商品评价

98%
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买家印象:
宝宝专用(50) 洗衣机不错(48) 送货快(44) 占空间小(38) 噪音很小(33) 全自动不错(31) 操作简单(29) 洗衣效果好(28) 动力足(20) 洗衣干净(17)
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发评价拿京豆
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心  得:
这是有史以来在京东买东西遇到最差的,洗衣机甩水声音堪比飞机发动机,放在阳台卧室都能听到甩水时候电机的啸叫声,从来没有用过洗衣机像这样,绝对是产品问题,开始找售后说是电机问题,换了个电机问题依旧存在,后来就说就是这样,申请退货拖拖拉拉不处理!奉劝各位想买的买家谨慎购买!实在是接受不了这产品和服务!
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下洗衣机,非常抱歉给您添麻烦了,洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-10-21 10:43 回复
D***B
心  得:
用了3次,因为放生活阳台,还关着门,所以噪音隔绝,打开门的话,还是有点大声。今天无意摸了下橡胶圈,没想到里面很脏,用纸巾擦是深蓝色,但是我之前洗的都是浅色的,比如白色粉色,而且不光滑,有颗粒感,让我感觉像买到旧的或者翻新机一样
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常温光动银除菌-优雅金
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下洗衣机,非常抱歉给您添麻烦了,洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-09-10 15:34 回复
j***P
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下洗衣机,非常抱歉给您添麻烦了,洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-08-24 14:39 回复
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉给您带来的不便,收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-8811-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-08-21 14:49 回复
j***v
心  得:
使用后不支持7天无理由退货,唉!!!
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉给您带来的不便,滚筒洗衣机是衣服打湿就开始洗涤,另外我们洗衣机是有泡沫净功能,能最大限度的发挥洗涤剂的作用,所以一般洗涤剂放极少量就可以了,衣服比较多的情况建议您调节下漂洗水位,最好不要选择快速洗程序。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-08-12 13:56 回复
u***2
心  得:
进水阀是坏的
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉给您带来的不便,收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-6611-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-08-11 15:53 回复
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上次因为字数没了,所以在这个订单写。 说回第三台洗衣机,忘了说了,在第二台洗衣机后,客服除了叫我当面验货外,说如果还有损坏就就拒收,运输小哥回直接拉回再换新的。确实,运输小哥看到质量我问题也拍了图片给他的经理,也就拉了回去,当晚6点左右就有京东松下客服打电话给我,说是什么问题,我将情况说了,然后客服还问我,还要不要松下的洗衣机,我想问题你们没解决,就打算让我退单吗?我这人很直,有什么说什么,我618是以比较优惠的价格买的,市面上婴儿洗衣机就那么几种,之前在松下和小吉两款考虑过(大宇是挂式的就不用了,最终选择了松下,毕竟是老品牌,所以我对客服说当然是要啦,然后我说你们下次送来是,请你们先内部验货后再送过来免得又浪费你们的人力,然后客服说帮我升级给上一级,会有专人打电话给我,我说可以呀,哪知道这一等就是几十个小时,我的换货订单也被取消了,最后没办法我又联系了京东客服,客服说是我取消了订单,我也是无语了,我是脑子有坑啊,还是钱多啊,东西都没用到,我就取消了??最终客服还是那句话,有专人联系你。说了这么多,我想让广大消费者还有京东的管理者重视起来,消费者在买到这款产品时请一定要看仔细,勿步后尘
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松下洗衣机 您好,亲爱的客户,感谢选择松下产品,给您带来不便万分抱歉!此问题,还请您尽快登录 “我的京东”,选择左侧“客户服务”,(返修/退换货)进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下,售后人员会根据实际情况给出处理意见,请您关注返修单审核意见即可,谢谢!
