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商品评价

98%
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发评价拿京豆
日***明
2021-10-29 15:26
心　　得：
鸡肋品
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400万全彩标准版
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2.8mm
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1
**粥1234567 ： 很抱歉没有给您满意的购物体验，其实设备基础的功能都是免费的哈，一般家用和小商铺使用都是足够用了的，一些增值服务的确是需要收费的呢，请您见谅。若是您在产品使用过程中有任何问题，也可以联系其他客服哈，我们将竭诚为您服务，感谢您对萤石的支持~
2021-10-29 15:42 回复
j***r
2021-10-21 11:29
心　　得：
清晰度一般 没有内存卡送的
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200万双向语音版
版　　本：
2.8mm
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1
**粥1234567 ： 您好，亲爱的，非常感谢您对萤石产品的支持，不同店铺营销成本不同，本店已经将价格最大让利回馈给客户了，另外产品保证正品新品，质量请放心使用，也欢迎您随时给我们提出宝贵的意见和建议哦~
2021-10-21 13:37 回复
不***我
2021-10-18 09:40
心　　得：
每次进去都要加密传输，每次都播放失败三四次，垃圾
晒　　单：
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200万双向语音版
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4mm
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1
**粥1234567 ： 您好，卡顿的话，需要您路由器无线穿透能力没有问题的情况下保证给到设备网络上下行512KB以上，网络信号强度建议90以上，另外建议路由器信道修改11哦，有可能是信道拥堵导致网络不稳定卡顿呢哦，另外，咱们的产品均享受正规的三包政策，如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-10-18 09:43 回复
j***m
2021-10-18 05:43
心　　得：
质量还是真不咋滴，用了不到俩月坏了，虽说换了一个新的，但配置低了。不倒腾了，捞不起神
颜　　色：
200万双向语音版
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**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，咱们的产品均享受正规的三包服务，如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-10-18 09:39 回复
闖***壩
2021-10-15 00:42
心　　得：
说实话一星都不想给，连一个地方的网络后，拿回老家再连一直连不上，己经按他提示，恢复出厂设置，还是不行，必须接网线。
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**粥1234567 ： 您好，亲爱的，配置的时候设备放路由器边上，待配置好之后再去安装，另外建议亲的路由器无线模式修改11bg mixed，修改之后兼容性更好，有什么问题及时联系客服，祝您生活愉快！
2021-10-15 10:04 回复
我***a
2021-10-11 20:55
心　　得：
商品质量太差，吐槽吐槽吐槽
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**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，本店产品在收货后7天内无理由退货，15天内质量问题同型号换货，1年质保期内维修，如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-10-12 09:36 回复
j***m
2021-10-04 22:03
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，咱们的产品均享受正规的三包服务，如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-10-04 23:09 回复
苏***6
2021-10-03 18:18
心　　得：
使用后期效果垃圾，储存的视频无法自动覆盖，用了几天就要拔掉用电脑格式化，问客服就会一句话也解决不了，厂商客服也搞不定，爬梯子爬了多少次，闹心
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1
**粥1234567 ： 您好，售后服务上未让您满意实在惭愧，在此给您道歉了，关于客服的问题，我们会有专门的品控去核实情况，如若客服没有很好地为用户服务，我们也会采取相关的惩处措施，若是您在产品使用过程中有任何问题，也可以联系其他客服或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询，我们将竭诚为您服务，感谢您对萤石的支持。
2021-10-04 08:10 回复
j***3
2021-09-24 11:26
心　　得：
画面不清晰 晚上一坨黑啥都看不见 白天晚上都是黑夜模式 无语
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**粥1234567 ： 您好，亲爱的，平时安装避开设备前有障碍物会导致夜视局部变黑，影响夜视，我们的图像成像是按照全局曝光，然后取平均亮度的方式，当图像有一块区域特别亮时，实际平均值超过理论值，因此会让整体画面亮度降低，所以暗的地方会更暗。遇到这种问题，调整下摄像机的角度使亮度平均即可。感谢您对萤石的支持和关注，祝您生活愉快！
2021-09-24 15:32 回复
王***云
2021-09-24 07:01
心　　得：
画质不清晰，差评，画质太模糊
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**粥1234567 ： 您好，亲爱的，实时预览的时候，不同的模式清晰度是不同的，您根据需求可以调高一档模式哦，也可以购买像素更高的产品的哈，有什么问题及时联系客服，祝您生活愉快！
