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买家印象:
服务很好(4555) 安装速度(4543) 送货快(4292) 机器漂亮(2758) 空调质量好(2444) 制冷效果好(2153) 声音小(1783) 制冷速度快(1717) 制冷比较快(1706) 外机噪音小(1461)
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发评价拿京豆
u***f
心  得:
制冷效果还可以,但是噪音太大了,不知道我的空调是怎么了,外面的风箱和里面的空调都好大的噪音,而且外面风箱好像没装好,明明接了一根排水的管子,风箱那里空调开了一会就漏水
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52178asro6eq76 创意感动生活:亲爱的,感谢您选购TCL的产品!给您带来不便真的是非常抱歉,自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务,后期使用过程有任何疑问,请您随时致电全国售后服务热线4008123456,我们时刻争分夺秒为您服务。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快!
2018-07-23 21:43 回复
u***w
心  得:
空调不行,开着有噪音
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52178asro6eq76 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!非常抱歉给您带来不便,空调在运行中由于压缩机、冷媒流动等会产生一定的工作声音,但我们都是控制在国家标准范围内的哦,如果需要您可以联系TCL全国售后服务热线4008123456,我们会安排专业工作人员上门检测,感谢您的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-07-23 21:41 回复
u***r
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配送速度与安装速度都挺满意 就是空调的制冷效果不是特别理想,开16度半个多小时也没有特别凉
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52178asro6eq76 创意感动生活:亲爱的,感谢您选购TCL的产品!空调的制冷效果与房间大小,房间的密封性,西晒程度及室内外温差等都是有密切关系的哦。建议您先使用一段时间看看,若后期还是感觉有疑问,希望您及时拨打我们全国售后服务热线4008123456反馈,工作人员会安排专业师傅与您预约处理。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2018-07-23 21:41 回复
嘉***乌
心  得:
在一间五平方左右的房间使用,制冷要调到25度才有点冷,而且声音很大,还会发出“格格”的声音。
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52178asro6eq76 创意感动生活:亲爱的,感谢您选购TCL的产品!给您带来不便真的是非常抱歉,自收到商品之日起,如您所购买家电商品出现质量问题,请先联系厂家进行检测,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务。京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,超过180天按国家三包规定享受服务,后期使用过程有任何疑问,请您随时致电全国售后服务热线4008123456,我们时刻争分夺秒为您服务。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快!
2018-07-23 21:40 回复
3***u
心  得:
服务实在是太差了,18号空调都送到家了,说20号有师傅联系我,来安装,20号等一天没人联系我,我自己到处找号码,问这个问那个,才问到,说已经给我安排了,结果打了无数次电话,从下午五点,说来,到七点八点十点,还不来,那用极速安装干嘛?晚上12点师傅才来,装好已经21号一点了多了,之前也没说要收费,装了又收了*元高空费,4,楼,我给了,无所谓,关键信誉问题,搞得整个人都不舒服,又不知道去哪里投诉,花钱买气受,我从来买东西,没给过别人差评……真的,这大半夜的,把我气死……极速安装,那个赔付的,也不知道怎么申请,哪哪都是火……东西到了,说要联系的,也没个人问下,售后太差劲了,京东这次购物,真的,再也不会在京东买东西了……差到极点
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52178asro6eq76 您好,我们是TCL空调厂家客服代表!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您所反映的问题我们会及时反馈给京东核实改进处理,新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件及远程、特殊作业是要另行收费的,若存在乱收费现象是可以拨打我们售后电话4008123456,让我们售后帮您核实,核实存在乱收费是会给您退返多收的费用!若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008-123-456或者在线客服,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-07-23 21:31 回复
o***l
心  得:
这么多水算正常的吗?如果不正常,该找谁来处理??
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52178asro6eq76 您好,我们是TCL空调厂家客服!关于您反映空调滴水,您可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理,给您造成不便,我们深感歉意,后期使用过程有任何疑问,请您随时致电全国售后服务热线4008123456,我们时刻争分夺秒为您服务。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快!
2018-07-23 20:47 回复
x***3
心  得:
刚用了几天总有咔咔异响的声音 已经申请售后维修了
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2018-07-20 23:11 回复
j***y
心  得:
这个房子是要卖的 所以买个便宜点的空调撑一撑 机身居然隔一会儿就会吱嘎吱嘎响 高端空调咱不对比了 低端空调 别的牌子 差不多价位的 家里也有一台 却没有这个问题 无法忍受这个缺陷
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2018-07-20 23:10 回复
j***7
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不错不错!性价比挺高的,下次有活动买个柜机
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2018-07-18 21:41 回复
j***1
心  得:
服务很好,东西不怎么样,还是要买贵点的空调比较好
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2018-07-17 21:38 回复
l***8
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就是外机声音大,其他还好
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2018-07-17 21:47 回复
3***1
心  得:
本买来门市用的,面积在21平方左右,开了5.6小时,才有一点凉而且开的是16度,,空调制冷效果差,售后服务不好,咨询客服说我面积大了,真无语,望想买的多考虑考虑,
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2018-07-17 21:47 回复
请***收
心  得:
说是24小时极速上门安装,结果等了起码3天!
