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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
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差评(0%)
买家印象：
使用方便(220) 性价比高(214) 质量不错(200) 智能化(197) 小巧轻便(181) 打扫干净(165) 噪音小(152) 干湿两用(115) 防撞保护(114) 吸力大(108)
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发评价拿京豆
知***也
2021-02-21 10:31
心　　得：
有时在一个地方能转很久，有时又一边没扫干净就走了，有力气的别指望它，就是扫床空灰尘还可以，客厅扫不干净
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好，地宝配合升级Smart Move路径规划技术，保持弓字型规律清扫，Slam智能算法，记忆距离和位置信息，智能不漏，实现高覆盖。建议在使用前将地面散落物品稍加整理，这样会更方便地宝工作哦~为了机器在您家工作更顺畅，我们售后会主动联系您指导使用，祝您生活愉快
2021-02-21 10:59 回复
J***o
PLUS会员
2021-01-31 15:47
心　　得：
挺鸡肋的，只能把面儿上扫扫，根本扫不干净，而且路线规划也很混乱，很多地方会漏扫
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好，地宝对浮灰、毛发、毛絮状的东西效果特别好，并且配备两档吸尘动力，充分满足日常清洁~您可以使用大吸力，吸尘更强劲，烟尘，豆粒都不在话下~地宝工作前尽量将家里的门全部打开，保证地宝行走顺畅~建议整理地面散落物品，将会提升房间清扫覆盖率呢。后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服~
2021-01-31 16:54 回复
j***m
PLUS会员
2020-12-06 15:39
心　　得：
用了一段时间，清扫的时候死角很多，经常卡在门口的角上就不动了，产品和预期差很多
晒　　单：
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颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好，地宝配合升级Smart Move路径规划技术，保持弓字型规律清扫，配合Slam智能算法，记忆距离和位置信息，智能不漏，实现高覆盖；地宝有边刷是可以清理墙边墙角的，只要能进去的地方，都能打扫干净哦~为了地宝在您家工作更顺畅，我们售后会主动联系您指导使用，祝您生活愉快！
2020-12-06 16:05 回复
j***6
2020-11-22 11:16
心　　得：
这款用着本来挺满意，噪音没有想象的小。等清理除尘盒时发现与说明说不一样！根本没有除尘网！不能取出盒倒垃圾，而要用手从这个小口里面扣出来！能想象吗？这不是欺骗消费者吗？客服告诉我没办法，就这么设计的！我以为我理解错了，服了！
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颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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2
科***二 ： 您好，地宝的尘盒在面盖下面，抬起面盖即可取出尘盒，尘盒都是有过滤网的呢。地宝每天勤劳的为您将地面清理干净，您只需要定期将尘盒垃圾倾倒一下就可以了，是很方便呢~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服~！
2020-11-22 13:45 回复
n***m
PLUS会员
2020-10-11 15:50
心　　得：
东西刚刚用，续航1小时左右，机器也就是入门级的。想要吐槽下这里的客服，一开始看到网友评价说续航有问题，就把几个评价截图问客服，结果客服牛的很，一直怼买家……
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好，工作人员上岗前都会经过系统的培训，还是非常专业的呢，我们会继续努力，争取后续给您们带来更好的服务~地宝工作结束后会自动返回充电座的哦，根据您家庭面积、地形的复杂程度工作时间会有不同。您平时不用的时候就让地宝在充电座上，这样想用的时候都是满满的电哦~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询我们~
2020-10-11 16:45 回复
b***1
PLUS会员
2020-07-06 10:12
心　　得：
使用了好几次，只有第一次清扫路线比较正常，之后（特别是贴上抹布后）都是毫无章法地乱走，而且经常原地打转，很不省心。 回充很费劲，要等很久，待它尝试多次后才能成功回充。 越障能力也不行，经常被卡住，只能手动帮助后方可继续工作。 手机端app也经常不灵光，必须要强行退出再次进入后，才能正常连接使用。 之前用过两台科沃斯的地宝，都没像这台这么差劲，这个地宝感觉程序设置有问题，太郁闷了！
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好~地宝配合升级Smart Move路径规划技术，保持弓字型规律清扫，配合Slam智能算法，记忆距离和位置信息，智能不漏，实现高覆盖。建议在使用前将地面散落物品稍加整理，这样会更方便地宝的工作。地宝可以轻松翻越15度的斜坡，建议您设置一个脚垫帮助地宝顺利通过或稍加阻挡，这样地宝就可以畅通无阻了呢~为了地宝在您家工作更顺畅，更多的使用技巧，我们将安排售后人员与您联系，指导您更好的使用呢！
