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网友: j***3         2020-05-28 10:07:29
咨询内容:
新款和旧款有功能差别吗?
京东回复:
您好!建议您咨询我司页面的在线客服以便您获得详细的信息。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: j***j         2020-04-30 16:33:52
咨询内容:
你好!请问有天际TONZE这型号的外壳卖吗?。因为外壳漏水,炖盅还好。多少钱?谢谢!
京东回复:
您好!产品目前是整体进行出售的哦,暂时没有单独出售主锅体哦。如产品使用异常可联系在线客服反馈处理哦。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: j***j         2020-04-30 16:39:20
咨询内容:
你好!请问天际TONZE型号有外壳卖吗?因为漏水了,炖盅还好,有什么好介绍,谢谢!
京东回复:
您好!产品目前是整体进行出售的哦,暂时没有单独出售主锅体哦。如产品使用异常可联系在线客服反馈处理哦。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_zpxian         2020-04-20 11:23:46
咨询内容:
你好,外面隔水的水位,没有刻度线,要加到那个水位?
京东回复:
您好!粉色主锅体底部设有放盅前水位线,一个凸起小立柱标识,持平加入水量后放入陶瓷胆即可。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: j***1         2020-04-22 11:28:27
咨询内容:
请问用的过程中,底部冒烟了是怎么回事
京东回复:
您好!产品使用中若有异常情况,请及时联系天际在线客服提供图片或者视频信息,或者及时登录京东后台提交申请,以便售后人员及时为您跟进处理,谢谢!请别担心。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 噢耶噢耶啦         2020-03-31 08:14:36
咨询内容:
最大的那个过可以乘几碗汤左右?四个人喝汤的话够嘛
京东回复:
您好!机子配备1.6L容量的陶瓷大胆,可炖3碗左右的量,2-3人份使用。如需4人份的炖锅,可联系下在线客服了解下更大容量款式机子。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 5***4         2020-03-12 10:43:32
咨询内容:
炖汤多久可以好
京东回复:
您好!炖汤默认是2.8小时哦,炖煮好自动保温的哦。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_137770lam         2020-03-11 12:46:59
咨询内容:
通电1小时后里面水都不热是怎么回事
京东回复:
您好!请查看下有没有按预约功能哦,按了预约功能会不加热哦。需要直接加热的,通电后直接按功能键就可以的,这样是马上加热煮的。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_189075dgz         2020-02-18 09:22:44
咨询内容:
怎么煮bb粥
京东回复:
您好!陶瓷胆内加米和喝水,煮粥按1:7左右的比例煮。然后粉色主锅体内加水,底部有凸起小立柱,加到和小立柱持平后放入陶瓷胆。盖好盖子,通电按BB粥功能即可直接加热炖煮,炖煮到保温食物就煮好可盛出食用。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_134281fthk         2020-02-13 12:07:55
咨询内容:
出现E3是什么问题,是煮BB粥的,水都放快溢出了还是这样
京东回复:
您好!E3是缺水提醒,一般是粉色主锅体内水量不足或者机子底部的发热盘出现水垢导致,请先排查水量问题,如水量足够还出现E3提示,就建议使用白醋清洗下机子的发热盘水垢。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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