商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(1%)
买家印象:
外观漂亮(155) 支持国产(152) 性价比高(124) 功能齐全(112) 反应快(109) 系统流畅(103) 指纹识别(78) 国民手机(75) 信号稳定(72) 分辨率高(71)
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发评价拿京豆
o***c
心  得:
不好
颜  色:
玫瑰金
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2
u_nj668edk3spz 亲亲,看到您此条评论,真可谓知我心者,谓我心忧;不知我者,谓我何求客服迫切希望能够为您排难解忧,却不知您为何心忧。烦请您能详细描述所遇问题,以便为您提供专业的解答和帮助。祝您事事顺心,远离烦恼!
2018-06-18 15:54 回复
钻石会员
心  得:
手机电池不耐用,正常情况一天都没有电了,还不到20个小时,
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香槟金(白)
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1
一千零一夜233 亲亲定是心中存在种种疑虑,客服也将知无不言言无不尽!关于您反馈的情况,如您所知,智能手机的待机时间根据您不同的使用情况,待机时间不尽相同。此款华为nova配备了3020mAh的电池,足够您手机的日常使用。若是您觉得手机电池不耐用待机时间短,建议您将手机设置灭屏关闭应用,调低屏幕亮度,清除后台不必要的应用,卸载一些不必要的高耗电应用,这些方法都可以有效的延长手机的待机时间哦。人生漫漫须尽欢,愿您时时展笑颜~
2018-06-18 13:15 回复
d***n
心  得:
正在经历非常非常吐血的京东售后服务。我在京东买了多个手机,基本家里的手机都是京东买的。以前没有返修过,反正用个1年两年卡就换了,觉得没有遇到太大问题。这次我老公手机用半年充不了电,一直处于对外充电状态。我就申请售后,这个时候还是对京东非常信任的。然后碰到个更年期京东快递,气得我吐血,我想说,行吧,运气不好,平时送货快递挺好的。那我自己寄快递总行了吧,因为距离短,隔天就签收了,让就是让人无语的过了8天毫无进度,京东都没有确认收货,之前给出的代修期是5-7天。这都8天了,京东都没有确认收到我的手机。这是什么情况???????我打人工电话,找在线客服,各个处于不知道的状态,一直说,不好意思给您造成困扰。。。然后就没有然后就没有然后了,我觉得你想气死一个人就可以让他跟京东客服联系,真的,。。现在我就想把手机拿回来,我自己找个小店修,修不好我扔了再买也心情舒畅点。等我拿到手机我就把京东卸载了,从此再也不在京东买东西。我觉得各位,在京东买手机之类最好做好,坏了就扔的打算,不要去折腾返修,不然一个手机没什么,气得吐血是大。我不是针对这个手机,目前还好,是之前买的手机现在正在经历的吐血售后经验
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X***7
心  得:
手机按键油漆有掉色的痕迹,换货麻烦就将就着用了
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j***1
心  得:
包装纸破了。体验很差
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1
**_无极 亲耐滴用户,请您先不用着急。我们的包装都有经过严格的测试,能够很好的保护产品在运输和存储过程中不受损坏。您遇到的这种情况属于物流快递过程中,挤压导致的破损,这方面我们会与物流公司进一步协调优化,感谢您的及时反馈哦。感谢您的购买,后续有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。
2018-06-17 15:07 回复
欧***族
心  得:
一买就降价,连续好几次了,失望了,下次不在京东买了,坑人
颜  色:
玫瑰金
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1
一千零一夜233 亲爱的小主,您的心情我们也是非常能够理解呢,无奈商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化的,具体活动时间无法确定,请您关注商城的更新,以您下单时价格为准。您的购买,也同时让您能够优先接触到这款优质的产品,体验这款产品带给您的美好效果。后续若有其他的建议或者意见,您也可以联系京东客服人员进行反馈。祝您事事顺心,远离烦恼!
