微软**
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尊敬的微软用户您好,商城与微软合作,保证原装正品。我们的使用方式多种多样,影响电池续航时间的因素较多,例如亮度、后台程序的多少及各种程序对系统负载的影响等,所以不同情况下电池续航时间也是不固定的,还请以实际为准。如您在充电时,进行使用是会延长充电时间的哦~若仍有疑问,建议您可以联系我们微软售后技术团队(400-820-3800或800-820-3800),专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。我们这款Surface Pro 4性价比也是相当不错的呢,使用中可以给您带来方便快捷的使用体验,相信在以后的使用中会让您感受到它的物超所值。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。
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尊敬的微软用户您好,感谢您选购微软产品。经过查询,我们了解到您是在因人脸识别问题而困扰。建议您参考以下教程来解决疑虑:1.右键我的电脑-选择管理-设备管理器;2.选择系统设备-Surface Camera Windows Hello,右键选择“卸载设备”并勾选“删除此设备的驱动程序软件”3.卸载完成后,右键系统设备-进行扫描检测硬件改动,随后在设备管理器中会出现其他设备-未知设备;4.右键选择该未知设备,选择更新驱动或者在Windows更新里查找更新,完成驱动更新之后重启即可。若仍有疑问,建议您可以联系我们微软售后技术团队(400-820-3800或800-820-3800),专业的技术工程师会积极的为您答疑解惑。由于在线客服MM主要处理售前咨询,售后问题还需要您联系相关专员来解决的,请您理解。感谢您对微软的支持,祝您生活愉快。