网友: jd_1890901         2018-07-11 15:43:18
咨询内容:
你好,用了不到一年,显示屏故障,请问成都有售后吗
京东回复:
您好!抱歉小惠根据您的描述了解不到您机器的具体情况,建议您联系官方服务热线400-885-6616咨询就近的售后服务站,专业技术人员会帮您答疑解惑。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: j***8         2018-02-23 01:50:49
咨询内容:
电脑插上电显示,已接通电源,未充电,是什么情况
京东回复:
您好!建议您重新插拔电池和所有的连接线再进行充电试一下。若问题依旧您可以拨打(400-885-6616)服务电话由技术人员为您指导。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 张润发啊         2018-02-06 20:45:25
咨询内容:
电源插进去后电脑还是显示未充电
京东回复:
您好!因了解不到产品的实际情况,我们无法对问题原因作出判断,建议您可以联系我们售后技术团队(400-885-6616)获取技术支持。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 南城弌南         2017-12-28 08:03:45
咨询内容:
使用时鼠标点击有卡顿现象,打开软件的延迟也很长,感觉电脑整体卡顿现象严重,如何消除?
京东回复:
您好!建议您打开任务管理器,关闭启动选项卡中后台无用的后台启动项;将电源设置设为高性能模式;卸载不用的软件;定期的清理缓存和残余文件,相信会有所改善的。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 南城弌南         2017-12-28 13:13:41
咨询内容:
不小心把电脑自带office 卸载了怎么恢复
京东回复:
您好!这款机器出厂预装office2016家庭和学生版,建议您到软件官网重新下载安装尝试一下。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 情话的伤悲         2017-12-03 15:09:08
咨询内容:
这可以完美运行AE么
京东回复:
您好!此款机器搭载i5-7300HQ处理器、8G内存、128G固态硬盘+1T机械硬盘、GTX1050Ti 4G独显,性能不错的呢~因软件的运行与电脑使用情况等较多因素有关,具体的运行效果建议您以实际使用情况为准哦~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 精神强大         2017-11-20 12:31:29
咨询内容:
看视频会卡顿是怎么回事??
京东回复:
您好!建议您可以尝试更新或者重新安装下网卡驱动试下,另外您也可以重新调整下网络设置或更换视频播放软件尝试一下。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: c***y         2017-11-18 15:01:47
咨询内容:
电脑插的耳机有什么要求,很多人都说插耳机没有声音
京东回复:
您好!这款机器配备的耳机接口协议类型为CTIA协议,建议您选择合适的耳机使用。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 潮落孤独         2017-11-06 11:36:18
咨询内容:
您好,请问不同版本的有什么差异吗?比如飞翔版和傲世版的
京东回复:
您好!不知您想了解15-ax214tx和15-ax218tx的不同吗?两款机器均配备i5-7300HQ处理器、8G内存、128G固态硬盘+1T机械硬盘;15-ax214tx配备NVIDIA GeForce GTX1050独立显卡;15-ax218tx配备GTX1050Ti 独立显卡,请您了解。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: T涛无di         2017-10-31 23:51:42
咨询内容:
为什么我刚卖二十来天都不卡,最近老卡,
京东回复:
您好!系统卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项;将电源设置设为高性能模式;卸载不用的软件;定期的清理缓存和残余文件,相信会有所改善的。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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