商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(2%)
差评(1%)
买家印象:
质量不错(171) 安装方便(147) 能放东西(63) 节省空间(62) 柜子不错(55) 承重不错(41) 多功能(31) 服务态度好(21) 快递赞(20) 还会再买(12)
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发评价拿京豆
f***7
心  得:
放了两层书就严重变形,这种简易书架只能当作摆设,作不了实用的,真要放书,也要选尽量短的、层数少的,因为无论层板还是边架都是一样厚薄,小点不易弯曲变形。装好后发现少了一颗罗丝,答应补寄,一周都沓无音信,算了,给个差评完事。
颜  色:
【整体纯竹】原色-六层90长
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木马人家具旗舰店 您好,非常感谢您对我们的支持,很抱歉我们的商品没有让您满意,我们会根据您反馈的情况跟厂家反馈进行优化,我们也会不断努力和提升,为您带来更多优质的产品供您选购,期待下次能为您带来更优质的购物体验,感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-04-04 10:17 回复
-***-
心  得:
在线客服还有没ai有用 建议取消 用ai经济又实惠解决能力比这个客服还强
颜  色:
【经典款】3层50cm
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木马人家具旗舰店 您好,非常感谢您对我们的支持,很抱歉我们的商品没有让您满意,我们会根据您反馈的情况,对客服人员进行教育处理,我们也会不断努力和提升,为您带来更多优质的产品供您选购,期待下次能为您带来更优质的购物体验,感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-04-04 10:07 回复
j***w
心  得:
一共没几个零件,坏的瑕疵的占一半,还有毛刺扎手,不光滑,客服不好说话,不建议购买,不结实,材质特别细
晒  单:
共6张图片 查看晒单>
颜  色:
【经典款】5层90cm
1
木马人家具旗舰店 您好,很抱歉没有让您满意,这边看客服已经给您处理了哦,产品有质保给消费者保障的,还有问题的话您可以随时联系我们在线客服处理,我们也会加强对产品的处理和厂家多多沟通,产品都是有质保给消费者保障的,感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-04-03 10:54 回复
j***b
心  得:
这么大的东西快递不送到家放驿站,太差劲
颜  色:
【经典款】6层50cm
1
木马人家具旗舰店 您好,实在抱歉耽误您使用了,我已经跟快递公司的老板联系上了,他让我转达对您的歉意。这边看您没有联系过我们在线客服,产品有任何问题麻烦您联系在线客服给您处理,帮您解决问题是我们的宗旨!感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-03-24 10:16 回复
j***2
心  得:
质量非常的差,全是瑕疵每一块板每一小块都是,有的地方白,像发霉了一样,不是一般的差,非常非常的差,和客服也沟通不明白,给换了几块板子,明显和之前不一样,第一次为什么发残次品,换了板子,侧板也全是问题,非常的差,不要买,购物体验非常的差,京东为什么允许卖这么差质量的
晒  单:
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颜  色:
【经典款】6层80cm
1
木马人家具旗舰店 您好,很抱歉没有让您满意,快递运输比较粗暴这边也是反馈给快递公司了,我们会根据您反馈的情况跟厂家反馈进行优化,我们也会不断努力和提升,为您带来更多优质的产品供您选购,期待下次能为您带来更优质的购物体验,感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-03-20 12:21 回复
j***i
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【经典款】5层50cm
1
木马人家具旗舰店 您好,打扰小主,小主对产品是有什么不满意吗,可以随时联系我们在线客服处理,您的光临就是我们的动力,感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-03-20 12:19 回复
j***r
心  得:
尺寸误差太大3厘米”毛刺太多有少许裂缝,安装复杂,售后一句抱歉就算6回复你了!
颜  色:
【经典款】5层70cm
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木马人家具旗舰店 您好,非常感谢您对我们的支持,很抱歉我们的商品没有让您满意,我们会根据您反馈的情况,对客服人员进行教育处理,我们也会不断努力和提升,为您带来更多优质的产品供您选购,期待下次能为您带来更优质的购物体验,感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-03-16 09:51 回复
雅***茶
心  得:
差评差评!损坏严重,不推荐购买,不推荐
颜  色:
【经典款】6层90cm
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木马人家具旗舰店 您好,很抱歉没有让您满意,这边看客服已经给您重新补发了哦,产品有质保给消费者保障的,还有问题的话您可以随时联系我们在线客服处理,我们也会加强对产品的处理和厂家多多沟通,产品都是有质保给消费者保障的,感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-03-12 09:34 回复
雅***茶
心  得:
差评差评!自己看图吧!三个磕疤,三个板子裂开,包装损坏严重,还少了包螺丝!太耽误事了!最差的一次购物!!!