2019-08-09 16:13 回复
香***粑
心  得:
原本我想事情解决了再发评论的了,但是本人已经被京东松下自营旗舰店耍了一个星期了,事情是这样的,在京东618时我订购了这款洗衣机,预约8月1号送货,终于满怀期待的在8月2号拿到洗衣机,一直没拆等到第二天安装师傅上门是才拆开,哪知道这次的开启让我对京东自营旗舰店的品质产生了怀疑,第一台洗衣机,外部没有明显的损坏,当打开滚筒盖时,内部滚筒已经下沉,门口橡胶圈已经变形,安装师傅打开洗衣机后部盖时固定滚筒的四个角螺丝与塑料全部断裂,连防震弹簧都掉到纸箱里面了,根本无法使用,我马上向京东客服联系,对方说售后换货,我就将情况图片上传,隔天第二台洗衣机到了,正好安装师傅正好在我家附近帮客服安装,很快就上门了,谁知道当打开这台洗衣机时,我的心凉了一般,洗衣机外部后侧遭道撞击已经凹陷进去,滚筒内部感觉也不是那么牢靠,所以果断还是换了,继续和客服联系,客服说下次换货,请当着运输小哥当面验货,我说没问题,7号,第三台洗衣机送到了,我果断当着小哥面验货,看到外包装崭新的,我觉得这次应该没问题了吧,谁知打开洗衣机后盖,这次螺丝固定位置裂的更彻底,后来运输小哥也拍了照片拉了回去,。(字数没了,后一个订单继续)
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常温光动银除菌-优雅银
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松下洗衣机 您好,亲爱的客户,感谢选择松下产品,给您带来不便万分抱歉!此问题,还请您尽快登录 “我的京东”,选择左侧“客户服务”,(返修/退换货)进入后按操作提示填写份申请。请把您所收到商品的具体问题详细描述下,售后人员会根据实际情况给出处理意见,请您关注返修单审核意见即可,谢谢!
2019-08-09 16:13 回复
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉给您带来的不便,收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-8811-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-08-07 16:32 回复
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这次对京东自营彻底失望了,希望大家以后引以为戒。之前已经碰到好多次质量不行,比如前段时间买的京东自营的电脑,用一周不到就退了,果断换品牌。再比如我朋友家买自营飞利浦电视,买来就碎屏,整了三个月没整好。这次更搞笑,买个洗衣机本来我还挺开心抽中了一个电吹风,结果接下来就是一堆扯皮,一开始说30天内发,后来说7月底,现在又变8月底,不是在安排发货就是在安排采购,问他不管采购还是发货给个准确时间,一而再再而三就是月底联系,要是没法在联系补偿。。。反正就是扯皮,不禁让我联想起之前自己和朋友在京东自营碰到的一系列扯皮事件。因此痛下决心,删京东,对这个渠道彻底失望,也以自身经历给大家提个醒,谨慎购买。
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常温光动银除菌-优雅金
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常感谢您选择松下洗衣机,收到货后,完成订单来找我们这边的在线客服登记需要的信息,登记之后,20个工作日内会有工作人员安排赠品寄出。感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-08-05 15:49 回复
櫻***凜
心  得:
第三方卖家是个**,承诺的赠品不发,迟迟不发,一会没货发不了,一会正在安排发送。永远发不了。
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常感谢您选择松下洗衣机,收到货后,完成订单来找我们这边的在线客服登记需要的信息,登记之后,20个工作日内会有工作人员安排赠品寄出。感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-08-01 12:00 回复
晨***雨
心  得:
第一次听说大件物品和小件物品送到同一个地址还不一样,要顾客根据仓库分布填写地址,关键下单时用户无法知道发货仓库在哪,真是神操作,物流体验极差
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常温光动银除菌-优雅银
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉因京东配送问题给您带来不好的购物体验,我们已将记录反馈给京东,亲也可以联系京东的客服热线400-606-5500咨询相关问题,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-07-29 14:06 回复
PLUS会员
心  得:
赠品汤锅一拖再拖,已经脱了三个月。原来说7月底前发放,后又说7月底陆续发放。无信誉,不良商家。
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常温光动银除菌-优雅银
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!非常感谢您选择松下洗衣机,收到货后,完成订单来找我们这边的在线客服登记需要的信息,登记之后,20个工作日内会有工作人员安排赠品寄出。感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-07-23 16:50 回复
PLUS会员
心  得:
1. 买了才一个月就开始漏水。 2. 客服真够烂的,每个人都要重新问一次问题是什么,我在想,你们内部都是传话筒,就说有问题,也不沟通问题细节和描述吗?站在客户角度,你觉得客户一直重复讲这些问题,心情如何? 体验非常不好。
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉给您带来的不便,收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-6611-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-07-23 16:50 回复
j***5
心  得:
质量非常差,第一次使用高温洗就出现了排水管受热变形,无法想象这样的排水管能经受高温热水
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉给您带来的不便,收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-8811-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-07-17 14:57 回复
PLUS会员
心  得:
差评吧!安装师傅过来这个不帮你搞那个不管的,京东买个*块的洗衣机座垫,松下自己安装师傅卖到*一个,贵了几倍!买西门子洗衣机人家安装完都有售后回访,松下装了十天了一个售后回访电话都没有!另外安装的时候才知道洗衣机是靠自然排水的,就是必须要求把洗衣机垫高一点水才能完全排出去,难怪晒图都是另外要购买洗衣机垫!总之对松下电器印象真是差了很多!
