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商品评价

84%
好评度
好评(84%)
中评(8%)
差评(8%)
买家印象：
外观漂亮(56) 配置不错(56) 性价比高(53) 屏幕大(43) 性能不错(43) 硬件不错(36) 散热很好(30) 速度快(28) 开机速度(24) 东西不错(23)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
u***u
2017-10-02 23:03
心　　得：
这是我用过的最卡最烂的电脑，没有之一，华硕，呵呵，开机有时都要一两分钟，玩游戏呵呵哒
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1
华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如需提升Win10系统开机或响应速度，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存试下。不知是游戏卡顿问题给您带来了困扰吗？建议您将电源设置设为高性能模式；将显卡全局设为独显；检查优化网络接入情况，相信会有所改善的。后续使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持，祝您国庆快乐！
2017-10-03 17:36 回复
j***s
金牌会员
2017-08-30 16:46
心　　得：
电脑人家换货的 也就是二手货i
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【标压i7】4G/1T/红黑
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。华硕是负责任的企业，出售产品均为正品新机。若您仍有疑虑，可凭借机身序列号（S/N码）在官网由客服为您进行产品信息查询，相信您的问题会得到妥善解决的。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-08-30 17:15 回复
j***0
2017-08-24 15:31
心　　得：
长时间睡眠会无法唤醒，电脑黑屏且无响应，只能按电源强制关机。这大概就是华硕的特色一睡不醒吧?差评
颜　　色：
【标压i7】4G/1T/红黑
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。针对您反映的本本睡眠唤醒时的问题。由于系统在睡眠状态下后台依旧保留大量进程会导致内存占用率较高，唤醒时可能会有延迟。如影响到您的使用，建议您在控制面板中找到电源选项，将使“计算机进入睡眠状态”均设置为“从不”后保存同时将“关闭盖子时”均设置为不采取任何操作后保存；您还可以在官网下载新版核显驱动更新试下。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们售后工程师沟通。感谢您的支持！
2017-08-24 17:59 回复
j***、
2017-08-24 13:19
心　　得：
华硕可以?，真的，这样配置的电脑可以弄的这么卡，自己加了块固态，重新装了系统，好多了。
颜　　色：
【标压i7】4G/1T/红黑
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本预装正版Win10家庭中文版，为更好的支持新平台下的软硬件进行了大量的优化工作。我们建议您多多尝试该系统，相信您会喜欢上它的。因自行重装或更换系统可能会产生驱动、兼容性等问题影响到您的正常使用，我们不推荐您进行此类尝试呢~如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。为本本加装固态硬盘确实是可以提升运行速度的，相信经过您的巧手优化，电脑一定会为您带来更为舒适的使用体验。由于自行拆机可能会影响到产品的正常保修，且存在一定风险，建议您在售后工程师的指导下进行相关操作。感谢您的支持！
2017-08-24 17:03 回复
h***n
2017-08-24 12:47
心　　得：
这电脑慢的跟狗一样！！！！大家别买。用了二十来天了，一点好转都没有。打开一个有道词典都会卡住。我已经强制关机4次了！日
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【标压i7】4G/1T/红黑
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿、运行慢的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。出现死机可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀的方法来解决故障。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！
2017-08-24 16:58 回复
f***3
金牌会员
2017-08-22 22:50
心　　得：
这个电脑就是划痕收集器， 不小心划一点就花了，我的电脑的面上都是划痕， 不要买了！！！ 关键是开机慢，时间长， 不能玩大型游戏，这个电脑出了配置好点，其他实际应用都不好！！！ 屏幕虽然是反光的，但是特别的模糊！ 如果有蓝光那屏幕只能称的上高清！不建议买， 买了就不能退， 因为不是质量问题激活的电脑是不支持退货的！！ 不要买 卡到你死！！！！！开机没有欢迎声， 因为是快速开机，如果慢速来就就有！但是特别慢，1等多钟， 累觉不爱！！！！
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【标压i7】4G/1T/红黑
