商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(2%)
买家印象:
送货快(68) 容量大(64) 洗衣机不错(62) 操作简单(62) 全自动不错(55) 洗衣效果好(54) 洗衣干净(52) 物美价廉(52) 噪音很小(41) 动力足(37)
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发评价拿京豆
艳***艳
心  得:
产品可以,但是这次购物下来,真的很不爽。首先发货速度慢,然后货到了安装又催了不下5次。赠品邮寄发货的时间更是让人生气:从6月中让我等到7月初,然后7月初的时候有说到月底,月底再联系客服又说8月初一定发出,然后事实是现在还没有发出哦。所以我觉得商家的言语诚信有点……
颜  色:
9kg高温除菌泡沫净变频
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,欢迎致电售后安装电话400-6611-315或400-8811-315提供宝贵的意见和建议,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-08-10 13:31 回复
l***4
心  得:
差评!!是给京东售后的,出了问题不解决,投诉也没回复!!
颜  色:
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉因京东服务方面的问题给您带来不好的购物体验,我们已将记录反馈给京东。有任何问题您可以联系京东的客服热线400-606-5500,客服会尽竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-04-07 12:28 回复
银牌会员
心  得:
洗衣服时挺好用,脱水就不行了,衣服多空转不脱水衣服少空转也不脱水,一直在兢兢业业的调整就是不上高速,脱水了吧声音震的我耳鸣咣当咣当响,还有就是15分钟超快洗根本漂洗不干净,都到脱水步骤了还全都是白沫,可能是我太挑剔,大家谨慎购买。
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颜  色:
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音。衣物在清洗过程中尽量不要放入过多的洗涤剂,以免出现漂洗不净的情况。您反映的问题,我们已安排师傅处理中。请耐心等待,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-04-03 14:22 回复
金牌会员
心  得:
洗衣机送到家一试机就是坏的,而且洗衣机还是拆过包装的,好像是别人退货的机器,我直接退货,对京东很失望
颜  色:
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!首先感谢选择松下产品,很抱歉给您带来的不便,收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-6611-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-04-02 15:28 回复
PLUS会员
心  得:
声音很大,没有想象的好,按键也不是很好,总体使用情况偏下。
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颜  色:
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-03-31 14:36 回复
u***t
心  得:
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!我们的产品总是力求可以满足更多小伙伴的需求,得到更多小伙伴的赞许,可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意,在这里表示很抱歉。在今后的产品中,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,做出更多人都满意的产品,也希望您能继续支持我们。产品使用中有任何疑问请您联系咱们的松下客服哦,关于洗衣机机子的问题欢迎致电松下售后400-8811-315,我们会安排专门工作人员尽快为您服务,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-04-01 11:26 回复
铜牌会员
心  得:
说实话我感觉这个洗衣机是组装的 因为一些细节地方不该有划痕的地方有划痕 这是我换的第二个洗衣机 第一个洗了两个就坏了师傅来维修说是电机坏了 然后换了这一个 换的这一个外观看起来就像个旧的 劝大家别买
颜  色:
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,关于洗衣机机子的问题欢迎致电松下售后400-8811-315,我们会安排专门工作人员尽快为您服务,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-03-22 14:28 回复
l***d
心  得:
不怎么样,没到2个月就出问题了,说是泵叶松了要更换,我原来以为松下的质量应该是过硬的,结果令人失望,本来还想再买一台的,看来得考虑其他的了。
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!首先感谢选择松下产品,很抱歉给您带来的不便,收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-6611-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-03-19 11:00 回复
巧***9
心  得:
因为搬家买了安装好了之后还没用洗衣机就开始漏水,漏的卫生间地上都是水,售后沟通不怎么样,都没过来看看就断定说不是洗衣机的问题,请问这个问题怎么给我解决?
