商品评价
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- 买家印象：
-
服务很好(536)
安装速度(535)
送货快(533)
空调质量好(387)
机器漂亮(369)
变频省电(329)
制冷效果好(300)
制冷速度快(267)
外机噪音小(249)
声音小(243)
- 全部评价(12万+)
- 好评(11万+)
- 中评(300+)
- 差评(600+)
- 有晒单(1.5万+)
名***哥
2018-07-02 22:12
- 心 得：
- 买的好好的空调，室外机跟室内机还不匹配，把室内机送错了，说好的6.30号送达，7.1日才送过来，送过来还是错的，又重新换，7.2日才弄好，心情都不好了。一次糟心的网购。
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p***i
2018-07-02 19:55
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- 太差了，空调没有开关，还要重新加开关，加开关还要*元。
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9***9
2018-07-01 13:32
- 心 得：
- 京东存在杀熟现象，下单*就再也没有低于这个价格，保价30天根本用不上，因为你看到的价格再也不会低于这个数，但是别人会。才7天就降价*，但是我看到的确实涨价*。今天中午，朋友下单*，同时我下单就是*，不同的人下单价格不同，差价高达200。这就是典型的杀熟。客服不给退差价，说不是一个时间下单，实际上几乎同时7月1日12点56到58分，时间分钟，而且期间没有任何促销降价活动干扰。枉费顾客的信任。
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j***j
2018-06-30 17:12
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- 真踏马垃圾的一次京东购物，还说买空调二十四小时，能安装，第一次在京东买需要安装的电器，不懂，结果没安装好，安装师傅把服务码骗去，他提前点了完成安装，打孔都是找的别人打的，我打好孔，现在找安装师傅，他也不来安装了，留我一个人在风中凌乱，空调在这快两天包装都还没拆。京东这售后服务比*差远了。
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黄***y
2018-06-30 15:36
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- 6月23日来了两个娘炮一样的空调哥又说维修孔小又说轻管挡住施工，当日搞好再约到6月30日还没有人再来或者有相关人员来电！再看订单6月23日完成了安装！包装盒都没有拆！再说报了以旧换新，拆旧机要收150是什么意思？
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彬***乖
2018-06-29 22:16
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- 室外机的叶片，慢慢一层灰，一看就是旧货，怪不得那么便宜，希望能用的久一点吧
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渝***汉
2018-06-29 14:03
- 心 得：
- 京东客服和自营售后绝对是国没最好的，只是很倒霉遇上个例了。定单号77104992105很快很快就到了，接下来安装来了说自己打孔放外机，先加2米铜管。我们那会打孔然后安装帮我们叫200一个孔连排水3个后因打孔不得空没安成。24h我问在线客户说是安装反馈安装环境不对不能安装，我如实反馈了意见升为专员（337719）处理.故事开始了 331519 我觉得没说两句（好的好的好的我知道了，驳回然后交由31198*出处理）那妹子是真想解决问题呀我两聊了10h首先证明我们乡村晚上没城管（白天也没）然后敲开墙体证明不是特殊墙体然后安装反应什么我就得证明什么几百张截图呀，满是慌言不堪如目呀！这妹子还时不时冒点傻气不过是真想解决呀被我烦得也够呛，刚毕业在家也是小公举呀，哥向你但歉哈，其实那个337719更该道歉。几天里后来换了很多专员帮我证明了不是我的问题然并卵改改数据又重来昨应该是高级管理出面约在昨天，今安装路过说工具什么的没带齐，改约。现在空调包装都还没拆。呵呵！
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w***g
2018-06-28 09:06
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- 未经业主同意就开始擅自移机，把新做的墙壁刮花了不说，还额外收费*元没收费标准没发票
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u***z
2018-06-27 09:35
- 心 得：
- 寄过来的空调外机扇叶是坏的，导致空调外机的噪音非常的大，后来重新换了一副扇叶，噪音问题依然没有解决，后来又叫了维修师傅过来，发现是外机里面有几根铁杆歪了，怀疑是送货人员搬运的时候太粗糙导致空调外机里面的零件受到挤压，这几天为了空调这事儿折腾了很多时间，618买的价格相对优惠，但我怀疑是之前的客户退货的次品，趁618价格低又拿出来卖给其他客户……反正这次空调质量真的很差，暂时是维修好了，但不知道后续还会不会有其他问题出现……
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p***8
2018-06-23 18:21
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- 谢谢
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o***h
2018-06-22 21:34
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- 安装服务太恶劣了！约定好6月22日中午13.30左右过来安装没过来安装，被放鸽子不说，晚上这个点竟然收到短信显示我空调已安装了！请问，我可以投诉吗？！
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j***j
2018-06-22 11:09
- 心 得：
- 18号买了奥克斯2P空调，20号收到，21号来安装，室内面积26-28平方，原本打算空调安装在室内侧中间，师傅说要加管，我让他预算一下加管需要多少钱？结果算出来七米再加上铁架子一起到了*块钱。感觉太贵了，就改为空调放在门口侧边，就不用加管按管子长度要求安装，可以了了，结果帅傅又改为另一种说法，2p不够大，要3p的空调，晕了，之前我咨询了很多人都说2P的够了，后来就没要他安装，之后申请了售后服务，到现在的还没见到短信或来帮安装空调的。
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1***6