晒  单:
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颜  色:
【经典款】6层90cm
1
木马人家具旗舰店 您好,很抱歉没有让您满意,这边看客服已经给您重新补发了哦,产品有质保给消费者保障的,还有问题的话您可以随时联系我们在线客服处理,我们也会加强对产品的处理和厂家多多沟通,产品都是有质保给消费者保障的,感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-03-09 09:15 回复
p***i
心  得:
气味很大。
颜  色:
【整体纯竹】原色-六层90长
1
木马人家具旗舰店 您好,非常感谢您对我们的支持,也很抱歉商品给您带来的不便与困扰!由于产品是新生产就打包封箱刚打开气味上可能有一些,通风后即可消失,我们的产品品质和效果是不受到影响的,您可以放心使用,产品有问题可以随时联系我们在线客服处理,感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-02-19 09:39 回复
j***u
心  得:
做工非常粗糙,板子有刺,伤手,上螺丝过程有块板子裂了!联系客服,丝毫没给处理意见!
颜  色:
【旗舰款带封闭背板】5层70cm
1
木马人家具旗舰店 您好,对于给您带来不好的服务体验我们深感抱歉!我们会根据您反馈的情况,对客服人员进行教育处理,同时我们也会不断完善服务。有问题的配件我们都是免费补寄的,这边已经重新联系您了,您可以回复下我们客服,非常感谢您的支持与反馈~期待下次能为您带来更好的服务与体验,祝您购物愉快。
2023-02-16 09:09 回复
天***芦
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【经典款】6层90cm
1
木马人家具旗舰店 您好,打扰小主,小主对产品是有什么不满意吗,可以随时联系我们在线客服处理,您的光临就是我们的动力,感谢您的支持,祝您购物愉快。
2023-02-15 10:04 回复
j***7
心  得:
送货上门,服务态度太差了。
颜  色:
【整体纯竹】原色-五层90长
1
木马人家具旗舰店 实在抱歉,耽误小主使用了,我已经跟快递公司的老板联系上了,他让我转达对您的歉意!您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2023-02-10 08:50 回复
j***A
心  得:
好看不耐用,缺少安装工具,
晒  单:
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颜  色:
【经典款】5层90cm
1
木马人家具旗舰店 小主安装工具和螺丝放一起的,7字型的就是工具哦,这边看您没有联系我们在线客服,店铺产品都是有质保的有问题可以联系我们客服帮您处理。帮您解决问题是我们的宗旨!
2023-02-09 08:57 回复
j***h
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
【整体纯竹】原色-六层90长
1
木马人家具旗舰店 打扰小主,小主对产品是有什么不满意吗,可以随时联系我们在线客服处理,您的光临就是我们的动力!
2023-02-08 08:57 回复
c***7
心  得:
产品质量与描述不符,紧紧螺丝就开裂了,质量太差
晒  单:
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颜  色:
【旗舰款带封闭背板】6层50cm
1
木马人家具旗舰店 实在抱歉没有让您满意,这边看您没有联系我们在线客服,店铺产品都是有质保的有问题可以联系我们客服帮您处理。帮您解决问题是我们的宗旨!
2023-01-08 09:06 回复
S***y
心  得:
槽位对不准,特别不准,背板都塞不进去,拧螺丝都把木板弄裂了
颜  色:
【旗舰款带封闭背板】6层80cm
1
木马人家具旗舰店 实在抱歉没有让您满意,这边看您没有联系我们在线客服,店铺产品都是有质保的有问题可以联系我们客服帮您处理。帮您解决问题是我们的宗旨!
2022-10-20 08:47 回复
语***淇
心  得:
真不知道好评怎么来的,货超时几天才送到,假楠竹夹板到货就多出破裂
晒  单:
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颜  色:
【经典款】6层70cm
1
木马人家具旗舰店 小主您这款是纯楠竹的,开裂应该是快递途中暴力了 抱歉呢,这边看客服已经给您进行处理和解决了的,质保三年给消费者都是有保障的
2022-10-15 08:42 回复
p***e
心  得:
无语了 客服更奇葩 不停的引导回复 本来假期准备做个简单的小手工 弄的一点 结果发现是个坑
颜  色:
【整体纯竹】茶色-六层90长(光滑打磨)
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木马人家具旗舰店 实在抱歉,让您这次的购物体验不好,我们会加强对产品的处理,客服是想给您处理好问题呢,质保三年给消费者都是有保障的,所以才在征求您的意愿是否补发或者退回的,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2022-10-12 09:14 回复
阳***伞
心  得:
非常差,慎买,质量不行,竹子已经裂了,上面还有订书钉,很多刺,扎破手了都,板子很薄,摇摇晃晃的,不结实,不知道那些好评哪来的,退货不能上门取件,退的话需要自付运费,这是我网购最差的一次体验
颜  色:
【旗舰款带封闭背板】6层80cm
1
木马人家具旗舰店 小主您没有和我们的客服沟通过哦,有问题的方便拍下照吗,可能是快递途中暴力磕碰了,我们产品都是有三年的质保的给消费者都是有保障的,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2022-10-06 08:53 回复
u***a
心  得:
毛刺多,请看图片,还有一个滑丝。质量有待提高
晒  单:
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颜  色:
【旗舰款带封闭背板】6层80cm
1
木马人家具旗舰店 实在抱歉没有让您满意,这边看您没有联系我们在线客服,店铺产品都是有质保的有问题可以联系我们客服帮您处理。帮您解决问题是我们的宗旨!
