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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
智能化(170) 打扫干净(158) 使用方便(148) 质量不错(147) 性价比高(123) 干湿两用(117) 防撞保护(88) 可定时清扫(82) 吸力大(80) 噪音小(77)
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发评价拿京豆
j***z
钻石会员
2020-09-01 17:15
心　　得：
越障能力：垃圾不要买以为是个不#的机器人谁知道也是一样花这么多钱做推广不如做好产品每次清理完之后都要重新建立地图如果你家也是把充电器什么的放地上很多电线或者有一个门槛石的话我建议千！万！不！！！要！买！买了准后悔，问客服也是根本解决不了这个问题，垃圾产品，垃圾公司！！！
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***文 ： 您好，建图成功后，如果在工作过程中搬动地宝，需将地宝放在所建地图内，才能重新定位~若保存地图失败，将地宝放手动在充电座上，保持充电状态，地宝会自动恢复地图呢。您反馈的问题，我们的工作人员会与您联系指导，祝您生活愉快~！
2020-09-02 09:05 回复
j***2
铜牌会员
2020-08-19 21:12
心　　得：
首先不说京东的质量，就这个客服的态度真是不敢恭维，跟~比差个十万八千里，机器人有问题，问了半天也没有正面回答问题，再来说这个机器人的质量，120平方的房子，充了两次电都没有打扫完，偶尔找不到充电器，以前还经常在京东上买东西，从这次以后不会再在京东上买了，太糟心了
晒　　单：
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颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***秀 ： 您好~抱歉给您带来不便了，DN33拥有LDS激光雷达导航，精准扫描家居环境，建立并记忆清扫地图；建议您打扫时让机器人从充电座出发，注意不要移动充电座哦，这样找充电座会更加容易的呢。我们的工作人员上岗前都会经过系统的培训，还是比较专业的呢，客服有指导不到位的地方，还请您谅解！后续我们还要继续努力，为您提供更贴心的服务~为了地宝在您家工作更顺畅，我们售后会主动联系您指导使用，请您注意接听电话哈，祝您生活愉快！
2020-08-20 08:47 回复
清***爱
铜牌会员
2020-08-05 20:35
心　　得：
到货没有抹布支架，不能拖地，和客服说，一直叫我拍原包装箱给他看，都说箱子丢掉了，丢之前检查了，没东西，就是不给发一个支架，这售后，差的要死，还没~售后好
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***文 ： 您好，工作人员上岗前都会经过系统的培训，还是很专业的呢~您反馈的问题，我们的售后人员会与您联系处理，还请放心。后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询我们~
2020-08-06 09:06 回复
店***斯
PLUS会员
2020-08-03 20:25
心　　得：
有点鸡肋，没有体现点智能。打扫也不是多彻底，客厅没东西它很多地方都不去打扫。 噪音大小：大。 灵敏程度：差 智能程度：低 吸力大小：小 越障能力：一般
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***秀 ： 您好，DN33采用Smart Navi系统，配置高精度LDS，实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析，覆盖率更高。并且配备两档吸尘动力，充分满足日常清洁；您可以使用大吸力，吸尘更强劲，烟尘，豆粒都不在话下。为了地宝在您家工作更顺畅，我们售后会主动联系您指导使用，请您注意接听电话哈，祝您生活愉快！
2020-08-04 09:03 回复
无***5
PLUS会员
2020-08-02 10:39
心　　得：
都不说清楚适用型号，买回来不适用，白浪费钱，忘了拆，到使用开封才懂，无法退了
颜　　色：
配件：边刷2对
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1
科***文 ： 您好，我们页面都有写明边刷适配的型号，您购买时也可以咨询在线客服的呢。后续有任何疑问欢迎随时联系我们哈~
2020-08-02 15:11 回复
m***3
PLUS会员
2020-07-26 13:56
心　　得：
辣鸡玩意，扫不干净不说，一会儿就卡死！国产货，你懂的！