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常温光动银除菌-优雅金
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,地漏高于10cm需要底座的,如果不需要您可以致电售后安装电话400-6611-315或400-8811-315协商退底座,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-07-16 15:38 回复
J***y
心  得:
洗衣机甩干声音刺耳,影响日常休息,洗衣服时有异味
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下洗衣机,非常抱歉给您添麻烦了,洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-07-15 14:29 回复
D***8
心  得:
6月25日到货7月11终于弄好正常了,也不想退货了,网购从来不评论的,这次恼火了,售后真是差!!!这不是说安装师傅的问题,应该是松下售后政策跟体系问题!不想多说.....除了差评还是差评了!看松下品牌没考虑啥秒下的单,真应该看看评论里人家的差评的!手气差几种情况都中招了,这里只反应一下漏电这个危险的情况
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉给您带来的不便,收到货后有任何疑问都可以咨询松下洗衣机全国售后服务热线400-8811-315或京东的客服热线400-606-5500,我们会竭诚为您服务!感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-07-12 09:47 回复
银牌会员
心  得:
掉价太严重了,买了一直没逛京东,准备买个冰箱,才发现掉了*,我去,之前还是*活动价,也过了30天价格保护,有点失望!
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉给您带来不便,关于价格变动亲可以参考京东价格保护,京东会根据各个时间点做促销活动,30天内有降价的话,您可以通过京东APP,选择右下角“我的—客户服务—价格保护“,选择对应订单,直接进行价保申请,快速办理价格保护。如需人工帮助,您也可以微信添加公众号“京东家电小秘书”,联系小秘书为您申请,感谢您对京东的支持。我们会竭诚为您服务!也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-07-06 14:26 回复
PLUS会员
心  得:
严重差评。送过来的时候被快递员暴力扔烂了出水桶,预约上门换新,比预约时间晚了三天才送到,一直联系客服,都没有按预约时间处理,快递员的送达信息又跟系统的不一致,遇到的各种情况,提出的要求都没有得到妥善处理,严重差评。
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉快递人员给您造成的不便,关于京东物流问题欢迎致电400-606-5500会有专门人员帮您处理。也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-07-05 15:03 回复
PLUS会员
心  得:
给宝宝用的,买来后发觉真的不值。主要是用的电机太垃圾了,杭州松下竟然用那么差的电机真的给松下砸招牌。脱水时电机的噪音简直是开拖**,还不如买台国产滚轮的。
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下洗衣机,非常抱歉给您添麻烦了,洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-07-01 11:04 回复
注册会员
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质量太差,运输暴力,商品损害
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉耽误您使用了,非常抱歉给您带了的不便,签收时要仔细检查洗衣机是否有破损,发现有破损可以拒收或致电京东客服电话400-606-5500帮您处理, 也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-06-29 17:19 回复
PLUS会员
心  得:
这个物流真的是第二次见识了!两次送洗衣机都遇到他们,说好提前预约,主动打电话过去协调送货时间被拒绝,说放我家门口,我冲回家快递还没到!等我出去楼下拿其他快递,一声不吭丢门口,让我一个孕妇自己抬进家里
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1
松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,很抱歉安装师傅给您带来不好的购物体验,我们已经进行了跟踪处理,欢迎致电售后安装电话400-6611-315或400-8811-315提供宝贵的意见和建议,我们在以后的工作中也会努力改善、不断进步。也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-06-25 15:53 回复
