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网友: zhishi5288         2018-05-04 13:57:15
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告别360手机。自动重启返厂修要800元!我直接拿锤子粉碎了它!
京东回复:
您好!亲爱的,为了更好为您解决问题,建议您联系在线客服哦,感谢您 对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 忠有心         2018-01-25 15:30:23
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移动版可以用电信吗
京东回复:
您好!亲爱的,N4 移动版手机是不支持使用电信卡的哦!感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 柠***蜜         2017-09-10 17:11:13
咨询内容:
你好,我是2016年6月买的这款手机,现在手机摄像头指纹的位置容易发热,耗电快,以前一天一充,现在一天两充,是不是电池不行了?有换的电池吗?
京东回复:
您好!亲爱的,商品如在使用中出现问题的可带上保修凭证到售后网点处理或者是在京东我的订单提交售后服务单的呢!感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd551201kkl         2017-08-25 11:29:23
咨询内容:
1、请问,N4现在变得好容易发热,而且一天要充两三次电,我也没有看视频什么的,就上微信而儿,还有就是通话铃声都变的好小、听筒发出来声音也好差好残
京东回复:
您好!亲爱的,很抱歉给您带来不要的体验了,手机是正常享受三包的,存在性能故障可到售后网点处理或者是在京东提交售后服务单的哦!感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: zxc杭州         2017-06-01 11:47:46
咨询内容:
手机怎么也连不上无线网了,什么办法都试了,
京东回复:
您好!亲爱的,为更好的解决您的问题,建议您可以联系我们在线客服或提交售后服务单哦,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 哈哈哈利路亚         2017-05-19 13:32:12
咨询内容:
我去年5月26日买的630N4手机前天开始出现屏幕拖影发红的现象,怎么办啊?
京东回复:
您好!亲爱的,很抱歉给您带来不好的体验,建议您可尝试备份数据恢复出厂设置看看;如商品在使用中出现问题,可带上保修凭证前往当地售后网点处理或是提交售后服务单的呢~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_132876xre         2017-03-06 19:39:26
咨询内容:
你好,N4手机为什么微信开视频的时候对方都说听不到我这边说话呢,明明音量都调到最大了
京东回复:
您好!亲爱的,您可以将微信卸载后重新安装看看,如还有疑问建议您也可咨询在线客服哦~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 匿名于无形         2017-02-16 13:20:42
咨询内容:
请问,N4现在通话音量突然小了,音量已经调最大了,咋回事?
京东回复:
您好!亲爱的,很抱歉给您带来不好的体验,建议您可以尝试备份好资料恢复出厂设置看是否可以解决,如仍有问题可前往当地售后网点检测处理或是提交售后服务单的哦~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_137553iny         2016-11-04 18:56:02
咨询内容:
我的是360N4移动版。在360手机安全卫士有个测试wifi信号强度。离wifi10公分测70%,离2一3米测出61%,7一8米测出40几%,用2年前的oppo手机信号强好多,为什么?如何处理?
京东回复:
您好!亲爱的,每款手机工程师都是选用最佳的适配,wifi功能都挺不错的,您在使用过程有任何问题都可以联系我们在线客服反馈哦,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 林振熙         2016-11-02 16:20:52
咨询内容:
我今年上半年买的360N4,今天用指纹解锁老是解锁不了,重新录取指纹的话会出现“指纹传感器有脏污,请擦拭干净”。指纹传感器已经很干净了,那是什么问题。
京东回复:
您好!亲爱的,很抱歉给您带来不好的体验,建议可带上保修凭证前往当地售后网点检测或者是提交售后服务单哦~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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