商品评价

97%
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买家印象:
服务很好(4555) 安装速度(4543) 送货快(4292) 机器漂亮(2758) 空调质量好(2444) 制冷效果好(2153) 声音小(1783) 制冷速度快(1717) 制冷比较快(1706) 外机噪音小(1461)
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发评价拿京豆
m***U
心  得:
空调总体一般,而且工作中声音还很大。建议不要卖
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定速 冷暖 空调挂机
1
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调在正常运行中由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等会产生一定的工作声音,但我们所有空调的噪音值均严格控制在国家标准以内的哦。同时空调处于高风档时噪音会偏大,建议亲您在温度降下来后,选择低风挡的呢。当空调发生异常噪音时,请亲您先检查空调周围是否有障碍物遮挡风口,若排除以上情况,建议亲联系TCL全国售后服务热线4008123456,我们会第一时间安排专业工作人员上门为您检测,感谢亲的支持,祝您生活愉快,万事如意!
2018-08-28 19:41 回复
j***a
心  得:
没赶上活动,一次性买了两台
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定速 冷暖 空调挂机
1
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!我们的商品价格根据不同的市场行情波动会做些调整的,因活动力度不同,价格会有所波动,希望亲能谅解这个哦。京东为了更好的保障用户利益,因此支持30天价保期,在您购买后30天内,如果价格发生变动,可以拨打京东客服热线400-606-5500申请价格保护,一经核实京东将会给您返差价的呢(分期付款、团购、购买时包含赠品、购买后商品进行抢购活动的商品除外),感谢您对TCL空调的支持,期待您的下次光临!(*^__^*) 祝您生活愉快,万事如意!
2018-08-26 18:18 回复
j***c
心  得:
机子外观还可以,但制冷效果不怎么样,内机噪音比较大,当初考虑房间小,没选变频的其它品牌,看来选错了。师傅安装后还不制冷,压缩机无运转,后来京东派来技术人员折腾了两个钟才弄好,厂家品质控制需加强。
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正1匹
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定速 冷暖 空调挂机
1
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调在正常运行中由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等会产生一定的工作声音,但我们所有空调的噪音值均严格控制在国家标准以内的哦。TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧,我们的质量是有保证的呢,如有遇到任何问题您可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理,我们将在二十四小时内与您联系沟通解决。感谢亲您对TCL空调的支持,祝您生活愉快!
2018-08-25 18:37 回复
亮***6
心  得:
换新机,第一台每次制冷结束内机咔咔响,历时一个月花了*块钱的话费,麻烦就不一一说了,一次痛苦的购物。关键换新机内机还是和之前一样,制冷结束停机后就噼里啪啦响,不想吐槽了,公司宿舍将就用吧!京东钻石会员,第一次写这么长评论。第一台一收货就马上给好评了,这次两星是给京东的,信赖京东,买了两台TCL的空调了。不知道是不是安装的问题,没想到这次会这样。掌柜的看一下图片,换新机外机尺寸和之前不一样,安装师傅把支架硬掰过来,只装了三个螺丝,铁丝我自己绑的,不稳当声音很大。
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正1匹
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定速 冷暖 空调挂机
3
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL厂家客服!感谢您选择TCL空调,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!空调在正常运行中由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等会产生一定的工作声音,但我们所有空调的噪音值均严格控制在国家标准以内的哦。如果亲您有任何需要或疑问都可以拨打电4008123456联系我们,我们一定会竭尽全力为您解决。感谢您一直以来对TCL的支持,祝您生活愉快!
2018-08-23 13:12 回复
S***妮
心  得:
一般般,就是安装很慢,安装师傅态度很差
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定速 冷暖 空调挂机
1
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!十分抱歉由于安装问题耽误了您宝贵的时间,受旺季及多个不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生。关于亲您反应的安装不及时问题,亲您可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理的,我们将在二十四小时内与您联系沟通解决。后期我们将不断完善并优化售后流程,亲您的满意是我们努力的最大动力。感谢亲对我们的支持,祝您生活愉快!
2018-08-22 17:30 回复
蓝***合
心  得:
京东的物流配送站点人员都是不作为的家伙
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定速 冷暖 空调挂机
1
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服,非常感谢您选购TCL的产品!很抱歉给您带来这样不愉快的购物体验,对于亲您所反映的问题,我们高度重视且对工作不规范者进行登记并安排处理,我们会对相关人员做出相应的惩罚并加强培训管理,不断提高我们的服务质量,力求做得更好,也希望亲您对我们的服务进行监督,后期如有需要帮助的请您第一时间联系我们全国售后服务热线4008123456,我们将会第一时间为您服务,您的满意是我们无限的动力!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-08-19 22:36 回复
u***6
心  得:
每次开机,室内机器一直滴水和喷水是怎么回事?
