网友: j***r         2019-06-14 18:44:13
咨询内容:
暗夜精灵3机子上面的type c接口,是否支持给笔记本自身充电
京东回复:
您好!此款本本配备的Type-C接口支持给本本充电,但为了避免不必要的麻烦,建议您使用原装适配器进行充电使用~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: Endless_ambition         2018-11-17 12:58:41
咨询内容:
怎么清灰
京东回复:
您好!为避免造成不必要的风险。如需清理灰尘,建议您到当地惠普官方售后服务站寻求帮助。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd159280dcx         2018-11-03 16:12:34
咨询内容:
内存条可以扩展吗
京东回复:
您好!这款产品配备两个内存插槽,标配单根8G内存,支持加装,整机最大支持32G。为避免不必要的风险,如有升级需要,建议您购机后到当地惠普官方售后服务站寻求帮助。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_137514mzt         2018-10-26 10:19:21
咨询内容:
怎么看别人评价都说5k多买,怎么这要9K多?
京东回复:
您好!如您想了解这款产品的具体情况,建议您查看时商品评价时点击只看当前商品。由于不同时期促销力度不同,价格也会有所差异。如您对这款产品感兴趣,建议您及时下单,相信它是不会辜负您的期望的。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_187339irt         2018-09-17 07:18:06
咨询内容:
为什么我的电脑跑分又低玩个cf,dnf都卡我刚买还没两个星期呢
京东回复:
您好!第三方软件的评测分数受多方因素影响,并不能作为产品性能高低与否的可靠依据,还请您不要以其为准。由于游戏场景实时变化,帧数也会随之波动。如希望提升游戏体验,建议您尝试关闭后台无用的启动项;将电源计划设为高性能模式;更新惠普官方提供的显卡驱动;卸载无使用需求的软件;定期清理缓存文件;检查优化网络接入情况。如有需要,您也可将游戏安装至固态硬盘试下。若优化后问题依旧,您可到当地惠普官方售后服务站或拨打400-885-6616与工程师沟通。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: LAIGuoyou_         2018-08-25 12:07:53
咨询内容:
能玩LOL不?
京东回复:
您好!这款产品采用i7-7700HQ处理器、8G内存、128G固态硬盘+1T机械硬盘,搭配NVIDIA GeForce GTX1060 6G独显,性能是相当不错的。由于使用环境和个人感受的不同,游戏的运行效果也会有所差异,还请您以实际情况为准哦~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 55555-afo         2018-08-23 23:16:33
咨询内容:
机子上面的type-c接口能支持视频信号输入吗?
京东回复:
您好!此款产品配置的Type-C接口不支持视频输入哦。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: j***7         2018-07-19 19:06:25
咨询内容:
请问一下我输入密码后就卡了,登入不了,一会就自动重启了,然后还是输入了密码确认不了,一直循环,请问是什么问题?
京东回复:
您好!抱歉根据您的描述暂时无法了解到产品的具体情况,如有需要,您可以拨打(400-885-6616)与我们的售后工程师进行沟通,相信可以为您妥善处理呢~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 微***阳         2018-06-19 21:40:48
咨询内容:
可以帮忙装windows7系统吗
京东回复:
您好!产品都是未拆封的新机,不支持定制的。由于更换系统可能会因驱动兼容性等问题影响到您的正常使用,我们不建议您进行此类尝试。如确有需要,建议您到售后服务站寻求帮助。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 意识超流         2018-05-19 21:17:03
咨询内容:
为什么蓝牙连接耳机有时候会突然断断续续,持续十几分钟以上,有时候还要重启,更新驱动依旧如此。
京东回复:
您好!由于看不到产品的实际情况,我们无法对您描述的问题原因做出准确判断。您可在设备管理器中将蓝牙设备的节能设置关闭,取消非官方软件的优化设置试下。如优化后问题依旧,建议您拨打400-885-6616惠普服务热线或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助,相信小伙伴们会为您妥善解决的。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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