商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
送货快(240) 洗衣机不错(226) 物美价廉(178) 操作简单(166) 全自动不错(161) 洗衣效果好(142) 洗衣干净(141) 省水省电(119) 容量大(115) 动力足(99)
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发评价拿京豆
j***f
心  得:
极差的一次购物体验,双十一下的单,12月17才收到货,等待收货期间有4次短信或者人工确定好可以在11月13-*、11月18、11月24、11月25说是可以送货安装,可是一而再再而三的食言。一直到了11月25联系京东人员才告知我商品无货,在此期间主动联系京东人工几十次,京东也将问题升级为专员处理近十次,可是一直说是无货,商品停产,无法为我调货为由,想通过补助*元加赠品来让我取消订单。之后通过网上投诉,终于在12月8日突然说是有货了需要给我预约安装,之后一直到了12月17号才进行了安装,在收到货之后又数次沟通赠品和补偿的问题,每次都得给客服人员反复解释事情原委,而且最终赠品又说没有了,实在被京东折服了,买一次东西耗了我一个多月时间,几十次沟通解决。我要的是及时准确、省心有保障的购物体验,而这首先让我收到货,再谈服务,付款之后1个多月才能收到货,之前所有的服务都是瞎扯。总的来说在此次购物中京东的反应速度令人咂舌、物流信息毫无可信度。
颜  色:
7KG超薄变频滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!收到货后,完成订单来找我们这边的在线客服登记需要的信息,登记之后,20个工作日内会有工作人员安排赠品寄出。感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-01-02 15:27 回复
j***n
心  得:
什么脸都丢光了,第一次帮别人充*元流量结果10086短信提示是*元的流量包,这次帮別人买流衣机,什么都不说了看图,真想有个洞钻下去!
晒  单:
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颜  色:
7KG银灰色滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来的不便,收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-6611-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-01-02 15:43 回复
正***子
心  得:
第九天,洗衣机漏水。无法使用。已联系售后。
颜  色:
8KG超薄泡沫型变频滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来的不便,收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-6611-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-28 14:26 回复
A***7
心  得:
每次衣服少放几件就无法脱水,一直卡在脱水8分钟,要这种垃圾洗衣机干嘛,别说卖2600,卖260我都不会再买这个牌子了
颜  色:
8KG超薄泡沫型变频滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,洗衣机的问题欢迎致电松下售后400-8811-315,我们会安排专门工作人员尽快为您服务,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-26 10:49 回复
j***i
心  得:
没有送赠品…
颜  色:
8KG超薄泡沫型变频滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!收到货后,完成订单来找我们这边的在线客服登记需要的信息,登记之后,20个工作日内会有工作人员安排赠品寄出。感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-24 11:30 回复
乖***闹
心  得:
噪音特别大
颜  色:
7KG银灰色滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-24 11:59 回复
d***0
心  得:
脱水功能有问题,一直停在8分钟的位置不停地转动调整,就是不快旋转,启动脱水动作。试用尝试多次,都是这个情况。打算退货了不满意!
晒  单:
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颜  色:
7KG超薄变频滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,我们已安排师傅上门为您处理。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后4006611315或4008811315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-03 11:07 回复
j***o
心  得:
刚买完就降价,差评
颜  色:
8KG超薄泡沫型变频滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,京东会根据各个时间点做促销活动,30天内有降价的话,您可以通过京东APP,选择右下角“我的—客户服务—价格保护“,选择对应订单,直接进行价保申请,快速办理价格保护。如需人工帮助,您也可以微信添加公众号“京东家电小秘书”,联系小秘书为您申请,感谢您对京东的支持。我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-12-03 11:09 回复
真***啊
心  得:
太难用了,经常性哄不干衣服
颜  色:
7KG超薄变频滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,关于洗衣机机子的问题欢迎致电松下售后400-8811-315,我们会安排专门工作人员尽快为您服务,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-11-30 14:59 回复
張***媽
心  得:
本来双11之前看中了松下华东旗舰店的一个型号,但是咨询华东旗舰店能否提供有偿打孔服务时,人家肯定的说没有工具,不提供打孔服务!咱们这家倒好,大包大揽的说没问题,就是属于收费项目,我因为需要打个孔,所以就选择了咱们这家,虽然不是我最想买的型号,我也说服了自己,最终结果,就是联系了半天,最终结果就是不再与我联系,还是我找了个安空调的售后打的孔,直到洗衣机已买一周,没有任何人向我解释!太失望了😞我不是瞎说,这是一部分聊天记录!
颜  色:
8KG超薄泡沫型变频滚筒
1
松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,欢迎致电售后安装电话400-6611-315或400-8811-315提供宝贵的意见和建议,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-11-30 15:00 回复
j***b
心  得:
声音像坦克一样的,吓死我了~
颜  色:
7KG银灰色滚筒
1
松下洗衣机 亲爱的用户,您好!洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-10-13 14:27 回复
j***n
心  得:
说好了送锅,为什么没有?