PLUS会员
心  得:
大家听听这声音,还静音,就快赶上电钻了,真不知道那些评论超静音的是怎么评论的,想退货,客服说没有使用,包装齐全才给退,没有试我哪知道它有问题,简直是废话,别人安装都有三通,我这师傅让自己买,开车转五金店转了有一个小时,超级不满意的洗衣机,超级不满意的售后,想给负五颗星
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下洗衣机,非常抱歉给您添麻烦了,洗衣机在脱水时遇到衣服摆放不平衡的情况会启动不平衡自检功能,通过抖动内筒来实现衣物分布平衡,过程中会出现轻微震动和声音,但是都是在国家标准范围内的,感谢您的宽容和理解,我们也会不断改善不断进步。有任何洗衣机问题欢迎致电松下售后400-8811-315咨询,也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-06-24 14:09 回复
J***H
心  得:
安装花了300,整个过程体验很差,安装客服的态度也不好,装的东西装的也很一般,总而言之,服务很一般,东西也没有想象那么好…
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!感谢选择松下产品,用户的满意是我们一直追求的,我们也在不断完善各方面的不足,关于您反馈收费问题,售后安装师傅是有配套配件比如水龙头、底座等销售,会根据您家的情况推荐购买,全国统一收费,您可以根据实际情况自愿选择的。也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-06-20 14:13 回复
PLUS会员
心  得:
机器设计有问题、买了2台、运输固定塑料都碎了、价格也是个坑、现在*、8、买贵了……
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!很抱歉耽误您使用了,非常抱歉给您带了的不便,签收时要仔细检查洗衣机是否有破损,发现有破损可以拒收或致电京东客服电话400-606-5500帮您处理, 也感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-06-20 15:39 回复
银牌会员
心  得:
满满的都是套路啊,买之前咨询客服,说已经是618活动当天的价格,果断下手,然后介绍给朋友,朋友618当天买的,直接下单*,差价*块啊。联系松下的客服,态度直高,没有任何处理办法,直接推给京东客服,申请价格保护又查询没有变更价格,真的套路满满,建议大家高于*这个价格就不要买了,太坑了,你要说用券也就算了,全都是商家返现。呵呵了,差评
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,您可以申请价格保护,申请价格保护,经京东客服人员审核符合要求的,将如数退还多付货款或返还相应的余额到您的账户,感谢亲亲的支持和理解,祝您生活愉快!
2019-06-20 15:27 回复
PLUS会员
心  得:
一个月不到降了*块钱,垃圾
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松下洗衣机 亲爱的用户,您好!京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,您可以申请价格保护,申请价格保护,经京东客服人员审核符合要求的,将如数退还多付货款或返还相应的余额到您的账户,感谢亲亲的支持和理解,祝您生活愉快!
2019-06-02 14:18 回复
PLUS会员
心  得:
桶内做工粗糙,把衣服刮坏了,没想到这个大品牌竟然有这种问题,难不成贴牌货???
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1
松下洗衣机 咱们销售的商品都是正品行货。因为咱们的供货商所有资质都是经过严格审查并且齐全的,所以请放心购买和使用。,您好,感谢您的反馈,我们所售的商品都是经过严格把关,由正规渠道采购,并且我们对产品的品质非常重视,还请您放心购买/使用,如您在购物过程中遇到任何问题,您可以及时与我们联系,我们会竭诚为您服务!
2019-05-31 14:21 回复
PLUS会员
心  得:
第一次买的金色的、因为运输螺丝里面的塑料块碎了、退货....、这第二台买个银色的、还是破碎了、洗衣机抬起来的时候就掉出来了、真不知道是设计问题、还是搬运问题、这样的洗衣机、退回去也会卖给下一位顾客、真的可以放心使用吗?
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松下洗衣机 亲爱的用户,这个是运输螺栓,PP材质,固定机器防止在运输过程中因为搬运而造成的损伤,一般有3个或4个,碎裂一般不会影响机器的正常使用。可以聯繫松下師傅上門為您調試檢測哦。感谢您对松下的支持,祝您生活愉快!
2019-05-28 13:52 回复
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