商品信息

网友: 白日临辰         2019-03-05 19:26:41
咨询内容:
可以外接电源吗?
京东回复:
您好!这款是直接使用us b链接线接电脑us b接口哦,不支持外接电源,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: **_howerl729         2018-08-07 00:50:37
咨询内容:
珍珠白这款外壳是有一天条凸起吗?
京东回复:
您好!请提供详细图片联系在线客服为您核实。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: **136451tze         2018-07-29 23:30:52
咨询内容:
希捷新睿品移动硬盘需要多大电流供电? 能接在电脑上直接看电影吗?(不拷贝到电脑硬盘里面)
京东回复:
您好!是可以打开视频文件的。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: **_188489jqc         2018-06-17 13:28:15
咨询内容:
为什么用usb3.0的接口拷贝文件只有30多m的速度
京东回复:
您好!由于硬盘传输过程受文件类型、文件大小、连接硬盘的电脑配置和操作系统的因素,都会影响硬盘的实际传输速度,所以目前没有具体数据的,如卡顿严重,可使用SeaTools进行检测,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 九方之星         2018-06-10 18:12:28
咨询内容:
买完发现这么多差评,在想是不是在错误的地方买了硬盘
京东回复:
您好!任何一款商品都不能保证所有客户满意哦,不过我们会用我们的产品和服务,让您认同我们的呢~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: j***g         2018-04-01 01:05:40
咨询内容:
硬盘连上电脑灯亮+嘟嘟嘟,但是找不到硬盘,怎么解?
京东回复:
您好!可能出现的原因1.USB接口接触不良,换个USB插口试试看。 3.主板USB端口是否开启?系统中USB设备是否禁用。或者是已经安全删除移动设备了。 4.主板USB供电不足,拔掉新连接的其他USB设备就正常了,因为移动硬盘很费电。建议一一排除,如仍未解决问题,可联系在线客服,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: JaguarJaguar         2017-10-10 16:10:49
咨询内容:
这个移动硬盘跟苹果Mac Pro笔记本颜色接近的是皓月银还是珍珠白?谢谢。
京东回复:
您好!您咨询的这款硬盘颜色为白色,其它品牌商品的颜色建议您联系厂家客服咨询确认。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 零色蝶         2017-09-23 10:39:35
咨询内容:
我是3月份买的,近几天发现硬盘里的数据要么无语无辜消失,要么文件被更改容量及信息变得无法打开使用,网上查说是分区错误,能换货么。
京东回复:
您好!抱歉小希无法根据您的描述准确判断具体问题,您可以先使用希捷官方Sea Tools软件进行检测试下。此款硬盘3年质保期内如出现产品质量问题,官方售后可为您提供换新服务哦。如硬盘不能正常使用,您可以联系商城客服(400-606-5500)为您处理,相信会得到妥善解决。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: l***9         2017-06-21 10:01:09
咨询内容:
为什么睿品2t白色版本的在官网查不到信息?
京东回复:
您好!此款硬盘在希捷官网属于纤薄希捷睿品便携式(希捷睿品便携式),建议您可以直接在希捷官网搜索硬盘型号STDR2000306进行查询哦~感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 189*****823_p         2017-05-25 10:37:19
咨询内容:
这款移动硬盘支持投影仪的USB借口吗?
京东回复:
您好!硬盘是否可以使用取决于主控设备,也就是您的投影仪是否支持外挂存储设备,以及是否支持此款硬盘的USB接口,硬盘属于数码配件,所以硬盘本身不能决定的,建议咨询一下您的投影仪厂商服务人员。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
发表咨询:
声明:您可在购买前对产品包装、颜色、运输、库存等方面进行咨询,我们有专人进行回复!因厂家随时会更改一些产品的包装、颜色、产地等参数,所以该回复仅在当时对提问者有效,其他网友仅供参考!咨询回复的工作时间为:周一至周五,9:00至18:00,请耐心等待工作人员回复。
  • 咨询类型: 商品咨询 库存及配送 支付问题 发票及保修 促销及赠品
  • 咨询内容:
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+