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。看到产品的设计未能令您满意，对此我们感到十分抱歉。其实华硕也是尽力想为您提供合心意的产品的。如Win10系统卡顿、开机慢，建议您将系统升级至RS1或以上；移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存。不知您是遇到了运行游戏卡顿的情况吗？建议您将电源选项设置为高性能模式；将显卡全局设置改为独显；尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新。本本标配的是分辨率达到1920*1080的全高清LED背光屏，显示效果是相当不错的。如感觉屏幕页面字体模糊，建议您可在桌面点击鼠标右键—显示设置—更改文本、应用和其他项目的大小设定为125%或者100%。后续在使用中有任何疑问，您可拨打400-600-6655与工程师沟通。商城有着严谨而又完善的售后服务规范，如符合相应标准，您才可享受退换货服务，还请多多理解。感谢您的支持！
2017-08-23 15:18 回复
u***s
2017-08-21 22:25
心　　得：
还没有用一个月就卡了 害的我还从新去装系统 重要的事情说三遍 差评 差评 差评 害的我 花钱去从新装系统 一个月都没有用到 就卡的要死
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【标压i7】4G/1T/红黑
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本预装正版Win10家庭中文版，为更好的支持新平台下的软硬件进行了大量的优化工作。我们建议您多多尝试该系统，相信您会喜欢上它的。由于更换系统可能会产生驱动、兼容性等问题，从而影响到您的正常使用，我们不推荐您进行此类尝试呢~如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！
2017-08-22 17:53 回复
王***-
2017-08-21 13:09
心　　得：
说实话 这个笔记本是我玩过最次的一个 游戏卡 开机慢 人工服务不咋的 就这还开店呢 真是太*次了 推荐大家千万别买
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【标压i7】4G/1T/红黑
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如运行游戏卡顿，建议您将电源选项设置为高性能模式；将显卡全局设置改为独显；尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况，网络波动也会对游戏体验有影响。如需提升win10系统的开机速度，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存，相信速度会有所提升的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。我们的客服MM都期望能够尽心尽力为您服务，如有怠慢之处还请您多多包涵，我们客服MM的工作时间是9:00-22:00，你可以再次与我们沟通咨询哦~如遇咨询高峰期，回复时效可能稍慢，还请您多多谅解~感谢您的支持！
2017-08-21 16:25 回复
陈***3
2017-08-19 15:58
心　　得：
一星都不用给 卡的逼样 打开 软件 玩游戏 老是卡顿 开个电脑自带的软件都卡个10开秒 怎么要 用了5天就开机1分多钟
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2
华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。产品出厂经过了严格检测，是可以保证使用体验的。如win10系统在使用中出现系统卡顿、载入软件和开机慢的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信速度会有所提升的。如运行游戏卡顿，建议您将电源选项设置为高性能模式；将显卡全局设置改为独显；尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况，网络波动也会对游戏体验有影响。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-08-19 16:42 回复
h***0
2017-08-13 16:55
心　　得：
不值这个价格，电池买过来已经损坏百分之5点几
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。由于软件测试结果受多方因素影响，电池损耗情况不建议您以此为准~您不必担心，如出现电池异常损耗的情况，您可以到当地售后服务站或拨打400-600-6655与我们工程师沟通。相信您的问题会得到妥善解决的。本本配置均衡、性能稳定，是相当不错的产品，相信在今后的日子里一定会为您带来物超所值的感受的。感谢您的支持！
2017-08-13 17:39 回复
j***g
2017-08-10 10:28
心　　得：
差评，打开软件速度贼慢，经常卡顿，还会黑屏，风扇开着指示灯亮着，但是屏幕就是黑着
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。电脑黑屏通常是由于软件兼容性不佳、驱动异常或木马病毒引起的，建议您更新软件版本和驱动，使用安全软件进行查杀。如win10系统在使用中出现系统卡顿、载入软件慢的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信速度会有所提升的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！