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定速 冷暖 空调挂机
2
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于您反映空调滴水的问题,可能的原因是①制冷时,室内机有可能会喷水雾,这是因为空气湿度太大,而并非空调质量问题,您可观察空气干燥时,是否也会有此现象,如没有则说明空调正常。②制冷时,出风口叶片处和管路上因冷热气混合会产生一些冷凝水,属于正常现象。③外机出水管被堵,打弯,造成排水不畅。属于第三种情况的话亲您可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理,我们将在二十四小时内与您联系沟通解决,亲您的满意是我们努力的最大动力!感谢亲的支持,祝您生活愉快!
2018-08-17 15:49 回复
F***4
心  得:
噪音太大,摇摆的时候有卡的声音,比起我同事的格力差远了,
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定速 冷暖 空调挂机
1
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!给您带来不便在此我们深表歉意,空调在运行中由于压缩机、冷媒流动等会产生轻微的工作声音,但我们都是控制在国家标准范围内的呢,如果有需要您可以联系TCL全国售后服务热线4008123456,我们会安排专业工作人员上门检测,感谢您的支持,祝您生活愉快,万事如意!
2018-08-17 09:03 回复
j***d
心  得:
冷热还没试,不满意的是没有标配支架
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正1.5匹
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定速 冷暖 空调挂机
1
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服,感谢您选购TCL的产品!关于安装收费的额问题,我们安装是免人工费的呢,安装过程中有涉及到一些特殊的项目比如高空作业,打孔,支架,超出原材料等的服务是根据实际情况按照相关规定标准收取相应费用的呢。如果亲有不明白的地方可以拨打全国售后服务热线4008123456,我们将竭诚为您服务!(*^__^*) 祝您生活愉快,万事如意!
2018-08-16 15:53 回复
j***x
心  得:
用了一段时间才来评价的,发现挂机有漏水情况,不知道是质量问题还是安装的问题。还有就是感觉比较耗电。其他还好。
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正1匹
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定速 冷暖 空调挂机
1
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的使用体验,关于您反映空调漏水的问题,您可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理,我们将在二十四小时内与您联系沟通解决,关于维修师傅的安装我们会核实,会向相关人员反馈加强培训与管理,在此向您表达诚挚歉意,我们随时为您效劳!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-08-16 15:46 回复
R***n
心  得:
非常失败的一次购物,以后不想在京东再买大家电了,不想解释…………
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正1.5匹
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定速 冷暖 空调挂机
1
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL厂家客服!感谢您选择TCL空调,TCL一直致力于将服务态度和产品质量做到最好,让每一位顾客无后顾之忧!如果您在使用过程中有任何需要或疑问都可以拨打电4008123456联系我们,我们一定会竭尽全力为您解决。同时也希望我们的产品能让您在日后使用中带来意想不到的惊喜!感谢您一直以来对TCL的支持,祝您生活愉快!
2018-08-14 20:18 回复
j***r
心  得:
老有异响怎么
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正1匹
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定速 冷暖 空调挂机
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w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调在正常运行中由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等会产生一定的工作声音,但我们所有空调的噪音值均严格控制在国家标准以内的哦。同时空调处于高风档时噪音会偏大,建议亲您在温度降下来后,选择低风挡的呢。当空调发生异常噪音时,请亲您先检查空调周围是否有障碍物遮挡风口,若排除以上情况,建议亲联系TCL全国售后服务热线4008123456,我们会第一时间安排专业工作人员上门为您检测,感谢亲的支持,祝您生活愉快,万事如意!
2018-08-14 20:15 回复
a***5
心  得:
制冷一般 16°和26°感觉一样。
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正1匹
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定速 冷暖 空调挂机
1
w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的使用体验,空调制冷效果不仅取决于空调本身哦,还与房间的大小、房间隔热好坏、室内外温差、密封良好程度及楼层位置等都是密切相关的呢,亲您在使用时清除空调出风口的遮挡物、关紧门窗或加强环境密封性都可以有效改善使用效果的呢。亲您如有需要,您可以随时拨打我们全国售后服务热线4008123456进行反馈,我们将会第一时间安排专业师傅与您预约处理。再次感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快~
2018-08-14 20:14 回复
b***o
心  得:
声音大,不能左右扫风,里面的黑色页片其中一片不能向左调。整体评价一般,比同类产品相差一些。
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正1匹
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定速 冷暖 空调挂机
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w***7 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!亲您选购的这个机型,是没有左右扫风的哦!因为是通用遥控,所以遥控上也是有左右扫风的按键的呢,如果需要您可以联系TCL全国售后服务热线4008123456,我们会安排专业工作人员上门检测,感谢您的支持,祝您生活愉快,万事如意!