2018-07-06 16:56 回复
3***r
心  得:
手机贴膜都没有。
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1
**_游灵 元帅切莫忧心,末将这就为您“布阵退敌”。关于您提及的情况, 手机屏幕采用业界顶尖品质玻璃,本身耐划伤性能较好,只要您在使用过程中注意不要与钥匙,沙砾等硬物放在一起,是不易划伤的呢,并且,若您想要更好的保护手机,您可以根据自己的需求贴膜或者购买保护套的哦;当然我们也了解到了您对于我们产品搭配方面的意见,后期我们还会不断改进优化,争取给您带来更好的产品以及体验。感恩一路相伴的您,祝您生活美满~
2018-06-17 15:59 回复
u***5
心  得:
买了6部手机为什么连手机软外壳都不送5部没有手机膜 联系人工客服自动弹出网络被妖怪抓走了
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1
u_nj668edk3spz 真想搂您入怀,给您一个爱的么么哒。咱们的这款华为手机主打性价比,价格实惠,其包含充电器、耳机、数据线等基础配件,当前暂不参与手机软壳及保护膜的赠品活动,请您以销售页面包装清单实际显示为准喔,若您有购买需求,您也可以在商城页面选购心仪的款式。另外,您可以在正常工作时间段联系商品客服,如果当时咨询人数过多的话,客服无法立马回复也请您耐心等待一下,客服会认真解答每个用户的疑问,同时也会加快马力,争取服务到您,感谢您的理解。日后还请您多多关注,我们会越来越好的。
2018-06-16 20:48 回复
S***c
心  得:
此用户未填写评价内容
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1
u_nj668edk3spz 于您而言,我可能只是沿途的一道风景。但对于我而言,您却是天籁般的存在,您的每点宝贵意见都有助于我们做到更好,做到更加极致。希望能迎接您下次的光临,喝上几口烈酒,吐出几句真言,那对于我们而言也是一种恩惠呢。
2018-06-16 16:38 回复
u***a
心  得:
我被这款手机坑惨了,才知道这手机只能开4G,不能开2G,流量用的飞快,一个月没有4个G压根不行,现在移动套餐还涨价了,移动真是太坑了,平时想开个2G也不行,否则流量飞速流逝啊,劝一个月没有没有套餐68元的和平时开流量接受微信,qq信息的千万不要买,我现在时间过了,想退不能退啊
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玫瑰金
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0***2
心  得:
可以
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1
一千零一夜233 用心做产品,带给您看得见的科技未来和说不出的生活精彩,华为会一直坚持用最好的产品和服务来回报您对我们的支持与认可,爱你哦!
2018-06-15 17:07 回复
我***宝
心  得:
差劲。手机电池不耐用。发热严重。说好的促销送什么都没送。至少来个保护膜和壳套吧。
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2
一千零一夜233 亲爱哒客官,您好!关于您反馈的情况,当频繁拍照、摄像以及玩高性能游戏等CPU负载比较大的软件时,手机耗电和发热程度稍微增加。建议您在充电时避免长时间使用手机,玩游戏、看视频时您可以通过清除后台应用程序、降低手机音量的方法减少手机功耗,减少发热。 另外建议您不使用动态壁纸,调低屏幕亮度,卸载一些不必要的高耗电应用,这些方法都可以有效的延长手机的待机时间哦。此外,关于赠品,是以您下单时的订单页面为准的呢。后续有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。
2018-06-15 16:07 回复
奔***驱
心  得:
老是死机从启,手机有问题吗?有问题就不要发货啊?
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1
u_nj668edk3spz 亲爱的莫慌,赶紧抱紧妹子粗壮的大腿。请您放心,我们店铺提供的商品在出厂前都有经过严格的检测流程,确保品质。关于手机死机重启问题,系统长时间运行中偶尔可能会出现应用运行异常出现资源冲突或者系统应用缓存过多,导致死机重启现象,如果卡死不能自动重启,请长按电源键10秒重启手机。另外多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,可能会导致手机系统重启以释放系统资源,建议您时长将不需要后台运行的应用及时清理。简短的话,真诚的心,祝您生活愉快~
2018-06-15 12:18 回复
春***兰
心  得:
996元买的,价格实惠。物流很快,第二天就到了。质量还行,比较薄,但是屏幕与金色边框处理不是很好,有黑色缝隙,刚买来还以为贴了膜了,不是很喜欢。三个隐形h0ne键,占了屏幕面积,露出大白边,屏幕占比不高。拍照片效果一般,拍了几张,不是很好。关键客服还差劲,购买前说送简易透明手机外套,后来没有送,反应到他们后台,说7天内补发充电宝,现在十几天了,也沒有收到,慌言连连,失信于消费者,现公布于众,以此借鉴
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J***M
心  得:
差评,送的赠品没有送
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1
一千零一夜233 您是风儿,我是沙;您有问题小的来答。非常的遗憾,由于本店属于京东自营店,不同地区有不同的仓库,仓库的存货也是不一样的,所以赠品是赠完即止的呢,您在购买之前可以在结算页面查看,在输入地址之后就会显示有无赠品,具体以您下单后的订单显示为准。如果订单显示有赠品而没有发放的话,建议您可以及时联系在线客服反馈,声声问候,化作无限的美好~
2018-06-14 14:22 回复
y***5
心  得:
质量不怎么的,日历不能使用。不能被爱国昏了头
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1
一千零一夜233 您是风儿,我是沙;您有问题小的来答。非常的遗憾,我们店铺提供的商品都是全新原装未拆封的产品。手机在出厂前都有经过严格的检测流程,确保品质。您说的日历是具体指哪方面呢,如果是日历不见了,您可以长按桌面空白处,进入下方的窗口小工具添加。如有其他使用疑惑,可以及时联系店铺客服。祝君时时开心果,刻刻幸运星,岁岁平安符,年年健康身!