2022-10-04 09:22 回复
u***i
心  得:
竹隔板承重差,放上书就弯曲了。竹架没有样图标示那么粗。
颜  色:
【经典款】6层90cm
1
木马人家具旗舰店 实在抱歉没有让您满意,这边看您没有联系我们在线客服,店铺产品都是有质保的有问题可以联系我们客服帮您处理。帮您解决问题是我们的宗旨!
2022-09-22 08:51 回复
j***v
心  得:
垃圾产品
颜  色:
【旗舰款带封闭背板】6层80cm
1
木马人家具旗舰店 实在抱歉,让您这次的购物体验不好,小主对产品是有什么不满意的可以随时联系我们在线客服处理,您的光临就是我们的动力!
2022-09-02 09:42 回复
4***g
心  得:
书架有质量问题,无法安装
颜  色:
【经典款】6层50cm
1
木马人家具旗舰店 小主这边看客服已经在给您进行解决和处理了的,小主对产品是有什么不满意的可以随时联系我们在线客服处理,您的光临就是我们的动力!
2022-08-24 09:00 回复
韵***谢
心  得:
说实话 东西真的很烂 五十块都不值 说补发板和背条 结果还发错 板发了背条没有 补回来的板就有开裂的 板也不平 拱的 真的好垃圾好垃圾 后面的看到不建议买!
颜  色:
【经典款】5层90cm
1
木马人家具旗舰店 实在抱歉呢小主应该是快递途中暴力破损了,店铺产品都是有质保三年的有问题可以联系我们客服帮您处理。帮您解决问题是我们的宗旨!
2022-08-22 08:49 回复
j***r
心  得:
这次消费体验非常不好,与客服沟通多次,也不给给予准确的的答复,收货时包装破损。货品带的螺丝钉有两颗螺纹有问题,拧不上。
晒  单:
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颜  色:
【旗舰款带封闭背板】6层80cm
1
木马人家具旗舰店 实在抱歉,耽误小主使用了,我已经跟快递公司的老板联系上了,快递那边核实包裹催件需要时间的,他让我转达对您的歉意!售后问题可以联系我们的客服进行处理和解决 的,您的光临是我们的动力,希望您能够有一个完美的购物体验!
2022-08-08 09:01 回复
j***a
心  得:
立架和板都发霉了烂了,发图片联系客服投诉,都没有用,就是不代理,拖了3天后自动进入退货,退货还要求我付运费,到付就距拒收。产品有质量问题,凭什么要求我付运费。
颜  色:
【经典款】5层90cm
3
木马人家具旗舰店 您好,小主,产品是竹子材质,表面会有一层清漆,日常使用是不会发霉的,如果小主所居住的地方比较潮湿的话,小主可以在天晴的时候,把产品晒晒就不会有此类问题了,给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!
2022-07-23 09:35 回复
d***w
心  得:
此用户未填写评价内容
晒  单:
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颜  色:
【经典款】6层80cm
1
木马人家具旗舰店 打扰小主,小主对产品是有什么不满意吗,可以随时联系我们在线客服处理,您的光临就是我们的动力!
2022-06-30 08:50 回复
J***0
心  得:
老是发霉,按商家的方法去弄了,消毒粉擦拭,干布擦干,吹干,喷酒精,还是会反复发霉,费时间费精力去弄,客服的处理非常不满意,隔板孔还会滑丝,商品没考虑地方不同环境不同因素,还说他们那个地方的不会发霉
颜  色:
【经典款】5层90cm
1
木马人家具旗舰店 您好,小主,产品是竹子材质,表面会有一层清漆,日常使用是不会发霉的,如果小主所居住的地方比较潮湿的话,小主可以在天晴的时候,把产品晒晒就不会有此类问题了,给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!
2022-06-19 09:53 回复
b***8
心  得:
味道一个月没散,把人熏晕!!
颜  色:
【经典款】6层90cm
1
木马人家具旗舰店 实在抱歉小主,因为产品是新制作的,所以会有一点点味道,产品是环保的,达到国家E1级标准的,我们也会加强对产品的处理和厂家多沟通,小主可以随时联系我们在线客服帮您处理,您的光临就是我们的动力!
2022-06-15 08:58 回复
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