晒　　单：
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颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***秀 ： 您好，DN33采用Smart Navi系统，配置高精度LDS，实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析，覆盖率更高~建议您在使用前将地面散落物品稍加整理，这样会更方便地宝的工作。为了您更好的使用地宝，您反馈的问题我们售后工作人员会与您联系指导使用。祝您生活愉快！
2020-07-26 14:02 回复
z***s
金牌会员
2020-07-23 09:33
心　　得：
用了不到一个月就坏了，不给保修，说我清理不当，但是我找遍说明书保修卡也没有找到注意事项，每次扫完很脏，怎么清理总要说一下吧。 说明书写的非常简单，任何注意事项都没有，各种拆卸说明都没有，滚刷怎么拆卸也没有说明，每次扫完超级脏，只能用抹布清洗，现在以进水为由不给保修。 维修人员来了就是不给保修，找到说明书，是很厚的说明书还不是保修卡，上面一小条里面的一小部分说明了这一条。l 吸力大小：差 智能程度：差 灵敏程度：差 越障能力：差 续航时间：差 噪音大小：差
晒　　单：
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颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***文 ： 您好，地宝和我们平时使用的手机等电子产品是一样的，主板电池等进液是不在免费保修范围内的呢，您的问题我们客服也在帮您处理中。说明书是会不如我们讲解那么详尽、易懂，但过细过繁了相信您也不愿意看，因此我们会尽量保证说清楚的前提下做到简明，后续有任何疑问欢迎随时联系在线客服哈~
2020-07-23 15:39 回复
j***8
PLUS会员
2020-07-21 16:11
心　　得：
越做越差的京东，差差差评
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***秀 ： 您好~抱歉给您带来不便了！DN33采用Smart Navi系统，配置高精度LDS，实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析，覆盖率更高。科家有完善的售后服务，您在使用中有任何疑问请第一时间联系我们在线售后，会为您妥善处理哦，祝您生活愉快！
2020-07-22 09:33 回复
j***v
PLUS会员
2020-07-20 20:40
心　　得：
智能程度：太差了，京东第一次买这样的。 自己家app竟然连这个机型都没有，买这些还是小米之类的公司比较靠谱吧。这个销量估计也是全部的机型弄到一起达到的销量。蒙蔽消费者。 咨询怎么解决，告诉我24小时内给回馈。 真是！新产品的服务就这样 并且发过来的机型图片上有二维码，收到的连产品码都没有。
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***秀 ： 您好~地宝APP连接：扫描二维码下载ECOVACS HOMEAPP软件（机器面盖下面二维码）；根据APP提示点击添加机器人，确保型号选择DN3系列。科沃斯专注服务机器人22年，在行业中也有较好的口碑，为中国家庭服务机器人首屈一指的品牌；我们的技术品质都是有保证的哦。我们的工作人员上岗前都会经过系统的培训，还是比较专业的呢，客服有指导不到位的地方，还请您谅解！后续我们还要继续努力，为您提供更贴心的服务~为了地宝在您家工作更顺畅，更多的使用技巧，我们将安排售后人员与您联系，指导您更好的使用呢！
2020-07-21 09:13 回复
z***8
PLUS会员
2020-07-20 14:09
心　　得：
一时脑子一热买了没用几天就不想用了，想自己扫地减肥，还是很好，挺智能的，扫的也干净，~吗，~
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***文 ： 您好，地宝采用Smart Navi系统，配置高精度LDS，实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析，很实用的呢。祝您生活愉快~！
2020-07-20 15:04 回复
W***T
银牌会员
2020-07-14 08:56
心　　得：
这产品不好不能买，扫一次地停无数次根本没法用，问题反馈了至今未能解决
