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发评价拿京豆
葫***咚
心  得:
非常不满意,看的好好的,然后声音卡主,然后 就自动重启了,几分钟一次,,京东给换了个新 的,但是也重启过一次,评论说的评价给爱奇艺 卡也不给我,说超时了,谁遇到重启的问题不得 先用用再观察下啊,性价比一般,关键重启这个 问题还是担惊受怕
颜  色:
电视果6标准版(2+16G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果,给您带来的不便我们深表抱歉。您反馈的情况并非产品质量问题,升级固件即可解决,建议您遇到使用问题先联系客服咨询。另外非常理解您错失晒单活动的心情,客服之前也有主动给您介绍此活动,您当时没有参与,目前已超过活动时间接近一个月了,确实无法给您特殊申请到,后续建议您注意活动时间。同时非常感谢您对电视果的支持,相信我们的产品定不会让您失望的,若后续您在使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们在线客服,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-11-14 18:19 回复
金牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
电视果6标准版(2+16G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 宝贝您好!请问您是遇到了什么问题呢,很抱歉让您受到困扰,请您相信我们,若您遇到问题,请您一定联系我们客服反馈,我们客服定会真诚为您服务的,您的满意就是我们最大的心愿,您的支持是我们前进的动力,愿我们能带给您更好的服务,电视果可以给您带去更多精彩,祝您天天开心~
2023-11-09 15:41 回复
2***1
心  得:
刚买了几天就降价,服了
颜  色:
电视果6尊享版(2+64G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果,给您带来的不便我们深表抱歉。我们设备是有价保服务的哦,您可以在订单处直接申请一下哦 ,同时非常感谢您对电视果的支持,相信我们的产品定不会让您失望的,若后续您在使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们在线客服,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-11-04 16:08 回复
周***坤
心  得:
爱奇艺真的是迷之自信啊,单独的4k都不给一个,想来4k必须同时开那啥帧绮画质,做的真好吗?颜色那么浓重,看久了真的累眼睛,强烈要求单独4k
颜  色:
电视果6尊享版(2+64G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果。关于您反馈的帧绮映画无法关闭问题,此为爱奇艺将4K、HDR等码流合并为帧绮映画了,主要是跟片源码流相关,任何设备都无法单独关闭。如果您对此效果不太满意可以和爱奇艺或奇异果官方反馈,也可以使用手机爱奇艺APP投屏到电视果,投屏播放有单独4K选项。同时非常感谢您对电视果的支持,相信我们的产品定不会让您失望的,若后续您在使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们在线客服,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-10-24 23:44 回复
2***子
心  得:
90%内容要另外花钱充值才能看,单独买这个机顶盒没啥用处!
颜  色:
电视果6标准版(2+16G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果6设备,给您带来的不便我们深表抱歉。关于您反馈的会员影片观看问题,我们设备本身是没有任何服务费用的,但如果您要看视频网站的会员影片,就需要您单独购买对应的会员,具体的会员套餐您可以咨询视频网站的客服详细了解哦~其实大部分内容都是免费的哟,也有部分内容是需要购买会员才能看,您可以看看噢~很抱歉让您受到困扰,请您相信我们,若您遇到问题,请您一定联系我们客服反馈,我们客服定会真诚为您服务的,您的满意就是我们最大的心愿,您的支持是我们前进的动力,愿我们能带给您更好的服务,电视果可以给您带去更多精彩,祝您天天开心
2023-10-24 17:17 回复