颜  色:
7KG超薄变频滚筒
1
松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不满意的购物体验,欢迎您联系京东客服电话4006065500或者松下客服电话4008811315提出您宝贵的意见和建议,我们会努力改善、不断进步,竭诚为您服务,顾客的满意就是我们的追求。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-09-24 14:18 回复
j***n
心  得:
实在是@。静音标注。噪音大。只要不是机子本身振动异常。声音多大都不是问题。本来以为差评声音大只是个别。没想到是真的,这个宣传静音,客服服务态度还差,厂家商家维修都是坑,不想承担责任,有差评的评论,过一段时间下架商品,重新商家就会秒删,好套路下一位客户,客服得解决方案就是直接审核不通过,真的是一手遮天,好手段。
颜  色:
【欧式】8公斤高浓度泡沫洗滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-09-18 11:43 回复
j***A
心  得:
首先 这是我在京东买的第二台洗衣机 不是同款 但是也是松下滚筒的 这台简直就是垃圾 干衣的时候 那破声音 用一次 邻居投诉一次 什么静音设计 简直就是放屁 向售后申请了退货 或者换货 但是售后说要安排师傅上门检测 有质量问题才能退换 师傅说这款机子 这声音是正常的 怪我买之前没了解清楚 然后就说机子正常走了 简直就是放屁 浪费我时间 页面大大的写着静音的 什么鬼垃圾东西 2700当扔进海 或者你不介意每天开着拖**洗衣服也可以买
颜  色:
【欧式】8公斤高浓度泡沫洗滚筒
2
松下洗衣机 亲爱的用户,您好!洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-09-10 19:44 回复
j***z
心  得:
机子是活动买的机型现在也挺喜欢,目前用了一次,昨天没有什么问题,送货员服务也挺好,而且直接开箱验货了,就唯独是,松下的这个售后,在安装的时候,就说水龙头不可以需要换更安全要买配件,配件的有*元的*元水龙头他那有,没有买说漏水后续跟松下没关系这也就不说了问题是他正常的配件都不给按全直接一拔就到了太糊弄人了,之后联系松下供货商说如果漏按可以联系松下售后去按明确告诉不是漏按说再派师傅来按目前还没有接到联系,佩戴的那个配件都没有安上,一直持续着漏水,安装一拔就掉了水管。而且还签什么协议,太失望了
晒  单:
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颜  色:
8公斤欧式智能自检滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!售后安装师傅是有配套配件比如水龙头、底座等销售,会根据您家的情况推荐购买,全国统一收费,您可以根据实际情况自愿选择的哦!很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,欢迎致电售后安装电话400-6611-315或400-8811-315提供宝贵的意见和建议,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-08-25 18:18 回复
东***4
心  得:
机子声音太大了吧!是新的吗?还有磕的伤痕,但愿能用长久
颜  色:
8公斤欧式智能自检滚筒
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!滚筒洗衣机在安装的时候是需要拆除运输螺栓和包装镶块的,建议您查看下是不是没有拆除不要的部件造成了异常噪音的情况。很抱歉可能是因为京东配送问题给您带来不好的购物体验,我们已将记录反馈给京东,亲也可以联系京东的客服热线400-606-5500咨询相关问题,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-07-05 17:25 回复
j***2
心  得:
不好 像飞机起飞的声音 特别吵 很尖锐 很烦
颜  色:
7公斤白色
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,关于洗衣机机子的问题欢迎致电松下售后400-8811-315,我们会安排专门工作人员尽快为您服务,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-06-11 15:03 回复
u***v
心  得:
东西不错,声音很小很安静,但是,配送员说货到付款就没发票,这是京东逃税吗??
晒  单:
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颜  色:
7公斤银灰色
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,纸质发票是和洗衣机一起送到的,一般没有选择的话默认是电子发票,我们这边在后台查询您的是电子发票的喔,电子发票在您的订单详情中可以查询到的,是可以下载保存的,和纸质发票具有同等效应。有任何发票问题欢迎致电京东客服电话4006065500咨询,非常感谢您对松下产品的大力支持,祝您生活愉快!