2018-06-14 14:18 回复
金牌会员
心  得:
机子很好,只是我没这个命,躺椅什么滑下去,屏幕瞬间碎,不想说什么,我三哥当场摔了手机,人生第一次差评。十几年购物经历,第一次差评竟然是帮我三哥买手机。有时都决定,总是跟当时的心情态度相关。现在过了十几天了,可我还是给不起,我哥以前2002年在华为做了好几年,那时的屏幕质量很好,他之前一个华为手机,至少摔了十几次,一点问题没有,现在可能换了供应商吧。反正没这个命,非匿名评价。
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a***4
心  得:
手机卡确认无问题,所有来电显示私人号码,客服咨询也解决不了,差评差评差评👎
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1
一千零一夜233 亲亲,您先吃根辣条压压惊,小的这就为您分析分析,建议将SIM卡装在其他手机上是否正常,如果其他SIM卡装在本机上也正常。此类情况有可能是套餐没有开通来电提醒业务,建议您尝试联系当地网络运营商解决。另外,客服人员在接收到您反馈的信息后,会以最大的热情为您服务,并根据您反馈的情况给出对策,以便及时解决您的问题,可能在此沟通过程中存在某些误会,请您多多包涵。也希望您持续关注和督促我们的服务,我们会不断完善改,希望给您提供更好的服务体验。日后还请您多多关注,我们会越来越好的!
2018-06-13 21:00 回复
x***3
心  得:
微信的提示音总是不响.....差评
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j***y
心  得:
用了10天新裂屏了,质量真差,包装连个说明书都没有。
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2
一千零一夜233 亲爱的花粉,您好!请您放心,手机屏幕在出厂前都有经过严格的检测流程,确保品质。听到这样的信息,客服人员心理也是十分不好受呢。如果可以备份的情况下,建议您备份手机重要数据到就近的华为售后网点进行检测维修。手机相对而言是比较脆弱的呢,如果在使用过程中缺少您的爱护与疼惜,它也会受伤的,建议您在后续的使用中妥善保管好,并且也可以给其套上合适的皮套哦。另外,手机包装清单中的快速指南就是说明书哦,您首先可以进入包装盒中,仔细进行检查,若有遗漏,建议您及时联系京东客服反馈哦。愿您醒来是笑,入睡是甜,心随人愿永远快乐。
2018-06-12 22:53 回复
9***8
心  得:
手机买来5天然后降价300元,太无语了!
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玫瑰金
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2
一千零一夜233 亲爱的小主,不要桑心呢,商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化的,具体活动时间无法确定,请您关注商城的更新,以您下单时价格为准。您的购买,也同时让您能够优先接触到这款优质的产品,体验这款产品带给您的美好效果。感谢您对我们的厚爱吆,祝您生活愉快哦!
2018-06-12 19:20 回复
h***1
心  得:
差评差评!4G的运行内存,实际只有1.6几G,跟2G的差不多,问客服怎么会这样,客服说系统占用了。我也真是醉了,欺负我不明白呗,系统占用的是机身内存又不是运行内存!真是太生气了。同样4G的运行内存,oppo的有2.95G,相差有这么多!因为运行内存小,有的时候手机会卡。真是一次失败的购物!
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1
一千零一夜233 Biubiubiu,小的闪亮登场。请您宽宽心,因手机运行时, 手机系统和后台运行程序会占用一定的内存空间,所以实际可用内存小于宣称内存,请您放心使用。另外,为了让您有更好的使用体验,请及时清理不需要的应用,确保系统拥有足够的内存空间。并且,在网络不稳定时会导致联网应用存在延迟,需确保所连接网络稳定良好!如有问题随时联系咱家客服哦!
2018-06-12 14:44 回复
红***6
心  得:
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一千零一夜233 于您而言,我可能只是沿途的一道风景。但对于我而言,您却是天籁般的存在,您的每点宝贵意见都有助于我们做到更好,做到更加极致。希望能迎接您下次的光临,喝上几口烈酒,吐出几句真言,那对于我们而言也是一种恩惠呢!