2021-09-24 09:43 回复
j***1
2021-09-18 06:20
心　　得：
什么垃圾啊！自己买的内存卡用了几天就不能用了，还要买他们的指定卡。
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**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，建议您使用监控级SD卡，由于监控是长时间读写数据，普通SD卡无法满足监控的使用需求，有什么问题及时联系客服，祝您生活愉快！
2021-09-18 09:44 回复
j***p
2021-09-12 10:31
心　　得：
不好，发烫，还连不上
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**粥1234567 ： 您好，亲爱的，关于发热问题，设备是通过机身扇热的，金属的扇热性能会好一些，所以会显的温度高一些，实测金属外壳的摄像头内部元器件温度会低很多，寿命方面也会长一些，不会存在烧坏情况，配置的时候设备放路由器边上，待配置好之后再去安装，另外建议亲的路由器无线模式修改11bg mixed，修改之后兼容性更好，有什么问题及时联系客服，祝您生活愉快！
2021-09-12 14:41 回复
u***3
2021-09-09 13:05
心　　得：
不支持连录像机，太失望了！以后和萤石说拜拜
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**粥1234567 ： 尊敬的萤石客户，您好！感谢您对萤石的支持，没能让您得到满意的设备体验我们非常抱歉，使用中有任何建议和问题随时反馈给我们哦，后期萤小石会尽力完善，致力让您用上满意的萤石产品哦~！谢谢您的惠顾，欢迎下次光临！祝您生活愉快~
2021-09-09 13:44 回复
c***b
2021-09-08 20:26
心　　得：
用网线连接不是一般的麻烦，客服完全没有耐心跟你讲解，敷衍了事，说明书跟没用的一样
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**粥1234567 ： 您好，售后服务上未让您满意实在惭愧，在此给您道歉了，关于客服的问题，我们会有专门的品控去核实情况，如若客服没有很好地为用户服务，我们也会采取相关的惩处措施，若是您在产品使用过程中有任何问题，也可以联系其他客服或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询，我们将竭诚为您服务，感谢您对萤石的支持。
2021-09-09 09:36 回复
彭***p
2021-09-05 19:23
心　　得：
第一次购买这个产品就遇到了这样的事情，产品质量把关太随意了，难道发货前就这样验货，产品质量把控的吗？以后再也不敢购买这个品牌产品了，回到家高高兴兴打开盒子准备安装，一检查产品傻眼了，补光灯有粉尘也就算了，镜头里面还有那是虫子吧！镜头组装就这么随意吗？
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**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，咱们的产品均享受正规的三包服务，如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-09-05 22:47 回复
j***p
2021-09-02 16:17
心　　得：
买了没有使用，后续降价厉害，但超过补差价期限
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**粥1234567 ： 亲爱的萤粉，非常抱歉给您带来不好的购物体验了，您的心情我们完全可以理解。产品的价格随市场的波动有一定的涨价、降价和促销的变化哦，还请您多多谅解。虽然价格相对于您购买时有变动，但是您可以更早的享受到产品给您带来的体验哦。关于产品价格如有疑问和需求，建议您咨询在线客服。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-09-02 19:47 回复
y***1
2021-09-02 15:35
心　　得：
一星都不给。快递服务极差，送到镇上自提店拿。退货就说不是自提点叫我拿去其它镇自提点
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**粥1234567 ： 很抱歉没有给您满意的购物体验，我们会在日后不断地优化物流包装和物流模式，努力为您打造更舒适的购物环境。在使用过程中如果有任何问题，欢迎随时与在线客服联系，感谢您对萤石的支持与肯定！
2021-09-02 19:46 回复
J***T
2021-08-28 17:56
心　　得：
连接WiFi就是个睿智，所以每次连网我都要下掉重新安装么？ 其次，APP全是广告 需要VIP。。
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1
**粥1234567 ： 亲爱的萤粉大人您好，非常抱歉给您造成不好的体验了，路由器可以放到离设备近一点哦，路由器设置一下也会更稳定哦，主要是 无线设置 里面 信道改成11 无线模式 改成11bg 5G关闭 然后DHCP服务器里面 （DNS）改成主114.114.114.114，备用8.8.8.8。APP广告均支持关闭的哦，路径：萤石云视频--我的-设置-更多设置-关闭广告即可，有什么问题及时联系客服，祝您生活愉快！
2021-08-29 12:08 回复
j***N
2021-08-22 19:17
心　　得：
大家都不要买，根本不能用，还不退货，**商家，都不要买，都不要买，都不要买，都别买，垃圾垃圾垃圾
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400万全彩标准版
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**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，本店产品在收货后7天内无理由退货，15天内质量问题同型号换货，1年质保期内维修，如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-08-22 22:32 回复
修***猫
2021-08-21 20:57
心　　得：
强烈建议大家不要买这款，耗电量太高，发热量非常大，表面温度48℃到50℃。
