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网友: sniao         2019-12-18 09:24:29
咨询内容:
你好!WIFI器换了一张流量卡,WIFI能连上,但提示(需要登录/认证),输入密码后,可进入设备页面,查看了内容,都正常,但就一直不能上网,恢复出厂设置和重启操作,也无效,请请教,谢谢!
京东回复:
您好!如果连接上Wi-Fi却无法上网,请检查信号强度,确保随行wifi所在区域被通信网络覆盖。其次检查网络模式,确保网络模式与当地运营商的要求一致。另外检查APN设置,因某些不知名运营商的APN未内置到软件里面,对于使用这类运营商的卡可能需要新建APN。后续若您的问题没有解决,您可以联系店铺在线客服,以便针对您的实际情况为您答疑解惑。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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