1***u
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
电视果6尊享版(2+64G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好!请问您是遇到了什么问题呢,很抱歉让您受到困扰,请您相信我们,若您遇到问题,请您一定联系我们客服反馈,我们客服定会真诚为您服务的,您的满意就是我们最大的心愿,您的支持是我们前进的动力,愿我们能带给您更好的服务,电视果可以给您带去更多精彩,祝您天天开心~
2023-10-19 23:31 回复
Z***H
心  得:
信号会被东方有线机顶盒干扰,用这个投屏得把机顶盒电源关闭。开机速度巨慢,2分钟后才能使用。把上述情况跟客服反应,无果
颜  色:
电视果5K投屏器-4K超高清60HZ
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果,给您带来的不便我们深表抱歉。关于您反馈的机顶盒信号干扰的问题,设备之间的干扰问题有多种可能性,设备间存在电位差、电磁波辐射过大等都有可能造成干扰。这跟您设备的使用环境和搭建环境也存在着关联,若后续您在使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们在线客服,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-10-13 23:53 回复
美***树
心  得:
根本就没法开机,暂新就是坏的,真让人崩溃。
颜  色:
电视果5K投屏器-4K超高清60HZ
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 真诚地祝您每天都能拥有阳光一样的心情,有不周到之处请您谅解,我们一直在努力做得更好!关于您反馈的连接问题,麻烦您找一个输出电流为5V1A或2A的手机充电头连接USB线供电,或者更换USB线试试。请您放心我们设备出厂都会做认真严格的测试,若您在使用中有任何疑问,建议您联系我们店铺客服反馈核实,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-08-21 17:22 回复
v***p
心  得:
烂到炸 本人是电视果 1 就开始买的粉丝 这代这什么破玩意 投屏就没几个软件是支持的 完完全全的垃圾产品
颜  色:
电视果5K投屏器-4K超高清60HZ
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 宝贝您好!很抱歉让您受到困扰,关于您反馈的投屏问题,电视果主要支持两种投屏方式:1、TV投屏:支持有投屏功能的APP(如爱奇艺、腾讯、优酷、百度网盘……)以及手机相册点击TV投屏按钮后在电视上播放,不影响手机使用;2、镜像同屏:同步手机画面到电视上,手机端显示什么电视端就显示什么,可以将没有投屏功能的APP(如微//信、抖//音、游戏、网课……)同屏显示到电视上,但需要手机同步显示画面。 请您相信我们,若您遇到问题,请您一定联系我们客服反馈,我们客服定会真诚为您服务的,您的满意就是我们最大的心愿,您的支持是我们前进的动力,愿我们能带给您更好的服务,电视果可以给您带去更多精彩,祝您天天开心~
2023-08-06 19:22 回复
人***l
心  得:
连接上了wifi但是网络还是不可用,联系客服处理了半天还是搞不好,最后开手机热点才可以用,还说让我把家里路由器重置,真是麻烦
颜  色:
电视果6标准版(2+16G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 宝贝您好!很抱歉让您受到困扰,关于您反馈的网络无法使用,经测试,您使用热点连接是没有问题的,说明设备是没有问题的哦,辛苦您可以检查一下路由器设置后再连接试试看呢,请您相信我们,若您遇到问题,请您一定联系我们客服反馈,我们客服定会真诚为您服务的,您的满意就是我们最大的心愿,您的支持是我们前进的动力,愿我们能带给您更好的服务,电视果可以给您带去更多精彩,祝您天天开心~
2023-07-22 23:18 回复
j***0
心  得:
大家不要买智商税的,没用的
颜  色:
电视果6尊享版(2+64G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户,您好!感谢您选择电视果6智能硬件投屏设备,十分抱歉给您带来不好的购物体验了,如果您有任何问题,可以在8:00-24:00联系店铺客服哦,感谢您对电视果的支持,祝您生活愉快!