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**粥1234567 ： 您好，亲爱的，关于发热问题，设备是通过机身扇热的，金属的扇热性能会好一些，所以会显的温度高一些，实测金属外壳的摄像头内部元器件温度会低很多，寿命方面也会长一些，不会存在烧坏情况，有问题及时联系客服，祝您生活愉快！
2021-08-22 01:33 回复
j***R
2021-08-17 08:14
心　　得：
收到快递是坏的
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**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，本店产品在收货后7天内无理由退货，15天内质量问题同型号换货，1年质保期内维修，如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-08-17 13:40 回复
j***r
2021-08-15 21:39
心　　得：
此用户未填写评价内容
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1
**粥1234567 ： 您好，亲爱的使用中遇到什么问题了吗？有什么问题及时联系萤小石哦！也可以发送下截图说明技术客服会帮您看看什么问题哦，另外咱们的产品均享受正规的三包服务，如发现有质量问题请及时联系我们客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-08-16 09:58 回复
7***9
2021-08-08 22:57
心　　得：
没有用，智能夜视也没有亮灯，有人过 视野也很小，不满意
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**粥1234567 ： 您好，很抱歉亲爱的，建议您APP和设备都升级到最新版本哦，在设备设置里提高一下灵敏度哈， 设备的看的距离及看的视角和焦距有关系的哦，焦距越大，看得越远；焦距越小，看得视角越大，有什么问题及时联系客服，祝您生活愉快！
2021-08-09 10:06 回复
j***s
2021-08-08 16:40
心　　得：
怎么老是掉线
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**粥1234567 ： 亲爱的萤粉大人您好，非常抱歉给您造成不好的体验了，路由器可以放到离设备近一点哦，路由器设置一下也会更稳定哦，主要是 无线设置 里面 信道改成11 无线模式 改成11bg 5G关闭 然后DHCP服务器里面 （DNS）改成主114.114.114.114，备用8.8.8.8，如果您有任何问题，欢迎您随时来访咱们在线客服，会有客服妹子给您解答的~~
2021-08-09 10:02 回复
A***r
2021-08-06 20:18
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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**粥1234567 ： 您好，很抱歉亲爱的，建议您手机和设备都升级到最新版本哦，咱们的产品均享受正规的三包服务，如发现有质量问题请及时联系客服申请售后哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-08-07 13:40 回复
j***o
2021-08-03 11:26
心　　得：
说好的下单送卡，过后又来个时间段，玩不起别玩
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2
**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的购物体验呢。赠品规则我们有在活动界面标明，您购买设备的时候可以查询，也可以联系我们的售前小姐姐咨询呢，如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-08-03 14:19 回复
吃***皮
2021-07-26 08:49
心　　得：
断电后不会自动联网，还得重新配置网络，垃圾
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**粥1234567 ： 亲爱的萤粉大人您好，非常抱歉给您造成不好的体验了，路由器可以放到离设备近一点哦，路由器设置一下也会更稳定哦，主要是 无线设置 里面 信道改成11 无线模式 改成11bg 5G关闭 然后DHCP服务器里面 （DNS）改成主114.114.114.114，备用8.8.8.8，如果您有任何问题，欢迎您随时来访咱们在线客服，会有客服妹子给您解答的~~
2021-07-26 15:20 回复
j***k
2021-07-25 10:12
心　　得：
这画质真的不一般的差
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**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢。实时预览的时候，不同的模式清晰度是不同的，您根据需求可以调高一档模式哦。如您在设备操作使用中遇到任何问题，您可直接联系售后技术客服指导解决哈，或直接拨打萤石技术热线400-878-7878进行咨询。感谢您对萤石的支持，祝您生活愉快！
2021-07-25 14:18 回复
无***悠
2021-07-24 23:47
心　　得：
真的失望，要不是着急用就退货了。箱子都不舍得包装一下。直接掏个塑料袋进来，摔成这样，真的是无语了。先不说设备好不好，摔成谁都不乐意啊。
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**粥1234567 ： 抱歉给您带来不好的购物体验,您的问题这边会反馈到相关仓库物流部门，后续优化包裹包装问题，同时这边也会反馈到快递方面，要求改正处理哦，十分感谢您对萤石的支持和理解，祝您生活愉快。
2021-07-25 14:17 回复
j***1
2021-07-22 23:31
心　　得：
辣椒，坑人的东西，内存卡不保存，就想着让你买云存储，同时还买了个小米，像素没差别，后面的不要在入坑
颜　　色：
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**粥1234567 ： 亲爱的用户，您好，非常抱歉给您带来不佳的设备使用体验呢，建议您使用监控级SD卡，由于监控是长时间读写数据，普通SD卡无法满足监控的使用需求，有什么问题及时联系客服，祝您生活愉快！
2021-07-23 09:39 回复
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