2017-08-10 14:28 回复
幸***A
2017-08-03 12:45
心　　得：
电脑连3000元的都比不上，游戏带不起来，我原先3000的能游戏多开，这个居然不行，无语
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。不知您是遇到了运行游戏时卡顿的情况吗？建议您将电源选项设置为高性能模式；将显卡全局设置改为独显；尝试下载官方提供的新版显卡驱动进行更新；检查您的网络接入情况，网络波动也会对游戏体验有影响。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。本本性能稳定、配置均衡，是相当不错的产品，您的选择没有错哦~感谢您的支持！
2017-08-03 16:31 回复
j***h
2017-08-01 15:23
心　　得：
稀烂 电脑卡死 卡的完全动不了 也找不到人解决问题
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。Win10系统出现卡顿死机的问题，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存。死机还可能是由于软件兼容性不佳、驱动异常或木马病毒引起的，建议您更新软件版本和驱动，使用安全软件进行查杀。华硕有着热情专业的售后服务团队，如需技术帮助，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通，相信您的问题会得到妥善解决的。感谢您的支持！
2017-08-01 17:31 回复
j***n
2017-07-31 20:57
心　　得：
说实话，卡的一米吊枣，本来就是因为旧电脑卡，结果这个跟我就的差不多，唉……
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信速度会有所提升的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下，感谢您的支持！
2017-08-01 15:55 回复
汤***F
2017-07-27 15:02
心　　得：
差的超乎想象，活生生的卡死，有时还会莫名的死机，系统各种不稳定，华硕的产品买几回退几回，用着真心窝火，华硕能不能提升产品质量！
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本出厂经过严格的软硬件测试，以保证本本的正常运行。如win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。出现死机可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀的方法来解决故障。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。本本配置均衡、性能稳定，还请您多给它展现自己实力的机会，相信一定不会辜负您的期望的。感谢您的支持！
2017-07-27 17:05 回复
t***8
2017-07-25 23:51
心　　得：
这个电脑买的没有想象的好，运行一些基本的东西电脑就系统奔溃，容易出毛病，有问题，售前我处理不了，让打电话找专员，还有时经常跳小毛病.本来打算闲的时候打游戏，这个普通办公都卡着半死，搞图片处理图片时老是卡
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2017-07-26 15:12 回复
j***c
2017-07-24 11:53
心　　得：
太差了，被骗了，卡死了，慢，根本不值钱，系统又慢，估计是翻新机
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。京东商城是华硕官方授权的经销商，所售商品均为全新正品，请您放心~您也可凭借机身序列号（S/N码）在官网由客服为您进行产品信息查询。如win10系统在使用中出现系统卡顿、运行慢的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。本本配置均衡、性能稳定，是相当不错的产品，相信在今后的日子里一定会为您带来物超所值的感受的。感谢您的支持！
2017-07-24 14:39 回复
z***5
2017-07-23 16:03
心　　得：
还有脸说是游戏本，玩游戏切换输入法都卡！！屏幕还不清晰，偶尔还会变色，我X，开机2分钟以上，吃X吧华硕
颜　　色：
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。游戏中输入法切换卡顿问题，这可能是Windows 10自带的微软拼音输入法导致的，建议您使用第三方的输入法试一下。如需提升Win10系统开机速度，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。不知您是指的页面字体不清晰吗？感觉页面显示不清晰的话，您可以尝试在桌面点击鼠标右键—显示设置—更改文本、应用和其他项目的大小设定为125%或者100%（根据您个人感受决定）。因看不到您本本的实际情况，我们无法对您描述的屏幕变色问题作出准确判断，建议您到当地售后服务站或拨打400-600-6655华硕售后服务热线与工程师沟通。感谢您的支持！
2017-07-23 18:28 回复
j***6
2017-07-22 19:28
心　　得：