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,师傅已上门一一排查,漏水与家里的水管有很大联系,建议您联系物业处理好后,再观察使用。如有问题欢迎致电松下售后400-8811-315,我们会安排专门工作人员尽快为您服务,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-03-10 12:47 回复
j***0
心  得:
买之前就看到过有人评价脱水不行的问题,以为只是个案,到货之后还专门试了也觉得没问题。悲剧的是过了15天退货期才发现,原来只要每次一两件洗衣服的时候就无法脱水,维修师傅说要多扔几件浴巾之类的加重才可以运作。京东客服说30天内质量问题可以退货,松下客服不认账。这样的品质,这样的售后,还是不要买了。
颜  色:
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给你带来的不便,洗衣机在脱水时电机高速运转,会有一定的振动的,另外遇到衣服摆放不平衡的话,会启动不平衡自检功能,通过内筒抖动来实现衣物分布平衡,所以有振动是正常的。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-02-28 11:37 回复
j***2
心  得:
我**真的是安装的是个什么@?安装时间约了又约!!每次都给我往后推!!家里有人等着下葬是吗!!!
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,欢迎致电售后安装电话400-8811-315提供宝贵的意见和建议,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-02-25 10:30 回复
h***3
心  得:
28号送的货 29号安装 安装后使用当天振动特别大 大到会移位,马上联系了安装师傅 师傅说隔天会来看 结果到年前一直没有来处理,没办法只能联系客服 ,客服回复说打电话给松下的,联系了说要年后处理,我直接申请退货处理,就这售后刚买的就这样 ,这后面有质量问题人都找不到吧,质保期内的质量问题绝对能给你拖到保外,我就是拖到了时间说不能退货,师傅直到元宵前一天才来一趟,当天调好了,第二天振动还是跟原来一样,现在还脱水脱不干,京东现在这么差劲了吗?还有什么办法维权???
颜  色:
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给你带来的不便,洗衣机在脱水时电机高速运转,会有一定的振动的,另外遇到衣服摆放不平衡的话,会启动不平衡自检功能,通过内筒抖动来实现衣物分布平衡,所以有振动是正常的。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-02-22 15:18 回复
j***l
心  得:
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-02-14 12:08 回复
j***c
心  得:
用了几次就坏了 还漏电 插上电 电源灯都不亮 无法正常使用
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,洗衣机有任何问题欢迎致电松下售后400-8811-315,我们会安排专门工作人员尽快为您服务,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-02-13 15:27 回复
a***y
心  得:
噪声很大,像打鼓一样,跟客服反应也在推脱,没有按时安装,还让我自己安装,真不知道服务是这样服务的,准备退货
颜  色:
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给你带来的不便,您检测看下洗衣机是否调节平衡,洗衣机下边有个底脚是专门调节平衡的,调好后就不会有噪音也不会不稳定的;洗衣机遇到衣服摆放不平衡的话,会启动不平衡自检功能,通过内筒抖动来实现衣物分布平衡,所以有抖动是正常的。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-02-13 15:28 回复
g***0
心  得:
有其他用户发现这洗衣机无法甩干机以为是个案 我这也一样洗衣机无法完全甩干 还不如两千多的海尔
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来的不便,我们洗衣机在出厂前都是要装水检测性能的,京东自营销售的商品都是出厂就立即送到京东仓库,再迅速送往顾客家中,所以有水是比较正常的现象,您可以放心使用!有任何洗衣机问题您也可以拨打松下洗衣机的客服热线400-8811-315具体咨询相关问题。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-02-13 12:45 回复
x***2
心  得:
唉,一地鸡毛 商品上写着周六派送,周日安装,然后我就在家里等着,结果一天都没人来。给jd客服说,回答是需要自己预约。如果需要自己预约,就写自己预约啊,写什么周日安装啊 提前打电话,提前要求了第二天早上有时间,下午要出门,结果还是下午5点多来安装,耽误了汽车。 晚上第一次试水,就报错了,给售后打电话,售后回答要安装师傅看下,还得等一天 对松下很失望,差评差评
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,您反映的问题我们已通知师傅尽快为您处理。洗衣机的任何问题欢迎致电松下售后400-8811-315。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-01-23 11:23 回复
j***b
心  得:
收货当天发现开机有滴水问题,第二天要求换货,客服来电说叫维修工来看,不同意换货,今天不来,明天退货,
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,我们已催促师傅尽快为您处理,请耐心等待一下,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-01-11 14:26 回复
j***1
心  得:
一星都不像给,31号送到,被放了2次飞机,到现在6号都没有给装上,东西不错就是售后太差了。
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,欢迎致电售后安装电话400-8811-315提供宝贵的意见和建议,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-01-07 10:58 回复
