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网友: 火焱刀         2014-09-23 15:09:26
咨询内容:
刚买的,用不了!插上电脑,显示装驱动,建立WIFI,然后所有图标全部消失!几台电脑都是如此!怎么办?13982116842
京东回复:
您好!稍后工作人员会和你联系。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd621236         2014-08-19 15:37:39
咨询内容:
用了一段时间就出现接触不良咋办
京东回复:
您好!请更换USB接口看下是否再出现异常情况,如确实是本产品的接触不良所致,可申请退换货,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 豆MAMA666         2014-08-13 10:56:34
咨询内容:
用了8个月坏了 京东给处理吗
京东回复:
您好!可到官网wifi.360.cn粉丝论坛反馈。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 真慢12121         2014-07-25 09:05:48
咨询内容:
我这个坏了,发表丢了,可以保修吗
京东回复:
您好,若商品出现质量问题,请您登录 “我的京东”,选择左侧“返修/退换货”,进入后按操作提示填写份申请,填写时请尽量详细说明,以便我们售后人员尽快为您处理。感谢您对京东的支持
网友: 阿琳xi         2014-07-16 11:44:48
咨询内容:
我的随身WIFI一插上电脑死机,以为是电脑的问题。换了台电脑也一样。是坏的。 要求换一个。
京东回复:
您好!更新官网wifi.360.cn驱动或是关闭局域网防护试下。如还未解决问题可到官网wifi.360.cn粉丝论坛反馈。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: kevis20000         2014-06-19 12:24:59
咨询内容:
使用2代随身wif近一个月了,昨天开始就连不上手机了,一连接就保存,连上了也不能上网,更新了 卸载了重装都没有用 换了几个usb接口都没用,现在居然显示初始化失败。不能安装了
京东回复:
您好!根据你的描述,这个问题和环境关系很大,请去官网反馈问题,或者去360官网论坛去看看类似的问题怎么解决,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 悦行11         2014-05-10 00:32:46
咨询内容:
我在2014年1月23日在京东买了这个360wifi2,现在插在电脑上,安装驱动后显示正在创建免费WIFI,然后就没有然后了,自动退出了,所以我想咨询如何维修或者更换!谢谢!
京东回复:
您好!更换USB接口或是电脑是否还出现上述情况。 感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 月之梦魇         2014-04-15 12:43:24
咨询内容:
今天好像系统软件自动升级了 现在手机可以连接上 但是我安全不走流量 上传和下载都是0KB
京东回复:
您好!关闭局域网防护试下。如还未解决问题可到官网wifi.360.cn粉丝论坛反馈。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_676136380         2014-04-09 18:08:37
咨询内容:
一个礼拜就坏了,京东能给个解释吗
京东回复:
您好!更换USB接口或是电脑是否还出现上述情况。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd729564         2014-03-20 13:10:41
咨询内容:
为什么360wifi2 老是显示 无法连接12007啊?、 怎么回事 是坏掉么 还是怎么了
京东回复:
您好!更新官网wifi.360.cn驱动或是关闭局域网防护试下。如还未解决问题可到官网wifi.360.cn粉丝论坛反馈。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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