2018-08-14 20:14 回复
诚***6
心  得:
没发给好评,虽然服务很好,但是外主机有异响,维修的师傅过来拆开看了没看出问题所在,一分钱一分货吧,也不想退换折腾了,天太热凑合用吧。但是工作人员的服务还是挺好的,这么热的天互相理解吧。
颜  色:
正1匹
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定速 冷暖 空调挂机
1
u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!给您带来不便我们深表歉意,由于空调工作运转会产生一定的声音,建议您当温度达到制冷效果后开低风挡哦,30~40分贝噪声级是一个正常且比较安静的环境呢,如果有需要亲亲您可以联系我们TCL全国售后服务热线4008123456,我们会第一时间为您安排专业工作人员上门检测,感谢亲亲的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-13 10:22 回复
大***儿
心  得:
质量还可以,不过室内机的挂机底架拆封的时候已经歪掉了。懒得退换,希望商家运输过程当中可以更加谨慎对待货品一点
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大1匹
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变频 冷暖 空调挂机
1
u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!十分抱歉给您带来不好的购物体验,配送运输是由京东物流负责的哦,机子破损质量问题等都是可以凭厂商提供的故障检测报告,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内均可享受免费保修等服务的哦!在使用过程中出现机子功能性故障等问题,亲亲您随时可以联系TCL全国售后服务热线4008123456,我们将竭诚为您服务!感谢亲您对TCL空调的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-13 09:46 回复
非***一
心  得:
位置比较小,只能选这种小空调。安装师傅不认真,装好之后第二天发现吹风挡板没装好,自己打不开,要手动打开。后来自己用力摁进去才发现是安装的时候没装到位。
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颜  色:
小1匹
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定速 冷暖
1
u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来不愉快的购物体验!关于您所反映的安装人员的问题,我们已经登记并安排处理,我们将会对安装人员进行专业培训,提高安装员的专业水平,为亲提供更优质的安装服务。亲后期如有任何疑问和需求,请拨打TCL全国服务热线4008123456或联系在线客服,我们将全心全意为您服务,祝您使用愉快,健康生活每一天!
2018-08-13 17:43 回复
j***0
心  得:
使用了十几天,真实感觉如下,制冷还可以,制热没有使用的机会。但是有个很大的缺点感觉是质量问题,使用中和使用后空调室内机都会一直发出咔咔的声音,晚上睡觉都会被吵醒。
颜  色:
正1.5匹
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定速 冷暖 空调挂机
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u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您造成了困扰,关于您反映空调异响的问题,您可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理,我们将在二十四小时内与您联系沟通解决,在此向您表达诚挚的歉意!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-08-13 13:19 回复
o***哆
心  得:
师傅来安装了,装上去漏雪种,不知道是安装过程不当还是机器本身质量问题,申请了换货,京东售后还是比较及时。
颜  色:
正1.5匹
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定速 冷暖 空调挂机
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u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!您说说的漏雪种问题,非常抱歉给您带来不便,如果需要您后续还需要可以随时联系TCL全国售后服务热线4008123456,我们会安排专业工作人员上门为您检测,感谢您的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-13 13:15 回复
o***哆
心  得:
价格相对实惠,耗电情况迟点追评。就是有时候室内机间歇会有哒哒哒的声响,挺大的,问了客服说联系售后,但是心想好像也能用,就继续忍忍看。继续看看吧
颜  色:
正1.5匹
版  本:
定速 冷暖 空调挂机
1
u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!由于空调工作运转会产生一定的声音,30~40分贝噪声级是一个正常且比较安静的环境呢,如果有需要亲您可以联系我们TCL全国售后服务热线4008123456,我们会第一时间为您安排专业工作人员上门检测,感谢亲的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-13 13:14 回复
j***7
心  得:
制冷效果差,安装工说就这样!
