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天***戈
对志高空调本身的质量还是很满意的,很静音,制冷效果也不错。
但是,配送、安装过程中太多的沟通不畅,让人对志高空调及京东的购物体验很差。
5月21日下单,网上显示22日送货,23日安装,但是22日送货打电话说订单数量太多,今天可能送不到,让预约23日送货,我问23日什么时候能送到,送货的说根据下单时间安排,送之前会联系我,给不了具体时间,那我就要求22日送到,她说送到可能晚上10点之后了,我说可以,家里有人你送吧,然后22日下午5点多送到;
我就赶紧预约23日安装,结果23日等到下午5点多也没人来安装,又打京东、志高售后问能不能来,只说已经预约了,也不能确定23日能不能装,最后23日也没安装工人来;
24日早上8点多安装工人来家安装,说要收取支架费用,我向工人解释说我买时看的是0元安装,而且下单后京东订单也有0元安装这项订单,不应该收费的,安装工又找售后核实情况,我又联系京东客服、志高售后等,联系一圈电话,工人才确定0元安装,而且后来志高售后回访时,还是说这款空调没有0元安装的活动,我说可能是你们和京东没有沟通好,你们沟通吧,我实在不想再为这事耽误时间了。
唉!想着京东买大家电有保障,这过程我也是呵呵了
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3***军
用感受:
(1)占地面积小,圆柱形美观大方,真的很省地方,比那种方方正正的大3匹省了不少,摆放也方便,0.152㎡占地面积名副其实,彰显科技之美。给客厅的装修更添一分色彩。
(2)使用简单,遥控器和LED屏都很容易上手,只是某些不常用的功能需要查阅一下说明书,遥控器的造型也是很有科技感,LED触摸显示屏,很方便,空调各项设置都可以从这里设置,简单直观,还有隐藏显示,非常智能。
(3)无级变速,加长、加大、加宽的设计左右扫风、大全景扫风,保证了足够大的扫风面积。
(4)过滤网清洗方便,这点确实比较人性化。
(5)童锁及防夹手设计等功能都保证了家里孩子们的安全。
(6)噪音低至23dB,让你享受妈妈手摇蒲扇般静音清凉,舒适无忧。
(7)自带内外双重洁净系统,自动清洁干燥,轻松拥有好空气。
(8)自带空气开关,在价格实惠的同时无形中又便宜了一百大洋。
(9)京东送货速度快,厦门仓发货,五一下单五二送到。
(10)安装专业、无乱收费,我家的空调室内机室外机都不好安装,师傅都用他专业的技术完美的解决了,赞
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浩***9
前几天给空调3颗星的评价,为此客服多次与我协商表示把服务做好,感谢他们对服务的跟进与重视。为此对商品及安装再做详细说明。一、制冷效果:2017年2月6日下午20点多又试了机器,按一般制冷,制冷调到17度。室内温度约22.8度,室内面积约8-9平方米。大约半小时机器的风突然变小。说明室内的温度达到了17度。制冷如何?等专业判断。二,安装过程,第一天安装的时候安装师傅快结束的时候我说怎么没抽真空。师傅说补知道是变频空调。第二天一早来抽真空,抽真空整整10分钟,时间够。但是真空泵只有一个指针表。但说明书写着:“务必使用与所安装机型所配制制冷剂专用连接软管和符合压力表”。抽真空的机器不规范。同时没有进行确认低压阀和高压阀是否泄漏的操作,也没有进行制冷剂泄漏检测,也就是说并不知道抽真空是否成功,是否有制冷剂泄漏。
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