网友: 西之风烈         2019-03-28 22:43:52
咨询内容:
备份的数据如何保密,不会泄露?
京东回复:
您好!请按以下步骤设置备份加密:点击手机提示弹框(首次连接时自动弹出)中的去设置,或下拉手机状态栏,点击去设置。在存储页面,点击右上角的… > 备份加密。开启加密保护。设置备份密码后备份加密功能生效。注意使用备份加密设置的备份密码,无法找回,请妥善保管备份密码,若忘记密码,使用备份加密功能备份的记录就无法恢复。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 鞋是水晶的         2019-02-18 21:36:54
咨询内容:
两台手机共同使用一个存储伴侣,照片和通讯录是如何区分的?不会混乱吧?
京东回复:
您好!存储会给每一个备份的手机创建独立的文件夹,文件夹以"手机设备名称_加密显示的手机唯一码(一串字母及数字组合)"来命名。可以通过加密显示的手机唯一码来识别各自的文件夹。不支持修改文件夹名称,修改文件夹名称会导致恢复失败。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: l***u         2019-02-03 17:23:28
咨询内容:
华为mate20pro能用这个备份吗?
京东回复:
您好!荣耀存储手机伴侣支持Mate20Pro的9.0.0.166及之后EMUI版本。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: g***m         2019-01-23 22:56:58
咨询内容:
请问存储是固态还是机械?
京东回复:
您好!荣耀存储是机械硬盘。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 独孤crb         2019-01-21 06:43:03
咨询内容:
亲咨询一下,手机的通话录音可以存储到伴侣上吗? 手机上百度网盘里的视频内容可以存到伴侣里吗, 在电脑上查找及播出是不是很麻烦
京东回复:
您好!荣耀存储可备份手机中的联系人、信息、通话记录、图片、音乐、视频、备忘录、录音、日程、文档、应用及数据、系统设置。若电脑的USB接口为USB Type A端口,请使用一端USB Type A端口、一端USB Type C端口的数据线进行连接,USB Type A端口连接电脑,USB Type C端口连接存储的数据端口。存储连接电脑,可作为移动硬盘使用,无需安装驱动。待电脑识别出存储后,就可以在计算机中看到存储的盘符(ST320-S1)。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 独孤crb         2019-01-21 12:39:33
咨询内容:
手机和伴侣连接后,手机能够直接查看备份在伴侣中的内容吗
京东回复:
您好!存储连接手机时可以通过打开文件管理>存储查看和删除存储中的文件。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 云之幸福6688         2019-01-19 11:05:55
咨询内容:
荣耀note10和华为nova2s能用吗
京东回复:
您好!荣耀存储支持连接华为Mate20、华为Mate20Pro、华为Mate20 X、Mate 20 RS保时捷、手机系统为EMUI9.0及以上版本的华为Mate10、Mate10Pro、Mate10保时捷、华为P20、P20Pro手机、荣耀V20、荣耀10、荣耀V10、荣耀Play以及荣耀magic2手机使用。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: z***3         2019-01-09 15:43:17
咨询内容:
荣耀9系统为EMUI9.0及以上版本可以支持吗
京东回复:
您好!荣耀存储支持连接手机系统为EMUI9.0及以上版本的荣耀V20、荣耀10、荣耀V10、荣耀Play以及荣耀magic2手机使用,更多机型持续更新中,请您关注荣耀官方平台信息。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 诚意互信         2019-01-09 21:18:32
咨询内容:
请问是否支持华为nove,荣耀8X。
京东回复:
您好!荣耀存储支持连接华为Mate20、华为Mate20Pro、华为Mate20 X、Mate 20 RS保时捷、手机系统为EMUI9.0及以上版本的华为Mate10、Mate10Pro、Mate10保时捷、华为P20、P20Pro手机、荣耀V20、荣耀10、荣耀V10、荣耀Play以及荣耀magic2手机使用。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_bwlxx722         2019-01-09 18:56:07
咨询内容:
华为mate10 EMUI 8.1可以吗?EMUI哪里能更新?
京东回复:
您好!荣耀存储支持系统为EMUI 9.0.0.167及以上版本的华为Mate10使用。华为Mate10的EMUI 9.0.0.167系统于2019/01/09开始分批推送,由于用户基数较大,建议您耐心等待,您可以在手机的“会员服务APP”中的“升级尝鲜”进行查看是否能够升级最新系统版本。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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