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***秀 ： 您好~很抱歉给您带来不便了，DN33采用Smart Navi系统，配置高精度LDS，实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析，覆盖率更高。建议您在使用请将地面散落物品稍加整理真有会更方便地宝的工作。科家的产品是有质量保证和完善的售后服务的，您的问题我们会为您妥善处理好的，还请您放心。为了您更好的使用地宝，我们售后工作人员会与您联系指导使用。祝您生活愉快！
2020-07-14 09:26 回复
u***r
PLUS会员
2020-07-12 10:39
心　　得：
建图太垃圾，建了五六次了都没建好，明明全部扫了一遍，图却只有一半！要不是时间有点久，我都想退货了！
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***文 ： 您好，地宝工作时需从充电座出发，清扫完回到充电座上保存地图，在建图过程中不可随意搬动地宝和充电座呢~地宝建图前尽量将家里的门全部打开，保证地宝行走顺畅，建图时不要跟随机器哦。您反馈的问题，我们的工作人员会与您联系指导，祝您生活愉快~！
2020-07-12 12:09 回复
j***U
注册会员
2020-07-10 22:27
心　　得：
噪音大小：噪音太大。 灵敏程度：反应不是很快。
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***文 ： 您好，地宝采用Smart Navi系统，配置高精度LDS，实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析~地宝的声音要比一般的吸尘器小很多哟，声音不影响我们正常生活。祝您生活愉快~！
2020-07-11 09:59 回复
沧***笑
铜牌会员
2020-07-10 12:23
心　　得：
吸力大小：几乎没有 智能程度：极度容易卡死 灵敏程度：跟**一样，不停的让你去抱它 越障能力：相信它不如相信鬼 续航时间：用了就知道，折磨死你 噪音大小：吵的你无语，还有谷子噶谷子噶给你听
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***秀 ： 您好~地宝对浮灰、毛发、毛絮状的东西效果特别好，并且配备两档吸尘动力，充分满足日常清洁；您可以使用大吸力，吸尘更强劲，烟尘，豆粒都不在话下。建议在使用前将地面散落物品稍加整理，这样会更方便地宝的工作。为了您更好的使用地宝，您反馈的问题我们售后工作人员会与您联系指导使用。祝您生活愉快！
2020-07-10 14:18 回复
j***Y
注册会员
2020-07-05 22:18
心　　得：
买了几天，降价*元，买的时候说好的保价1个月，就是不给退差价，感觉非常差劲，没信用
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***秀 ： 您好~抱歉给您带来不便了，科家是个诚信的商家在业界都有着良好的口碑，我们严格按照平台规则进行保价的，符合规则都是可以申请保价哦。您有什么不清楚的欢迎联系我们在线客服，随时为您解答！
2020-07-06 09:17 回复
j***h
钻石会员
2020-06-29 18:35
心　　得：
出厂日期是2019年，竟然出现了2011年的清扫记录，京东自营店，卖翻新机，而且不承认，说不影响使用，真的#到我了
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颜　　色：
激光导航 app智控
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1
科***秀 ： 您好~抱歉给您带来不便了，科家的机器都是刚出厂的全新机哦。出现的2011年的显示有可能是因为我们app端接收地宝信息时网络不稳定，app端自行显示的一个初始时间。这个并不影响使用，您可以放心。后续您在使用的过程中有任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务！
2020-06-30 09:06 回复
q***0
2020-06-27 15:29
心　　得：
差评！声音这么大！坦克一样！打扫房间真的就是噪音！感觉也不是很干净！
颜　　色：
口碑爆款DN33
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2
科***文 ： 您好，地宝对浮灰、毛发、毛絮状的东西效果特别好，并且配备两档吸尘动力，充分满足日常清洁，您可以使用大吸力，吸尘更强劲，烟尘，豆粒都不在话下。地宝的声音要比一般的吸尘器小很多哟，声音不影响我们正常生活哈~后续有任何疑问欢迎随时联系在线客服~
2020-06-27 16:19 回复
3***c
PLUS会员
2020-06-25 12:04
心　　得：
经常找不到回家的路
颜　　色：
口碑爆款DN33
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1