2020-07-06 10:51 回复
嘟***爷
PLUS会员
2020-06-18 21:30
心　　得：
随机配的APP指南都是乱写的，扫描二维码和直接在菜单栏目是找不到机器的，必须在APP搜索这个型号才能找到，更不要按照提示去下home 版APP。我浪费了大量时间，问了客服才知道。很差的体验。💀💀💀
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颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好，说明书是会不如我们讲解那么详尽、易懂，但过细过繁了相信您也不愿意看，因此我们会尽量保证说清楚的前提下做到简明。针对您提出的细节问题我们也会继续改进的呢~后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服~
2020-06-19 14:41 回复
z***8
PLUS会员
2020-06-09 00:50
心　　得：
扫地还行，拖地功能完全没什么用，因为随时需要关注，得不停的加水
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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科***文 ： 您好~地宝渗水容器的大小是经过反复优化的，水箱均匀湿拖，抹布持久湿润，清洁力度更强哦~后续您在使用的过程中有任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务！
2020-06-09 09:12 回复
s***0
PLUS会员
2020-06-03 20:31
心　　得：
厂家玩套路，有问题让先用，不做记录，等维修说过保
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好~科沃斯专注家庭服务机器人22年，无论是品质还是服务都是十分出众的哦~我们的机器都有质量保证和完善的售后服务，我们会安排售后人员与您联系，给您指导的哈。祝您生活愉快~！
2020-06-04 09:24 回复
z***8
PLUS会员
2020-06-01 20:29
心　　得：
吸力大小：一般 智能程度：一般 灵敏程度：一般 越障能力：可以 续航时间：可以 噪音大小：可以
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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科***文 ： 您好~地宝是弓字形清扫路径，采用规划、清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析。地宝工作前您可以将家居环境稍作整理一下，坚持使用清洁效果更好的呢！建议您在基础清洁之后再使用拖地功能，这样清洁的效果会更加显著呢~后续有任何疑问欢迎随时联系在线客服~
2020-06-02 09:05 回复
u***y
2020-05-26 06:12
心　　得：
太暴利了，而且不补差价，水分太大，质量还不怎样
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好~根据您反馈的情况，建议先给水箱中加入适量的水，整箱水会消耗完。然后不用再加水，直接让抹布以湿润状态继续运行即可哦~科家是个诚信的商家在业界都有着良好的口碑，我们严格按照平台规则进行保价，符合规则都可以申请保价的呢~科家的机器有绝对的质量保证，我们专业的售后团队也永远是广大用户们的坚强后盾呢，您在使用中有任何疑问请第一时间联系我们在线售后，会为您妥善处理哦~祝您使用愉快！
2020-05-26 08:52 回复
b***w
PLUS会员
2020-05-24 20:23
心　　得：
就是磨损太快，用了三次，耗材已经磨损20%了，而且配件查询已经下架，无处购买！
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颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好~地宝的配件正常情况下使用的时间比较长，还请您放心使用，而且配件也可以另外购买的。您反馈的问题，我们的工作人员会与您联系指导，祝您生活愉快~！
2020-05-25 09:15 回复
j***d
钻石会员
2020-05-04 14:04
心　　得：
吸力大小：强弱两档都还可以 智能程度：不好，自动模式用了三天了，还是不会按房间布局规划路线，跑到哪里算哪里，稍微复杂一点就原地打转…… 灵敏程度：还好 碰到就退 越障能力：还可以 木地板，门口的接缝可以过，遇到一厘米以上的落差知道刹车。 续航时间：还行 没问题 噪音大小：白天用的 不算大 可以接受
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颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好~地宝配合升级Smart Move路径规划技术，保持弓字型规律清扫，配合Slam智能算法，记忆距离和位置信息，智能不漏，实现高覆盖。建议您在使用前将地面散落物品稍加整理，这样地宝工作会更顺畅哦~更多的地宝使用技巧，我们将安排售后人员与您联系，指导您更好的使用呢！
2020-05-04 14:21 回复
j***3
注册会员
2020-05-03 11:27
心　　得：