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小1匹
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定速 冷暖
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u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!给您带来不便我们深表歉意,由于空调工作运转会产生一定的声音,30~40分贝噪声级是一个正常且比较安静的环境呢,如果有需要亲您可以联系我们TCL全国售后服务热线4008123456,我们会第一时间为您安排专业工作人员上门检测,感谢亲的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-12 14:34 回复
z***0
心  得:
制冷效果不好,开到最低
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正1.5匹
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定速 冷暖 空调挂机
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u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于亲您反映制冷效果的问题,亲您可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理,我们将在二十四小时内与您联系沟通解决,在此再次向亲您表达诚挚歉意,同时我们将不断完善并优化售后流程,为亲提供更优质的服务。感谢亲对我们的支持,祝您生活愉快!
2018-08-11 17:14 回复
k***M
心  得:
声音太大了,不建议购买
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正1.5匹
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定速 冷暖 空调挂机
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u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!给您带来不便我们深表歉意,由于空调工作运转会产生一定的声音,30~40分贝噪声级是一个正常且比较安静的环境呢,如果有需要亲您可以联系我们TCL全国售后服务热线4008123456,我们会第一时间为您安排专业工作人员上门检测,感谢亲的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-11 17:14 回复
j***h
心  得:
东西一般跟一匹的区别不大
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正1.5匹
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定速 冷暖 空调挂机
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u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!非常抱歉给您带来不便,请问您那边是有遇到什么问题吗关于这款1.5p和1p,如果需要您可以随时联系TCL全国售后服务热线4008123456,我们会安排专业工作人员上门为您检测,感谢您的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-11 17:16 回复
胡***碧
心  得:
安装很及时,噪音较大,制冷比较慢
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定速 冷暖 空调挂机
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u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!给您带来不便我们深表歉意,由于空调工作运转会产生一定的声音,30~40分贝噪声级是一个正常且比较安静的环境哦,关于亲亲您反映的制冷效果的问题,亲亲您可以联系TCL全国售后热线4008123456安排专人为您加急处理,我们将在二十四小时内与您联系沟通解决的哦,感谢亲亲的支持,祝您生活愉快,万事如意!
2018-08-09 20:27 回复
u***r
心  得:
声音巨大,晚上很吵,又不能退,没办法啊
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正1.5匹
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定速 冷暖 空调挂机
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u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!给您带来不便我们深表歉意,由于空调工作运转会产生一定的声音,30~40分贝噪声级是一个正常且比较安静的环境呢,如果有需要亲您可以联系我们TCL全国售后服务热线4008123456,我们会第一时间为您安排专业工作人员上门检测,感谢亲的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-11 17:13 回复
葵***竹
心  得:
不知道怎么回事,出门明明关了,可是回家的时候居然自己开了,不知道是什么原因,别的还行
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小1匹
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定速 冷暖
1
u_sdddc95jfk5n 亲爱的,感谢您选购TCL的产品!您反馈的问题可联系售后热线4008123456为您上门检测,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进,相信我们会不断的完善,请给我们一些时间,我们用实际行动证明! 感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-08-10 18:36 回复
L***辣
心  得:
噪音很大,老是登登响
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u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!给您带来不便我们深表歉意,由于空调工作运转会产生一定的声音,30~40分贝噪声级是一个正常且比较安静的环境呢,如果有需要亲您可以联系我们TCL全国售后服务热线4008123456,我们会第一时间为您安排专业工作人员上门检测,感谢亲的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-11 17:13 回复
j***t
心  得:
空调开会后时不时有咔咔的响声 外机安装后 机箱感觉声音很大就像拖**的声音一样 给安装师傅打电话过来维修 安装时候给的结论是这种机型外机箱螺丝少 机箱本身固定不牢固 解决的方法就只能在外机上缠上一圈胶布 我也是醉了 花了不少钱买的新机 结果这样 我也是无语了
颜  色:
正1.5匹
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定速 冷暖 空调挂机
1
u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!给您带来不便我们深表歉意,由于空调工作运转会产生一定的声音,30~40分贝噪声级是一个正常且比较安静的环境呢,如果有需要亲您可以联系我们TCL全国售后服务热线4008123456,我们会第一时间为您安排专业工作人员上门检测,感谢亲的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-11 17:16 回复
j***l
心  得:
如果不是安装师傅态度好。我2星都不给,空调运行时,那响声真的吵到睡不着。
颜  色:
正1.5匹
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定速 冷暖 空调挂机
1
u_sdddc95jfk5n 尊敬的客户:您好,我们是TCL空调厂家客服!给您带来不便我们深表歉意,由于空调工作运转会产生一定的声音,30~40分贝噪声级是一个正常且比较安静的环境呢,如果有需要亲您可以联系我们TCL全国售后服务热线4008123456,我们会第一时间为您安排专业工作人员上门检测,感谢亲的支持,祝您生活愉快,事事如意!
2018-08-08 16:12 回复
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