我本来一颗星都不想给，还是看在快递的份上，这个电脑特意用了几天才过来评价的，开机的时候就卡，我还以为是新开，要适应一下，到今天一周过去啦，我看个视屏，被卡死，我都不想说啦，我一个女生明天还要把他麻烦售后那里去修，真的是够啦，卡死不说，每次点开软件的时候还卡个上10秒，劝各位还是不要买啦，浪费钱，这是我评论字数最多的一次，可见这个电脑渣到什么程度，最起码还是个4700的电脑，用7天死机，现在连关机都不能，真的是无语啦！就是劝各位不要买啦！就这样
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2017-07-23 14:16 回复
番***哟
2017-07-22 17:14
心　　得：
机器是6.19买的，到现在才能评价因为买回来，出差去了，一直没来得及用，后来去官网装过了一次触控驱动，但是没有一点反应，重新卸载安装，还是没有一点反应，触控关不掉，不知道有人遇到吗？然后开机，很多时候，文件夹处于卡死状态，关不掉，打不开，对于这样的商品，我实在是无法给出满意的好评，总不能说因为我刚买回来没用，过了一个多月用，就可以质量如此一般吧···好几千块钱的电脑对于一个苦逼上班族，也是很不容易的，差评···
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本出厂经过了严格软硬件检测，质量可是丝毫不敢马虎的。针对您反馈的触摸板无法关闭问题，建议您到官网下载新版ATK快捷键进行更新试下。卡顿死机问题，建议您关闭不必要的开机启动项；禁用Windows Update服务；卸载无用的软件；定时清理系统缓存文件。死机还可能是由于软件兼容性不佳、驱动异常或木马病毒引起的，建议您更新软件版本和驱动，使用安全软件进行查杀。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-07-22 17:53 回复
5***丽
2017-07-21 00:22
心　　得：
京东是在欺骗消费者吗？刚买了4天的机器，由于购买重复了，所以退掉一台，选择退货时写的很清楚是全新未拆封机器，结果京东工作人员说，请我上传故障图片，否则不给予退货，什么意思？你们承诺的7天无理由退货是假的吗？才买4天的机器，都说了全新未拆封的机器，还不能退货了是嘛？请给我一个合理解释，并且请处理此事。
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。京东有着严谨而又完善的售后服务规范，如符合相应标准，您是可以享受七天包退十五天包换的退换货服务的。客服专员也是想尽快帮您解决问题的呢，如沟通之中有不周之处，还请多多包涵。若需帮助，您可拨打400-606-5500与相关客服专员进行沟通。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-07-21 16:44 回复
j***v
2017-07-16 21:31
心　　得：
本人电脑小白一个我也不知道软件什么的，讲一下我买这电脑的经历吧，我换退有三台，第一次电脑电池损耗过高百分之六点零三被我给换了，第二次电池损耗百分之五点三三，这次再外送一个蓝屏报错，外加一个不知道是电脑问题还是散热的问题开机还没十几分钟CPU温度搞得八十六度，第三次鲁大师跑分八万多分近九万，前两台有问题的都是一十二万左右，再来外接鼠标键盘有时候直接动都动不了，要重启才可以恢复，这次电池损耗也有百分之四多我也不记得了。本来还是要换新电脑的，售后给我打电话了可以退了，可能觉得我换的太多了吧，就可以给我退了，我就退了算了，我也不想下次再来问题。 以上我觉得很有可能不是出厂新机，电脑毛病多，不知道京东为什么给卖，不知道怎么检查过关的，京东售后服务很好，卖家嘛也就那样。 当然也可能就我一个人运气这么好，全厂也就三台有问题全给我了。
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。京东商城是华硕官方授权的经销商，所售商品均为全新正品。蓝屏有可能是因为驱动或软件兼容性等与系统不匹配造成的，建议您到官网下载驱动更新、更换软件版本、定期进行病毒查杀或者重置系统试下。您反馈的鼠标键盘无响应可能是系统卡顿导致的，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存。本本有着完善的散热处理机制，能够在不同负载情况下自行调节风扇转速。不过在负载增加时，本本的功耗和热量会随之提升。由于软件测试结果受多方因素影响，本本性能、cpu温度和电池损耗情况不建议您以此为准。华硕有着完善的售后服务保障，如影响您的正常使用，建议您到当地售后服务站向工程师求助。得知您已申请退货，期待再次与您相遇。感谢您的支持！
2017-07-17 17:07 回复
j***a
2017-07-16 11:27
心　　得：
杯具呀，刚好买了一个月，加起来我使用的次数不超过20次，使用时间加起来不超过20个小时！！结果硬盘坏了，硬盘坏了，硬盘坏了～～～我上学期间买的惠普，用了4年都没出问题！！！而且这个电脑超级卡，优化了好多东西还是不理想！还有一个更杯具的就是，我忘记说发票的事了，卖家就很实在，就不给开发票，唉，要是让我再选一次的话，打死都不会再买华硕了！！恶心，大热天的跑出来去找售后维修电脑！！
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。京东属于自助购物模式，如需开具纸质发票或增值税发票需要您在下单时选择发票类型。若未选择，默认是开具电子发票的。如您已选择非电子发票，可以在个人订单信息内查询或拨打400-606-5500与相关客服专员核实下发票情况。如win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。不知本本的硬盘存在什么问题呢？华硕有着热情专业的售后服务团队，建议您到当地售后服务站向工程师寻求帮助，相信售后小伙伴会帮您妥善解决的。给您带来不便，还请多多包涵。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与工程师沟通。感谢您的支持！