比较失望，第一次用就出现问题了，扫地正常但是不能拖地，机子拖不动一直打圈转，客服让清理轮子，第一次用轮子什么都是干净的，怎么清理还是拖不动，而且充一晚上电也只能用一个小时，一点也不实用。
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京东联名 纤薄规划
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科***秀 ： 您好~根据您反馈的问题，确认地宝工作模式选择的是自动；拍打撞板左中右部位检查能否回弹；擦拭地宝底部下视感应器；更换空旷环境重新开机工作观察。家中实际使用面积打扫完成后，地宝就会自动回充不会把电量耗光。建议整理地面散落物品，若障碍物较多环境较复杂，过多碰撞可能会让地宝认为已清扫完毕~后续您在使用的过程中有任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务！
2020-05-03 13:47 回复
f***e
钻石会员
2020-04-24 08:54
心　　得：
不够智能，跨越障碍能力不足。
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好~地宝是弓字形清扫路径，采用规划、清扫、补漏扫逻辑来打扫的，它会自己优化劳动成果的呢；地宝可以翻越约15度的坡度，建议您放置一个脚垫帮助地宝顺利通过或放置障碍物稍加阻拦哈~后续您在使用的过程中有任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务！
2020-04-24 13:08 回复
朱***白
PLUS会员
2020-04-20 16:13
心　　得：
不太智能，比较一般
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好~地宝采用路径规划技术，实现规律弓字形清扫，高效覆盖不乱跑~只要您坚持天天使用，地宝能够清扫到各个地方，还能自己寻找充电座充电，是个聪明又可爱的家伙哦~后续您在使用的过程中有任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务！
2020-04-20 16:40 回复
j***m
钻石会员
2020-04-14 11:15
心　　得：
买来送礼咯，家里有一台用了一年时间了，噪音是有点大的，用久了噪音好像更大了，可能是发动机出了问题，不过说实在的，我在这家店买了不下100多台扫地机了，算是大客户了吧，没见客服打过一个电话来回访的，说明服务不到位
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颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 感谢您一路上的支持与陪伴！科沃斯专注家庭服务机器人22年，无论是品质还是服务都是十分出众的哦~机器声音变大，很有可能是边刷、吸尘口有异物缠绕造成的，建议您检查并清理下哦~您反馈的问题，我们的售后人员会主动与您联系指导，祝您生活愉快！
2020-04-14 13:12 回复
z***d
金牌会员
2020-04-12 10:17
心　　得：
有时候老自己断网 还有就是我家里有个几厘米的玄关高度差它自己上不去 但是能下来 每次都得手工抬上去 看着他不让他下来 这点挺麻烦的 其他的还行
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好~机器网络离线与家里网络，手机网络稳定性有关系的。建议机器多次连接尝试，充电最好放在网络信号好的位置，这样可以让机器网络连接处于最佳状态哦！地宝可以轻松翻越15度的斜坡，建议您设置一个脚垫帮助地宝顺利通~后续您在使用的过程中有任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务！
2020-04-12 10:52 回复
u***r
2020-04-04 10:13
心　　得：
这是第二台，第一台一直用着效果很好，所以买了第二台在另外一个用，用了几天很失望😔，不知是换设计师了还该换设计师了，原来的横冲直撞所有地方都能扫到，门槛都能过，现在这台慢慢悠悠，一点槛都过不了，思考的时间比扫的时间要多，几天了有个房间扫了一半另一半就再也补扫。还没有滚扫，进垃圾口也太小，用了几天知能否退。
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好~地宝可以轻松翻越15度的斜坡，建议您设置一个脚垫帮助地宝顺利通过或稍加阻挡，这样地宝就可以畅通无阻了呢~您反馈的问题，我们的工作人员会与您联系，指导您更好的使用机器~祝您生活愉快！
2020-04-04 10:36 回复
z***p
PLUS会员
2020-04-02 00:31
心　　得：
不太行 不好用
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好~地宝搭配路径规划系统，实现规律弓字形清扫，高效覆盖不乱跑~精扫劲吸灰尘，均匀渗水湿拖，清洁效果不错的哦~您在使用的过程中有任何问题都可以联系在线客服，我们将竭诚为您服务~
2020-04-02 08:54 回复
x***7
银牌会员
2020-03-26 15:46
心　　得：
用看看
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好~地宝的优点是自动清扫，解放人的劳动力，减少您的劳动量~只要您坚持天天使用，地宝能够清扫到各个地方，还能自己寻找充电座充电，是个聪明又可爱的家伙哦~后续在使用过程中有任何疑问欢迎咨询客服呢~
2020-03-26 16:26 回复
u***r
银牌会员
2020-03-19 17:46
心　　得：