科***秀 ： 您好~地宝充电座全面升级，实现高效返充；建议您让地宝工作时从充电座出发，这样找充电座会更加容易的呢~后续您在使用的过程中有任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务！
2020-06-25 13:21 回复
u***6
注册会员
2020-06-24 17:19
心　　得：
越用越不好用
颜　　色：
口碑爆款DN33
回复(2)
2
科***秀 ： 您好~DN33采用Smart Navi系统，配置高精度LDS，实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析，覆盖率更高；建议您在使用前将地面散落物品 稍加整理，这样会更方便地的工作哦~您在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服~
2020-06-25 08:31 回复
k***1
金牌会员
2020-06-23 20:24
心　　得：
京东自营店渣，京东的评价机制更渣！
颜　　色：
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1
科***文 ： 您好，我们是诚信的商家，在业内都有良好的口碑呢。您在使用的过程中有任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务！
2020-06-24 10:32 回复
k***1
金牌会员
2020-06-22 22:12
心　　得：
极其差的一次购物！！！首先，作为京东自营店的商品，竟然不是京东物流配送，而是委托圆通快递，导致退货时不能选择上门取件，10公斤重物品的快递费至少*元起步，多次申诉，不予解决！！其次，标明了7天无理由退货，竟然在退货时被告知“如无质量问题，不予承担快递费用”，试问这个约定写在了商品网页哪处？是否涉嫌欺诈性消费？？再次，退货时先跟店家联系，只留扫地机器人，另外擦窗机器人退货，费用按扫地机器人单价据实支付，被告知不可以后，积极下单另行购买扫地机器人一台，如此相信你们的品质和信用，竟然是这个结果！！！！最后，作为plus会员，京东对自营店的管控和约束机制，乃至售后管理，令我不得不放弃今后plus续充，和~真的想差太远！！！哪怕~贵点、物流慢点，至少售后有保障！！！针对上述情况，请给我们一个合理的解决方案。
颜　　色：
旗舰扫擦 实力搭档
回复(1)
1
科***文 ： 您好，科家是个诚信的商家，在业界都有着良好的口碑呢~我们按照京东规则进行退换货，您的问题我们的售后人员也跟您做了相关沟通，有任何问题都会帮您解决的。您有任何疑问欢迎随时联系在线客服哈~
2020-06-23 09:20 回复
好***名
2020-06-22 14:17
心　　得：
商家说好的618不降价，买贵补差，结果直接来个618便宜*块，补差没反应，联系商家，商家推京东，京东推商家，没人处理，再也不会买这个商家的东西了
颜　　色：
口碑爆款DN33
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2
科***秀 ： 您好~科家是个诚信的商家在业界有着良好的口碑，每次活动都是和平台合作的，也是受平台监督的。我们严格按照平台规则进行保价，符合规则都是可以申请保价的呢~后续在使用中有任何疑问请第一时间联系我们在线售后，会为您妥善处理哦，祝您生活愉快！
2020-06-22 14:58 回复
j***l
银牌会员
2020-06-21 17:01
心　　得：
售后垃圾
颜　　色：
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回复(1)
1
科***文 ： 您好，工作人员上岗前都会经过系统的培训，还是很专业的呢，我们会继续努力，争取后续给您们带来更好的服务~后续您在使用的过程中有任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务！
2020-06-21 17:17 回复
P***I
PLUS会员
2020-06-21 12:56
心　　得：
差评，机器不能用，服务态度极差，千万不买，买了就等着上当吧
颜　　色：
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1
科***文 ： 您好，很抱歉没能给您带来完美的购物体验~每位工作人员都秉承着全心全意为您们服务好的理念，在交流的过程应该是同时接待的人数比较多的情况，所以给您造成了误会，但是科家没有任何的怠慢之意哦。为了您更好的使用机器，我们会安排售后人员与您联系，给您指导的哈~祝您生活愉快~！
2020-06-21 13:47 回复
直***B
注册会员
2020-06-19 17:30
心　　得：
买完就变相降价，而且还不给保价...