2018-06-21 18:27
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- 3p立式 安装费1300 我也是无语 包安装 呵呵 东西全要算钱。。。。
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j***v
2018-06-21 07:28
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- 躁音大得离谱，是翻新机吧。
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帅***果
2018-06-19 23:41
- 心 得：
- 京东客户好多年了，一直不习惯差评，都不容易，空调没装或者刚装好拼命催给5星级好评，评价过后空调有问题打几天，十几个电话找不到人，如果只是拿外表评价欺骗消费者是走不长远的，几十号人上班，空调有问题找不到维修，停工休息？你知道损失多少嘛？
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j***f
2018-06-19 21:29
- 心 得：
- 这个空调是5.18购买安装的，今天是6.19日，上海外高桥天气非常炎热，闷热潮湿。之前很少开，今天开了四个小时也也不能制冷，再三确认应该是坏了，我们也不知道找谁来修。希望京东安排赶紧过来修。
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j***0
2018-06-19 19:08
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- 过了6.18直接降200，好骗人呀。
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鱼***-
2018-06-19 14:30
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- 安装服务差的一逼，还要求买家好评，不然不走！
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d***z
2018-06-17 20:31
- 心 得：
- 商品外壳坏了，要求换新机。人家只换了壳子。直接无语了。
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香***油
2018-06-14 16:09
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- 乱收费的现象很严重，代理商给我电话说要退给我他多收的钱，现在只是一句话。
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7***p
2018-06-14 14:36
- 心 得：
- 京东的售后，奥克斯的售后真的烂透了，我发誓再也不买奥克斯空调了，刚买的空调竟然外机的风扇转不了，派人过来修还有异响，说好了给我换，老是推三推四不解决，天天忽悠我的空调，从装空调到现在已经10天了，京东和奥克斯的售后还没给我一个答复，欺人太甚了
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0***8
2018-06-13 23:15
- 心 得：
- 不给5星不是产品不行！而是安装人员！一个不绣绣钢架子要160！去京东第三方买个2匹专用的才*！我是帮人买的，他接受了！反到我很不爽！空调实付*！高空100！不锈钢架子160(没拿磁铁试)这款机子没电源线插头的(可能预留安装漏电保护器)，有的安装师傅会免费安装插头，有的可能要收钱，反正就是*块钱16A的插头！遥控奇丑！制冷还行！肯定没美的那些好！家用也行！商用的话难说！
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u***z
2018-06-11 18:57
- 心 得：
- 非常非常不满意的一次购物。下单的时候说5月28号送货。没送，我后来追问说6月4号送货。没送，又说6月6号送。又没送，客服说6月8号送，直到6月9号才收到货。京东，请不要透支自己的信誉。
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j***9
2018-06-09 15:29
- 心 得：
- 不免费安装，收费200
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柴***2
2018-06-08 01:28
- 心 得：
- 一个星期过去了，货还没有给我送来。反而物流自己给我签收了，就是不送货坑!产品值量差，售后差差，物流差差差，客服差差差差。什么垃圾公司。
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j***d
2018-06-07 22:26
- 心 得：
- 才买一个天就降价，差评
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u***6
2018-06-07 18:12
- 心 得：
- 客服机器回复让人很不爽
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u***2
2018-06-06 08:31
- 心 得：
- 第一天使用就产品漏电，员工服务意识差，
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设***1
2018-06-05 08:44
- 心 得：
- 这个空调 是购买京东商品以来 最糟糕的一个商品，购买时显示第二天配送 结果第三天送到一个空调外机，然后内机就一直没到 又等了三四天才配送到，期间客户各种保证第二天到 结果就是差劲
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洪***亮
2018-06-04 08:52
- 心 得：
- 首先声明不是同行诋毁，先不说产品的质量，25号下单的，地点是广州，京东物流那是杠杠的，但是不知道是什么情况，在26号却没有收到货，然后去催，结果天天催，还去12315投诉了，才肯发货给我，我收到货的时候已经是30号了，我很想知道，同城发货，需要5天那么久的吗，如果是说你要5天，那谁还在京东买啊，耽误了我的时间，多次想退货，缺被拒绝，在京东买东西最差体验的一次了。本来不想给差评的，但是如果我不给差评，那么下一个受害者又是谁呢
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商品信息
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- 商品名称：奥克斯 (AUX) 2匹 冷暖 变频 立柜式空调柜机(KFR-51LW/BpNSP1+3) 暂无报价
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