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网友: 微***场         2019-02-26 14:00:08
咨询内容:
充电时突然灯不亮了,之后按电源打开,信号灯电源灯同时闪一下绿灯,电源灯就变成红色,亮一会就灭了。以前即使没电了,插上电源也能直接用。现在插电源用,也不好使了。请问是什么问题?
京东回复:
您好! 如果您的随行WiFi在使用的过程中出现随行WiFi红灯、无法上网的情况:首先,请检查您的SIM卡安装是否正确,网络连接信号是否正常。其次,请检查随行Wi-Fi附近是否有干扰源或屏蔽物,如果有屏蔽物等,请调整Mobile Wi-Fi的布放位置;另外,请检查客户端和随行Wi-Fi的配置参数:SSID、加密方式、密钥。客户端的SSID、加密方式应该与Mobile Wi-Fi保持一致。如果您仍有疑问也可以联系在线客服,为您答疑解惑哦。 感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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