颜　　色：
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回复(2)
2
科***秀 ： 您好~科家是个诚信的商家在业界有着良好的口碑，每次活动都是和平台合作的，也是受平台监督的。我们严格按照平台规则进行保价，符合规则都是可以申请保价的呢~后续在使用中有任何疑问请第一时间联系我们在线售后，会为您妥善处理哦，祝您生活愉快！
2020-06-20 09:05 回复
n***0
PLUS会员
2020-06-18 19:05
心　　得：
感觉有点不太灵活，自己不会回去充电
颜　　色：
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1
科***文 ： 您好，地宝拥有LDS激光雷达导航，360°激光扫描家居环境，建立并记忆清扫地图~建议您打扫时让机器从充电座出发，注意不要移动充电座哦，这样找充电座会更加容易的呢。您反馈的问题，我们会安排售后人员与您联系，给您指导的哈，祝您生活愉快~！
2020-06-19 09:00 回复
慢***凉
2020-06-15 13:01
心　　得：
没见过这么笨的机器人，说的扫描躲避障碍物也就是忽悠，只会在障碍物边上一直转圈圈一直转半天不打扫其他地方 越障能力：差 灵敏程度：差 智能程度：差
颜　　色：
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1
科***秀 ： 您好~DN33采用Smart Navi系统，配置高精度LDS，实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析，覆盖率更高；地宝可以轻松翻越15度的斜坡，建议您设置一个脚垫帮助地宝顺利通过或稍加阻挡，这样地宝就可以畅通无阻了呢~更多的地宝使用技巧，我们将安排售后人员与您联系，指导您更好的使用呢！
2020-06-15 13:13 回复
s***a
钻石会员
2020-06-14 21:15
心　　得：
2020年6月买的，结果给发的是2018年9月，库充两年的机器，结果客服说就是这样的，就是你再买一台也是2018年生产的！！我就想问库充两年的机器，电池性能和2020年一样吗？使用第二次就出现问题！！！这就是库充两年的机器，买给消费者！！！京东真是越来越差了，服务态度也越来越差了，
颜　　色：
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4
科***秀 ： 您好~很抱歉给您带来不便了，科家都是全新机器发给您的，都是有质量保证和完善的售后服务的呢，您可以放心使用。我们的工作人员上岗前都会经过系统的培训，还是非常专业的呢，我们会加强客服的培训工作，以更加专业的水准服务您~ 为了地宝在您家工作更顺畅，我们售后会主动联系您指导使用，请您注意接听电话哈，祝您生活愉快！
2020-06-15 09:01 回复
第***手
金牌会员
2020-06-14 10:10
心　　得：
吸力大小：打扫不干净智能程度：#噪音大小：能把猫吓死越障能力：#特别特别不建议买，太差劲了。有那时间，还不如自己打扫一下
颜　　色：
口碑爆款DN33
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3
科***文 ： 您好~地宝对浮灰、毛发、毛絮状的东西效果特别好，并且配备两档吸尘动力，充分满足日常清洁，您可以使用大吸力，吸尘更强劲，烟尘，豆粒都不在话下。地宝的声音要比一般的吸尘器小很多哟，声音不影响我们正常生活哈~您反馈的问题，我们的工作人员会与您联系指导，祝您生活愉快~！
2020-06-14 11:08 回复
Z***V
银牌会员
2020-06-10 16:52
心　　得：
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1
科***秀 ： 您好~DN33采用Smart Navi系统，配置高精度LDS，实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析，覆盖率更高~您在使用上有任何问题欢迎联系客服，随时为您解答哦~
2020-06-10 16:55 回复
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