种喋喋不休的吐槽,自然不会撒下这个好评给各位朋友一个参考。本宝贝还是极好的,来自一位懒省事的只爱购物不爱写评论只想换京豆的仙女
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版) 晒单图
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2019-03-26 16:01:14
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TOP6
j***b
据说是一本很不错的书,和同事每人一本,内容很期待
客服圣经(原书第6版) 晒单图
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2017-08-22 14:49:43
r***n
包装不行,书籍书角都撞到了,封面黑迹能擦掉就算了
客服圣经(原书第6版) 晒单图 客服圣经(原书第6版) 晒单图 客服圣经(原书第6版) 晒单图
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2016-08-28 14:02:28
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TOP7
黄***1
服务圣经之书啊!
面向21世纪的客户服务指导手册:客户服务 晒单图 面向21世纪的客户服务指导手册:客户服务 晒单图
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2016-02-10 15:21:36
摘***杨
京东商品赶上活动性价比真的非常高,不仅东西很好,售后也很好,有问题都是第一时间解决,支持京东
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2017-05-26 15:06:51
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TOP8
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