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2018-07-17 21:37 回复
o***7
心  得:
这个空调很吵,在小房间里非常影响睡眠,幸好离床有点距离,否则真是后悔。建议还是买格力的,一点声音都没有。
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2018-07-17 21:31 回复
u***r
心  得:
速度什么的都好。就是打个孔要*块。价格有点小贵。
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2018-07-17 21:16 回复
金牌会员
心  得:
服务太差,10号送到的,说好的11号过来安装,11号没有来,晚上还给我发条短信说取消本次安装,直接到14好才安好,还漏水,有的还没有冷气,还有那个安装延误补贴,两三天都没有给我办,还说48小时内。太差了
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2018-07-17 19:27 回复
j***o
心  得:
安装师傅态度好恶劣
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52178asro6eq76 创意感动生活:亲爱的,感谢您选购TCL的产品!非常抱歉,安装过程中给您添麻烦了。对于工作不规范者我们会对其做出相应的惩罚并加强对安装人员的管理。不断提高我们的服务质量,力求做得更好,欢迎您随时对我们的服务进行监督,您的满意是我们无限的动力,后期有需要帮助的请您一定要第一时间联系我们全国售后服务热线4008123456,或者联系我们的在线客服,我们会接到您的反馈后马上为您安排解决的哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-07-16 18:30 回复
1***q
心  得:
声音很大
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2018-07-16 18:28 回复
j***s
心  得:
用了大约半个月收到货后包装完好打开包装后有异味但可以接受两天后异味消失安装及时制冷效果还可以制热没用不知道以后追加吧用电量每晚5到8度电用电量有点高感觉总体不错不足之处外机有异响但在承受范围内可以接受接受不了的是不到半月降了*申请价保却提示有赠品无法价保赠品是一些鸡肋一样的售后服务感觉被套路整机优惠期间买感觉还可以性价比高优惠外购买感觉没什么性价比!
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52178asro6eq76 创意感动生活:亲爱的,感谢您选购TCL的产品!京东将为您提供30天价保,在您购买后30天内,如果价格发生变动,可以申请价格保护,凭有效订单号申请价格保护,经确认属实,将差价返还至您京东账户中。(分期付款、团购、购买时包含赠品、购买后商品进行抢购活动的商品除外)。联系京东客服,多花的钱是可以退还到您的京东账户哈。感谢您对TCL空调的关注,后期使用过程如有问题可以随时联系4008123456,我们将竭诚为您服务,祝您使用愉快,健康生活每一天*^__^*
2018-07-16 18:28 回复
翼***尔
心  得:
空调送货很快,前一天买的,第二天早上就到货了。中午就过来安装了!但是空调吹出来的风有一股塑料味,安装小哥说新空调。但是家里买了几台新空调都没味道。只能多开开,过几天看看。一分钱一分货吧。
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52178asro6eq76 您好,一般为新机生产工艺原理,新装机器短期内有轻微塑料味,很快会消失,建议您观察使用一段时间,若后期使用过程中如需提供帮助可随时联系4008123456,我们随时恭候!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-07-13 22:20 回复
j***q
心  得:
自己的不协努力,和京东,TCL的售后的协助,总算换货了。对你们非常感谢,新机内机能有咔嚓咔嚓声,说明我运气不错哦,千台一遇。一个好的产品概念是有问题必须解决,没有各种理由和借口。再好的产品没有完善的售后服务,也得被淘汰,当然如果是做一次性的另当别论,物流和安装相当不错,值得发自内心的赞。,货是换了,可内机还是有点小问题,外壳凹凸不平。只要是没大碍可以接受,但愿这次不会再出现什么大问题了吧,再次给TCL说下个人想法,希望你们多站在用户的立场去考虑问题,。
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2018-07-13 22:04 回复
z***8
心  得:
还行吧,之前买过一个,这个还没有试用不知道有没有问题,安装有点麻烦
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2018-07-12 17:29 回复
蜡***安
心  得:
9号下的单12号才送过来 还没装 送空调过来打电话催了一次 装空调也要自己打电话催 问客服 客服的解决问题就是把一个电话给你 自己打过去吧 服了服了 你们评论的今天下订单第二天装好是怎么做到的??????
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52178asro6eq76 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于配送问题我们会帮您向京东反馈,杜绝后期发生这种情况,影响了您美丽的心情。望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!后期使用过程如有问题可以随时联系4008123456,我们将竭诚为您服务,祝您使用愉快,健康生活每一天!
2018-07-13 21:57 回复
j***H
心  得:
还行吧
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2018-07-12 17:29 回复
j***a
心  得:
东西看着不错,货到了后安装师傅还是找客服联系的,安装费花了*元,安装时墙上有两小片黑的,安装师傅拍照还要擦了,
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2018-07-13 21:44 回复
j***J
心  得:
新买内机卡扣坏,附照片
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2018-07-13 21:43 回复
o***6
心  得:
速度太慢了,用了二十多天
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52178asro6eq76 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于配送问题我们会帮您向京东反馈,杜绝后期发生这种情况,影响了您美丽的心情。望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!后期使用过程如有问题可以随时联系4008123456,我们将竭诚为您服务,祝您使用愉快,健康生活每一天
2018-07-11 18:03 回复
淡***6
心  得:
声音大 遥控不灵 因为便宜 买了两台 都是如此 介意的亲千万别拍
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2018-07-13 21:42 回复
w***3
心  得:
不要相信什么价保30天的鬼话,我申请的价保不通过说我有赠品,所谓的赠品,就是空调外挂机和三包服务还有安装服务。我就请问有谁买空调只买一个内机的?有谁?所以说这个价保30天就是写来看的,应该没有任何人享受过这个福利
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2018-07-11 18:03 回复
j***x
心  得:
外机变形,申请换新,给tcl售后打了不下20个电话, 京东客服打了不下10个电话,明明我看已经显示有货 了,最后过了半个多月才给审核通过,很急人。不过 京东客服的态度很好。总体来说这次购物不算满意, 中评吧。
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2018-07-12 17:37 回复
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