吸力大小：太小，只能吸到大颗粒，小点的都吸不进去，毛刷也扫不进去 智能程度：智能程度给80分吧 灵敏程度：灵敏还可以 越障能力：偶尔卡住厨房移动门的轨道一个小时左右 噪音大小：噪音可以接受
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好~地宝对浮灰、毛发、毛絮状的东西效果特别好，并且配备两档吸尘动力，充分满足日常清洁~您可以使用大吸力，吸尘更强劲，烟尘，豆粒都不在话下~地宝可以翻越约15度的坡度，建议您放置一个脚垫帮助地宝顺利通过或放置障碍物稍加阻拦哈~后续在使用过程中有任何疑问欢迎咨询我们~
2020-03-20 08:43 回复
f***g
2020-03-06 12:28
心　　得：
不智能，没有建图功能，每次都是单独的清扫，不能记忆以前扫过的路线然规划最优路线。看扫地日志的路线图跟实际并不一致。联网还老断线，有时在APP上都无法查看。地扫得还挺干净的，拖地还没试过。物流也快，第二天就收到了。
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京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好~机器网络离线与家里网络，手机网络稳定性有关系的。建议机器多次连接尝试，充电最好放在网络信号好的位置，这样可以让机器网络连接处于最佳状态哦~您反馈的问题，我们的工作人员会与您联系，指导您更好的使用地宝~祝您生活愉快！
2020-03-06 13:12 回复
m***6
PLUS会员
2020-03-03 13:23
心　　得：
比较一般，没有加湿，清扫线路没有规划，声音挺大的。
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科***秀 ： 您好~地宝的声音比一般的吸尘器要小很多，但为了保证吸力，声音肯定是不能避免的呢~声音不影响我们正常生活哈~您反馈的问题，我们的工作人员会与您联系，指导您更好的使用地宝~祝您生活愉快！
2020-03-03 13:32 回复
u***u
金牌会员
2020-03-02 15:21
心　　得：
感觉并不干净，来来回回的还是有很多地方根本擦不到，头发缠在刷子上，猫砂也吸不进去，对付猫毛可能还行。京东快递速度还是可以的。
颜　　色：
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1
科***秀 ： 您好~宝贝刚到您家，如果家里毛发较多，可能会有缠绕问题。但是用一段时间后地面的清洁状况有了明显改善，这个问题也有所缓解，您只要定期清理一下就好了呢~您反馈的问题，我们的工作人员会与您联系，指导您更好的使用地宝~祝您生活愉快！
2020-03-02 16:56 回复
j***p
注册会员
2020-02-06 16:11
心　　得：
地宝用路由器连接不了的
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好~地宝网络连接方法是很简便的呢，您只要根据APP上配网步骤进行配网即可~工作人员上岗前都会经过系统的培训，还是很专业的呢~为了您更好的使用机器，我们的售后人员会与您联系指导使用~祝您生活愉快~
2020-02-06 16:33 回复
h***7
钻石会员
2020-01-19 10:44
心　　得：
旗舰店的售后非常差，京东还是不错的。
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好~很抱歉给您带来不便了，科家的工作人员上岗前都会经过系统的培训，还是非常专业的呢，我们会加强客服的培训工作，以更加专业的水准服务您~后续有任何疑问欢迎随时联系我们哈~
2020-01-19 10:55 回复
j***Z
2020-01-15 21:03
心　　得：
好蠢的扫地机器人，都学习了那么久，还每次撞莱撞去，天天探索新区域…晕！较差评，只能让它做一下简单清扫。
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颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***文 ： 您好~地宝前端有红外感应器，可以检测到障碍物提前减速，之所以有接触是为了清扫边角，不至于留下盲区~地宝前区碰撞板有橡胶保护，是不会伤害家具的呢~为了您更好的使用机器，我们会安排售后人员与您联系，给您指导的哈~祝您生活愉快~
2020-01-16 09:10 回复
W***0
2020-01-15 15:24
心　　得：
吸力大小：一般，还会漏出来 智能程度：一般 灵敏程度：一般 越障能力：一般 续航时间：挺好的 噪音大小：一般
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好~DG710配合升级Smart Move路径规划技术，保持弓字型规律清扫，行动自如。配合多项传感器，精确定位和控制行进方向，配合Slam智能算法，记忆距离和位置信息，智能不漏，实现高覆盖~为了您更好的使用地宝，您反馈的问题我们售后工作人员会与您联系指导使用。祝您生活愉快！
2020-01-15 16:52 回复
王***草
钻石会员
2020-01-11 11:46
心　　得：
样子货。
颜　　色：
京东联名 纤薄规划
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1
科***秀 ： 您好~科家都是全新机器发给亲的，都是有质量保障的，亲放心使用哦~后续在使用中有疑问找我们小伙伴哦，绝对分分钟为您鞍前马后~
2020-01-11 13:09 回复
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