网友: 特派员012345         2019-09-14 16:03:46
咨询内容:
我的荣耀10触摸屏失灵了,能给退回维修么?
京东回复:
您好!关于手机触摸屏失灵,如果手机屏幕上有水渍或脏污,可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。如果手机使用了保护膜后出现触屏不灵敏等问题,建议更换较薄的保护膜。同时京东商城严格按照国家三包政策,对所售商品提供非人为性能故障7天(含)退货、15天(含)换货和保修服务。属于三包范围内的商品,保修期内您可以凭京东商城发票和保修卡在全国各地荣耀授权的售后服务中心享受保修服务。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_184739vllr         2019-08-03 18:19:59
咨询内容:
用了一年还没到,卡的要死
京东回复:
您好!若您的手机卡顿,建议您及时清理后台应用和缓存,清理不需要的应用,保持手机拥有足够的内存空间。并及时为手机充电,请尽量保持手机电量高于20%。另外,请您及时将应用升级至最新版本,最新版本会对一些已知问题进行优化提升。同时进行系统更新,系统更新会修复部分旧版本中存在的漏洞和问题,确保您的手机安全运行。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 郑***9         2019-06-27 12:52:23
咨询内容:
支持红外吗
京东回复:
您好!荣耀10支持红外遥控器功能。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: a带刺玫瑰         2019-06-11 11:37:24
咨询内容:
中间显示时间的咋弄出来
京东回复:
您好!荣耀10不支持灭屏显示,若您说的是桌面时间显示位置,您可以在桌面添加时钟插件,然后可以在桌面移动插件位置。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 135*****942_p         2019-06-05 20:17:43
咨询内容:
怎么没有海鸥灰版本的???
京东回复:
您好!荣耀10有幻影蓝、幻影紫、幻夜黑、铃兰白四款颜色。具体的信息以页面显示为准哦。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: j***s         2019-05-26 20:06:09
咨询内容:
大家买到的会是 110的天马屏吗 还是130的
京东回复:
您好!您所咨询的内容涉及到关键器件的供应商信息或详细规格,此类信息属于公司的保密数据,同时公开后可能会违反与供应商的保密协议,为避免信息违规和产生不必要的法律纠纷,按照公司管理规定,暂不能提供,请您谅解。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_553919638         2019-05-24 01:41:33
咨询内容:
麒麟710和97O谁更强大?
京东回复:
您好!麒麟710性能与功耗的完美平衡,旗舰级芯片功能移植,华为麒麟首款12nm先进制程工艺,跑分13万+。麒麟970芯片作为华为旗舰手机的新一代芯片,麒麟970拥有极速联接、智慧算力、高清视听、长效续航等优势。我们不仅仅要看CPU的性能,还要看CPU在设备的整体的运作情况,我们采用处理器都是经过多方考量的,请您放心购买。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_187150ras         2019-05-23 11:06:35
咨询内容:
荣耀8的SIM卡可以直接插在荣耀10上吗?
京东回复:
您好!荣耀10支持的手机卡是小卡,若您的手机卡是小卡是可以使用的哦,具体的以您的实际操作为准。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: j***5         2019-05-22 16:19:18
咨询内容:
支持红外遥控器吗
京东回复:
您好!荣耀10支持红外遥控器功能。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_182261muf         2019-05-21 22:48:43
咨询内容:
这么垃圾的手机还能卖么。不到一年就没用了
京东回复:
您好!请您放心,我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品。手机在出厂前都有经过严格的检测流程,确保品质。不清楚您在使用中遇到了什么疑问呢,您可联系我们的线上客服为您做进一步的技术诊断,您放心,给您一个满意的产品是我们的责任,且咱们店铺所有的产品都享受国家三包政策保障,您后期有任何疑问,我们一定会全力处理~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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