2023-07-22 17:32 回复
晴***影
心  得:
WiFi连接不上……
颜  色:
电视果5K投屏器-4K超高清60HZ
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果,给您带来的不便我们深表抱歉。关于您反馈无法连接WiFi的问题,需要具体核实一下连网异常会提示什么,这边才能引导您进行下一步操作,也会考虑可能是路由器的相关设置导致设备连网异常(比如开启了AP隔离等),请您相信我们,若您遇到问题,请您一定联系我们客服反馈,我们客服定会真诚为您服务的,您的满意就是我们最大的心愿,您的支持是我们前进的动力,愿我们能带给您更好的服务,电视果可以给您带去更多精彩,祝您天天开心~
2023-07-20 17:25 回复
j***5
心  得:
300块钱不知道能用多久,不好操作,总是断网,卡顿。每个月还需要30块钱开会员白金,我的会员也无法升级
晒  单:
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颜  色:
电视果6标准版(2+16G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 真诚地祝您每天都能拥有阳光一样的心情,我们一直在努力做得更好!关于您反馈的电视果断网卡顿问题,播放流畅性是受当前宽带网速、wifi信号强度、WiFi使用人数、使用投屏的APP版本等影响。若在播放期间出现卡顿、缓冲情况,您可以检查一下家中网速、路由器信号强度有无穿墙等(长期开启路由器的建议关闭3分钟后重启);同时您反馈的观看相关问题,如果您要看视频网站的会员影片,需要您单独购买对应的会员,具体的会员套餐您可以咨询视频网站的客服详细了解,亲爱的其实大部分内容都是免费的哟。后续若您在使用中有任何疑问,建议您联系我们店铺客服反馈核实,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-07-11 16:01 回复
u***d
心  得:
刚买没几天就降价,买时就申请保价了,申请保价系统自动评定失败,坑人
颜  色:
电视果5SP(4K小巧便携|AI智能)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果,给您带来的不便我们深表抱歉。关于您反馈的刚买没几天就降价,买时就申请保价了,申请保价系统自动评定失败的问题,我们京东自营商品自下单起是有7天的保价期限呢,7天内购买价高于活动价,您可以在订单处申请价保,如果您在订单里面申请失败 ,辛苦您联系一下京东客服呢,因为是京东自营商品,物流、退货、退款、保价相关问题,请您在您的手机京东APP-我的--客服服务--在线客服--进入聊天界面回复人工,麻烦您联系下哦~ 同时非常感谢您对电视果的支持,相信我们的产品定不会让您失望的,若后续您在使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们在线客服,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-07-10 17:16 回复
7***0
心  得:
盒子存在严重bug,不能自适应电视分辨率,每次开机都是最低分辨率,需要手动调整,反馈客服,客服说安排技术人员联系,一周时间都没有联系,对待顾客就是这样的态度,非常失望
颜  色:
电视果6尊享版(2+64G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果,给您带来的不便我们深表抱歉。关于您反馈的分辨率问题,使用非原装HDMI线可能会产生此类兼容问题,建议使用我们的原装HDMI线。相关工作人员也一直在跟进您的问题,但因测试需要一定时间故没能及时回复您,再次给您致以诚挚的歉意。非常感谢您对电视果的支持,相信我们的产品定不会让您失望的,若后续您在使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们在线客服,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-07-11 18:24 回复
j***L
心  得:
投屏卡顿比较严重
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户,您好! 很抱歉让您受到困扰,关于您反馈的电视果卡顿,播放流畅性是受当前宽带网速、wifi信号强度、WiFi使用人数、使用投屏的APP版本等影响。若在播放期间出现卡顿、缓冲情况,建议亲可检查一下家中网速、路由器信号强度有无穿墙(长期开启路由器的建议关闭3分钟后重启)、当前APP版本是否为最新最新。请您相信我们,若您遇到问题,请您一定联系我们客服反馈,我们客服定会真诚为您服务的,您的满意就是我们最大的心愿,您的支持是我们前进的动力,愿我们能带给您更好的服务,电视果可以给您带去更多精彩,祝您天天开心~
2023-06-24 22:24 回复
赵***了
心  得:
不好,不喜欢,内存小,不灵活。
颜  色:
电视果6尊享版(2+64G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果,给您带来的不便我们深表抱歉。关于您反馈内存小问题,目前2G运存是主流配置哦,已经足够流畅运行,并且6代是支持自由安装软件的,非常方便哦。同时非常感谢您对电视果的支持,相信我们的产品定不会让您失望的,若后续您在使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们在线客服
2023-06-22 23:44 回复
j***p
心  得:
发票都能开错
颜  色:
电视果5SP(4K小巧便携|AI智能)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果5SP设备,给您带来的不便我们深表抱歉。关于您反馈的发票开错问题,本店是京东自营店,下单后可直接在订单处申请开票,若是发票开取有误,可咨询一下京东客服帮您核实处理。(请打开京东APP→我的→点击客户服务→在线客服→对话框3-5次输入:人工客服→联系人工客服 ),同时非常感谢您对电视果的支持,相信我们的产品定不会让您失望的,若后续您在使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们在线客服,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-06-21 15:41 回复
j***d
心  得:
太过分,刚买完,第二天就降价20元。看图里有真相。
颜  色:
电视果6尊享版(2+64G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果,给您带来的不便我们深表抱歉。关于您反馈的降价问题,我们建议您可以通过京东我的申请价保,我们是支持7天价保的哦,同时非常感谢您对电视果的支持,相信我们的产品定不会让您失望的,若后续您在使用过程中有任何不清楚的地方可以随时联系我们在线客服,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-06-03 23:02 回复
y***e
心  得:
千万不要买爱奇艺电视果!要买机顶盒就买稳定的、大牌子的。这个电视果6经常看着看着就自动重启。退换过一个也还是这样。网上很多网友说他们的也是经常自动重启。按照网上教的方法换了电源,也解决不了问题。这种代工产品太不稳定了,大家买机顶盒一定多挑几个牌子作对比。 稳定性:差!差!差!
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颜  色:
电视果6尊享版(2+64G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 亲爱的用户您好,首先感谢您在众多商品中选择了电视果,给您带来的不便我们深表抱歉。关于您反馈的电视果6自动重启的问题,并非产品硬件故障问题,目前问题已经解决,建议您将设备恢复出厂设置试试看呢,有问题亲爱的可以随时联系客服小仙女,我们随时都是元气满满的状态哦,会超级积极的帮您解决问题呢,请相信我们~
2023-05-20 22:44 回复
大***丶
心  得:
这个产品有问题,这个产品应该是软件问题。已经换货了一次。还是出现相同的问题,开机就死机。现在跟一块板砖一样。也不能退货。300多块钱买一块板砖。各位消费者谨慎购买!!
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颜  色:
电视果6尊享版(2+64G|8K解码)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 真诚地祝您每天都能拥有阳光一样的心情,有不周到之处请您谅解,我们一直在努力做得更好!关于您反馈的电视果开机死机问题,请您使用鼠标插入电视果USB接口,点击reset键,将设备恢复出厂,请您放心我们设备出厂都会做认真严格的测试,若您在使用中有任何疑问,建议您联系我们店铺客服反馈核实,我们一定竭诚为您解答,用心做好服务,诚心提升品质,细心注重体验,电视果会用时间证明您的选择是没有错的~
2023-05-08 18:25 回复
天***我
心  得:
客服是电脑,所问非所答,就冲这个客服,也不能买。什么也解决不了问题的。
颜  色:
电视果5SP(4K|小巧便携|AI智能
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可在8:00-24:00联系店铺人工客服哦。感谢您对电视果的支持,祝您生活愉快!
2023-04-06 18:17 回复
3***2
心  得:
电子垃圾
颜  色:
电视果5SP(4K|小巧便携|AI智能
1
爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,感谢您对电视果的支持,祝您生活愉快,如有问题可在8:00-24:00联系店铺客服哦!
2023-04-02 22:53 回复
撄***天
心  得:
怎么说呢,你没有充分了解清楚之前,不要盲目买,懂的都懂!
