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网友: jd_187337nbt         2018-03-04 12:01:58
咨询内容:
7X触摸屏失灵 有同样的情况的吗?亲们? 导航键经常不管事
京东回复:
您好! 元帅切莫忧心,末将这就为您“布阵退敌”。 为了防止点击虚拟按键时误触到上方的应用图标,在软件导航栏的最上方设置了很小的触摸盲区。同时在三个导航栏中间也设置了触摸盲区。 快速连续点击软件导航栏时,偶现点击不响应。此为安卓原生设计,为了避免误触有时不会响应导航栏操作。建议在操作虚拟按键时不要连续点击过快。 屏幕上沾有水,汗渍,脏污等会影响屏幕触摸响应,请将手和手机屏幕擦干净后再尝试使用。 屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。 充电过程中使用了非标配充电器和数据线,非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响,请使用标配充电器充电。 使用手机时附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等),电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响,建议更换使用环境确认屏幕功能是否恢复正常。 使用手机时周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。(高于50°或低于-20°) 请排查手机是否存在卡顿问题,后台应用过多导致系统卡顿,会让人误以为是屏幕不灵敏屏幕失灵。 感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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