2018-05-24 10:26 回复
专***旻
心  得:
安装好之后水管漏水,安装师傅过来看,事情没解决就是要我换手龙头,还要收200
颜  色:
7公斤白色
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常抱歉给你带来的不便,售后安装师傅是有配套配件比如水龙头、底座等销售,会根据您家的情况推荐购买,全国统一收费,您可以根据实际情况自愿选择的。很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,欢迎致电售后安装电话400-8811-315提供宝贵的意见和建议,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-05-15 10:26 回复
刘***a
心  得:
噪音真的是超级超级大,客服跟我说正常,就是这工艺。
颜  色:
7公斤白色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-04-20 11:20 回复
w***0
心  得:
垃圾,再也不会在京东买东西
颜  色:
7公斤白色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不满意的购物体验,欢迎您联系京东客服电话4006065500或者松下客服电话4008811315提出您宝贵的意见和建议,我们会努力改善、不断进步,竭诚为您服务,顾客的满意就是我们的追求。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-04-20 11:20 回复
s***6
心  得:
1.送货速度不用评价,一般都是满意; 2. 小哥过来还帮忙安装了,并直接开机洗桶; 3.在小哥走了之后发现送过来的产品外观有磨损,跟JD协商做点补偿;嫌麻烦懒得退换; 4. 外观纸箱真的烂了; 5. 声音不小倒是真的; 6. 泡沫洗不掉也是有的; 7. 打开内格发现有灰,怀疑是老旧产品或是退货产品。
颜  色:
7公斤白色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不满意的购物体验,欢迎您联系京东客服电话4006065500或者松下客服电话4008811315提出您宝贵的意见和建议,我们会努力改善、不断进步,竭诚为您服务,顾客的满意就是我们的追求。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-04-09 17:46 回复
l***n
心  得:
能不给星真的一颗星都不想给 差的一笔 洗衣机不好用就不说了 不到一个星期降价五六百 售后也不管 整个乱七八糟 根本起不到任何作用 最最最差的网购
颜  色:
7公斤 变频 银色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不便,关于价格变动亲可以参考京东价格保护,京东会根据各个时间点做促销活动,30天内有降价的话,您可以通过京东APP,选择右下角“我的—客户服务—价格保护“,选择对应订单,直接进行价保申请,快速办理价格保护。如需人工帮助,您也可以微信添加公众号“京东家电小秘书”,联系小秘书为您申请。感谢您对京东的支持,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2018-04-06 13:58 回复
j***q
心  得:
从来不写差评。人生中第一次。机器真的很垃圾。噪音大的难以想象。购买的人希望可以慎重。慎重在慎重。但愿可以帮到你们。不要再被欺骗了。
颜  色:
7公斤白色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!滚筒洗衣机在安装的时候是需要拆除运输螺栓和包装镶块的,建议您查看下是不是没有拆除不要的部件造成了异常噪音的情况。另外我们是有免费安装服务的,到货之后拨打松下售后电话4008811315就可以预约师傅上门安装,您有任何洗衣机问题欢迎随时致电售后电话咨询,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-03-27 12:02 回复
PLUS会员
心  得:
7天无理由退货纯粹是糊弄人的,用着不好想退货,需要自己邮寄过去。还要什么售后人员上门检查什么乱七八槽的。客服还没人搭理
颜  色:
7公斤银灰色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!很抱歉给您带来不满意的购物体验,欢迎您联系京东客服电话4006065500或者松下客服电话4008811315提出您宝贵的意见和建议,我们会努力改善、不断进步,竭诚为您服务,在30天内如洗衣机有质量问题可退货的喔,顾客的满意就是我们的追求。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-03-27 11:57 回复
j***1
心  得:
配送也没有送上楼,我们自己搬的。今天刚安装好,洗洗试试,结果漏了满屋的水!安装师傅居然没有把排水管安装到排污管道内!
晒  单:
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颜  色:
7公斤 变频 银色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,欢迎致电售后安装电话400-8811-315提供宝贵的意见和建议,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-03-22 18:52 回复
PLUS会员
心  得:
刚刚送过来,安装好之后发现脱水的时候有刺耳的高频电流声,客服说要找售后,太折腾人了!
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颜  色:
7公斤白色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,关于洗衣机机子的问题欢迎致电松下售后400-8811-315,我们会安排专门工作人员尽快为您服务,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-03-02 15:12 回复
六***a
心  得:
垃圾货,一度怀疑是假货,不是变频,稍微一点少就偏载,反应慢的要死
颜  色:
7公斤白色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好,非常抱歉给您带来的不便,我们所售的商品都是正品行货,经过严格把关,由正规渠道采购,并且我们对产品的品质非常重视,还请您放心购买/使用,如您在购物过程中遇到任何问题,您可以及时与我们联系,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉悦!
2018-02-25 09:27 回复
PLUS会员
心  得:
三天两头降价!垃圾
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7公斤银灰色
x***6
心  得:
前后两台都出现同样的故障代码H02!电机故障,
颜  色:
7公斤白色
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jd_stiAlygOKZXa 亲爱的用户,您好!非常抱歉给您带来的不便,关于洗衣机机子的问题欢迎致电松下售后400-8811-315或在京东后台申请服务单,我们会安排专门工作人员尽快为您服务,感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2018-02-02 20:00 回复
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