2017-07-16 14:58 回复
j***a
2017-07-14 12:42
心　　得：
特别不满意，开个机就要5分钟打底，开起了还不能用，售后服务慢的要死，最主要的是根本不正面回答你的问题，第一次买电脑就入了这个大坑
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广***强
2017-07-13 13:30
心　　得：
跟二手电脑似的，开机就卡，又慢，对京东失望了
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。华硕是负责任的企业，出售产品均为正品新机。如需提升开机和Win10系统响应速度，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！
2017-07-13 16:05 回复
浪***1
2017-07-10 12:47
心　　得：
太失望了，虽然开机十几秒，但整体运行速度给人感觉慢慢悠悠的，点“设置”等界面不是立马跳需要缓一缓。而且存在好多bug，时间自动设置不能用，只能手动设置，这些还都能忍，不能忍的是没法重命名Word文件，只要鼠标对着Word文件点击右键立马死机，还没遇到不死机的。真的很想把这台电脑砸了。
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。出现死机可能是软件不兼容、驱动错误或病毒木马等原因造成的。您可以尝试使用更换软件版本、更新官方硬件驱动或用安全软件进行定时查杀的方法来解决故障。如需提升Win10系统运行速度，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。因看不到您本本的实际情况，我们无法对您描述的时间设置和重命名问题作出具体判断，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与工程师沟通，相信会帮您尽快解决。本本配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。感谢您的支持！
2017-07-10 16:44 回复
j***v
2017-07-09 18:50
心　　得：
买了半个月了，电子发票一直不给开具，联系了五次客服，都没有给解决。还能不能让买家有点保障了？警告大家买的时候一定要选择纸质发票，不要选择电子发票。
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。京东属于自助购物模式，如需开具纸质发票或增值税发票需要您在下单时选择发票类型。若未选择，默认是开具电子发票的。电子发票信息，您可在订单详情中点击“查看发票“来查看。看到您已与客服联系，因相关环节较多，若未能及时解决您的问题，还请多多包涵。如有需要，您可再次拨打400-606-5500向相关客服专员进行咨询。后续在使用中有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与工程师沟通。感谢您的支持！
2017-07-10 16:14 回复
j***1
2017-07-07 22:43
心　　得：
电脑不值这个价钱.
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。不知您希望我们对产品做哪些改进呢？如有不足之处，还希望您能够向我们进行反馈~本本配置均衡、性能稳定，是相当不错的产品，相信在今后的日子里一定会为您带来物超所值的感受的。后续有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-07-08 13:22 回复
张***Q
2017-07-06 10:15
心　　得：
网线怎么都插不稳，差售后，差电脑，大家都别买吧！确实差，还以为自营有保障，保个屁！电脑卡，反应慢
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。看到您对产品的做工不甚满意，对此我们感到很抱歉。其实华硕也是尽力想为您提供合心意的产品的。网线插不稳，建议您更换网线试一下。若问题依旧，您可以到当地售后服务站进行检测。如win10系统在使用中出现系统卡顿，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描(约需2~3小时)或移除McAfee试用版；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。其实华硕有着完善的售后服务保障，如需帮助，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。本本配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。感谢您的支持！
2017-07-06 16:19 回复
w***9
2017-07-05 17:56
心　　得：
不建议买....
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华硕小助理 ： 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。不知您希望我们对产品做哪些改进呢？如有不足之处，还希望您能够向我们进行反馈~本本配置均衡、性能稳定，相信在今后的日子里一定会成为您工作生活中的好帮手的。后续有任何疑问，欢迎您拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！
2017-07-05 18:08 回复
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