颜  色:
电视果5SP(4K|小巧便携|AI智能
1
爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户您好,感谢您选择电视果5S PLUS智能硬件投屏设备,使用电视果投屏到电视,只需要买手机的会员,就可以在电视上大屏观看,观看顺畅无阻塞。 如果您在设备使用过程中遇到问题可随时联系客服反馈,我们一定会给您积极处理,我们将永远热情为您服务,希望电视果能为您带来更多惊喜, 祝您天天开心~
2023-03-29 23:19 回复
j***G
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
电视果6(2+64G|8K解码|大容量)
1
爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户,您好!感谢您选择电视果6,使用电视果投屏到电视,只需要买手机的会员,就可以在电视上大屏观看,且投屏时无广告,观看顺畅无阻塞;内置银河奇异果等主流电视端视频软件,支持盒子应用,供您选择使用。还支持直连蓝牙音箱和蓝牙耳机,可轻松获得更好的影音效果。感谢您在一众品牌中选择了电视果,您使用中有什么不满的地方,可以随时咨询店铺客服,愿我们能带给您更好的服务,更棒的产品,更灿烂的心情~
2023-03-02 23:18 回复
****e
心  得:
用了10天开始出问题,很卡顿,一点也不好。
颜  色:
电视果6(2+64G|8K解码|大容量)
1
爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户,您好!感谢您选择爱奇艺电视果6网络电视盒子,确实非常抱歉给您带来不便。电视果使用是否流畅一般是看您宽带速度、路由器传输速度、手机的性能的哦,如果您以上条件都比较好,使用起来一般是不会卡顿的。给您带来的不便再次给您致歉,若您在使用中有任何疑问,可以随时咨询店铺客服,我们一定竭诚为您服务,感谢您的支持,祝您天天开心,阖家欢乐!
2023-02-03 16:33 回复
c***8
心  得:
用不到一天,关机重启后,无法搜索连接到网络了(所有的wifi信号都无法搜索到)采用人工添加也没有用,重启重置设备多次无效,客服竟然还让我用热点连接,这脑子真德出奇啊,只能更换看会不会一关机重启就把wifi天线烧了
颜  色:
电视果6(2+64G|8K解码|大容量)
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户您好,感谢您选择电视果6,关于您搜不到网络问题,建议您使用手机流量开热点测试一下,若热点也搜不到可以申请换货,若热点可以可能是wifi异常,您可以联系客服核实。感谢您对电视果的支持,祝您生活愉快,如有问题可在8:00-24:00联系店铺客服哦!
2023-02-01 17:14 回复
j***m
心  得:
东西是不差的,但是我要警告各位,这个盒子是不能下载任何其他软件的,只给你这4个软件,别的软件下载不了!买这个盒子的千万要注意!别被好评的迷了双眼!千万要注意!
晒  单:
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颜  色:
电视果5SP(4K|小巧便携|AI智能
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户您好,感谢您选择电视果5S PLUS智能硬件投屏设备,5S PLUS定位还是投屏器,只能安装内置的主流视频软件呢,为了设备的稳定和流畅,不容易像其他电视盒子一样用久了会卡顿哦~如果您需要自定义安装软件可以考虑大内存的电视果6代哦。 如果您在设备使用过程中遇到问题可随时联系客服反馈,我们一定会给您积极处理,我们将永远热情为您服务,希望电视果能为您带来更多惊喜, 祝您天天开心~
2023-01-27 17:55 回复
u***j
心  得:
欺骗消费者
颜  色:
电视果6(2+64G|8K解码|大容量)
1
爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户您好,感谢您对电视果的支持,祝您生活愉快,如有问题可在8:00-24:00联系店铺客服哦!
2023-01-20 10:29 回复
5***p
心  得:
就是一小盒子,想追剧还得买会员
颜  色:
电视果5SP(4K|小巧便携|AI智能
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爱奇艺电视果京东自营旗舰店 尊敬的电视果用户您好,感谢您选择电视果5S PLUS智能硬件投屏设备,使用电视果投屏到电视,只需要买手机的会员,就可以投屏到电视上大屏观看,观看顺畅无阻塞。 如果您在设备使用过程中遇到问题可随时联系客服反馈,我们一定会给您积极处理,我们将永远热情为您服务,希望电视果能为您带来更多惊喜, 祝您天天开心~
2023-01-06 21:26 回复
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