2018-06-12 14:39 回复
最***扬
心  得:
没用多久反应有点慢了
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1
一千零一夜233 清水流小鱼游,请您忘掉所有忧和愁~请您不要着急呢,在使用手机的时候,建议您保持手机电量高于20%,关闭桌面的悬浮框,卸载可能与手机自带的手机管家存在冲突的第三方管理类型的软件,及时关闭不使用的应用,并使用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件,这些都可以有效的提升手机的运行流畅度哦!后期若还有需求,随时来信,客服们随时待命~
2018-06-11 22:29 回复
j***m
心  得:
在京东上买东西的去微信比下价格,同样的东西价格差好多,同样是京东卖的,MD发评论不让打价格,发图片显示不出来,貳武叭的锅微信卖 宜武久,什么垃圾,以后买京东自营东西一定要多看看
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d***t
心  得:
用了20天,系统挂了,停到开机界面进不去了
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一千零一夜233 客官请息怒息怒呢,小女子马上为您提供解决方案。手机开机时屏幕长时间停留在一个画面,请长按电源键 10 秒直至手机振动,强制重启。另外可以长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。恢复出厂会清除手机数据,若未备份建议您谨慎操作。以上方法均无法解决,建议您到附近的华为客户服务中心检修。后期有任何疑惑都可以随时联系咱家客服呢,最后祝您天天开心!
2018-06-11 18:19 回复
u***z
心  得:
翻新货。绝对差评,2017年6月16日激活的机子,再见东狗。以后不再买你的东西了
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2
一千零一夜233 清水流小鱼游,请您忘掉所有忧和愁~华为手机没有激活的说法,本店是京东自营的华为官方旗舰店,是属于正规官方渠道,出售的都是全新正品机,若您收到的新机有异常或是您有任何疑问,建议您尽快联系咱们店铺的在线客服详细反馈。感谢您的一路相伴,祝您生活愉快!
2018-06-11 16:57 回复
床***J
心  得:
本来,很放心的在这里购买的华为手机。因为之前购买过,没想到这次买的刚10天就出现打不出去电话的问题。很失望。手机质量。很失望
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1
一千零一夜233 亲亲,您先吃根辣条压压惊,客服这就为您分析分析。若是无法拨出电话,请您先确认接收信号是否良好,通过手机屏幕右上角信号大小来检查是否在服务区及手机信号是否良好。其次请确认拨出电话号码是否正确以及SIM卡内是否还有余额。另外请察看是否设置了呼叫限制,如果设置该功能,要拨打的电话号码可能受到限制。若是有信号但拨不出电话,建议您备份资料去华为售后服务中心检查手机发射电路是否有问题。后期有任何疑惑都可以随时联系咱家客服呢,最后祝您天天开心!
2018-06-11 14:32 回复
j***b
心  得:
差评!京东客服差评!手机质量差评!
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1
u_nj668edk3spz 客官,请消消气!不知您与客服之间具体发生了什么不愉快的事情呢,在这里小妹给您道歉了,希望您大人大量哈。同时也希望您将具体情况描述给我们,方便我们为您记录反馈。另外咱们的产品在出厂前也都是经过了严格的质量检测,确保品质,请问您是具体遇到了什么问题呢?迫切希望您可以提供详尽信息,以便可以尽快为您跟进此事。或者您可以通过商品页面右上角的“联系供应商”与客服人员直接沟通。感谢您的支持,期待您的联系哦!
2018-06-11 09:48 回复
j***j
心  得:
手机玩了好多天了,1.屏幕有点失灵,2.蓝牙很差连不上 ,3.网速太慢了
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1
一千零一夜233 让风带走您的忧愁,只给您留下最贴心的服务,关于屏幕失灵的情况,如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污:请保持手机干净清洁,并将手机屏幕擦干净后再次尝试。屏幕上沾有水,汗渍,脏污等会影响屏幕触摸响应。其次请检查屏幕贴膜是否较厚,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。另外,关于蓝牙方面,如果可以搜到蓝牙设备,但无法连接,请重新点击“搜索设备”再次尝试连接;如果仍然无法解决,请重启手机或,如果还是不行,您可以尝试备份数据恢复出厂设置或升级系统软件。对于您反馈的其他困惑,在这里无法一一为您解答,但我们也会十分重视,建议您随时联系咱们在线客服咨询哦。
2018-06-13 16:13 回复
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