j***K
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j***m
心  得:
用了不到半个月,漏水了,就这么漏水了,维修师傅来说机子里管子松了,让我以后脱水把转速调低点,扯的不是点把点。
颜  色:
【爆品】9KG除菌泡沫净变频滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,欢迎致电售后安装电话400-8811-315提供宝贵的意见和建议,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-24 11:55 回复
j***3
心  得:
缺少说明说,家里老人都不会用,让补寄非要让~信下载什么电子版。家里老人用的老人机拿什么看~。
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后4006611315或4008811315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-21 15:32 回复
PLUS会员
心  得:
京东服务不错,但是松下售后服务相当差劲,忽悠家里老人九牧洗衣机龙头装不了,买了他带来的*元的智能洗衣机龙头。
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给你带来的不便,售后安装师傅是有配套配件比如水龙头、底座等销售,会根据您家的情况推荐购买,全国统一收费,您可以根据实际情况自愿选择的。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-19 10:23 回复
无***7
心  得:
东西是很不错 松下垃圾安装师傅 不买他的底盘 脸色不好看 怎么用都不说 垃圾安装人员
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,欢迎致电售后安装电话400-8811-315提供宝贵的意见和建议,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-19 10:34 回复
j***d
心  得:
客服承诺晒图好评有赠品,下单送电熨斗,晒图送净水器,汤锅,脏衣篓,还是京东自营的商品,说话跟#一样,承诺收货后给赠品,结果说没有赠品了,不相信京东了。双十二价格是*,六一八的活动是*的价格,现在又涨价,随便变价太快,不推荐购买。
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【爆品】9KG除菌泡沫净变频滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!收到货后,完成订单来找我们这边的在线客服登记需要的信息,登记之后,20个工作日内会有工作人员安排赠品寄出。感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-18 14:52 回复
w***i
心  得:
双十一买的,不到30天就降价了,还不能申请价格保护,容易潮湿发霉,门如果按快速洗不能中途开,不方便
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,商品价格会根据市场的变化波动而进行调整的,也会根据时间点进行促销活动,30天内有降价的话,可参考价格保护。洗衣机一般不会出现发霉的情况,商品在使用过程中有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-6611-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-07 14:41 回复
董***1
心  得:
除了脱水声音大别的没有什么,送的赠品也到了
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给你带来的不便,洗衣机在脱水时电机高速运转,会有一定的振动的,另外遇到衣服摆放不平衡的话,会启动不平衡自检功能,通过内筒抖动来实现衣物分布平衡,所以有振动是正常的。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-05 16:34 回复
u***v
心  得:
最失败的一次购物,第一次在京东上买大物件 前前后后捣鼓了大半个月 东西还没用 不知道咋样 不会再买大物件
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉因京东配送问题给您带来不好的购物体验,我们已将记录反馈给京东,亲也可以联系京东的客服热线400-606-5500咨询相关问题,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-11-23 18:35 回复
温***信
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后4006611315或4008811315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-11-11 14:05 回复
水***6
心  得:
洗衣机暂时没有用。但京东和松下的服务极其恶劣极其差。 1.9月22日下单到10月14日才收到。 2.如果中间不是坚持不懈的催询,京东懒得理我。 3.在我没有收到的这段日子里面,京东的广告依然挂在网上,依然显示当天下单,第二天收货,赤裸裸的欺骗和挑衅。 4.除了最后一个专员稍微靠点谱,其他的专员简直是社会混混的嘴脸,各种推三阻四,复读机一样的重复说着耐心等待之类的空话,令人作呕。 5.松下彻底甩锅,自家商品卖出去了,不管物流怎么样,任由客户自己要死要活打手机咨询。 6.差不多提前一周约时间,约了又不来。如期到来,如果货没到是我的责任;但是约了不来,是怎么一回事? 7.松下要求客户时刻报告货物物流进展,有没有搞错?你是客户的爸还是爷爷?! 8.京东物流临时又爽约,这回松下到盯的紧,说没时间如期安装了?!当初帅锅的劲头呢?
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不满意的购物体验,欢迎您联系京东客服电话4006065500或者松下客服电话4006611315提出您宝贵的意见和建议,我们会努力改善、不断进步,竭诚为您服务,顾客的满意就是我们的追求。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-10-18 15:16 回复
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