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98%
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j***0
2024-05-15 15:02
心　　得：
换了2次了，都是手柄同一个地方漏水到开关，跟商家说了，商家说这热水壶是漏水的。第一次见水漏到开关那里不危险吗。都懒得说了
颜　　色：
⭐️【母婴材质】防烫速热 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 美粉您好，感谢您对美的电热水壶的支持，水开自动断电是靠大量的水蒸气通过蒸汽导管传导给壶底的温控器来控制的，因此有可能会在在壶底遇冷凝结成水滴，从缝隙处或者开关处流出来，这是正常的，只要注意擦干净即可。特别是在连续烧水和气温较低的情况下，这种现象更加明显。而且水壶底盖上有专门的蒸汽凝水接水盒，凝结的水不会进入内部电器部分。如果您不放心，我们可以联系店铺客服给您进行售后呢，我们会给您核实处理解决，希望可以帮助到您，感谢您对美的的关注，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~！
2024-05-16 08:32 回复
u***v
2024-05-14 18:08
心　　得：
质量一般，比以前美的差的远，烧一壶水电线发热，其它的部位还没注意观察，对美的有点失望。
颜　　色：
⭐️【母婴材质】防烫快烧 1.5L
回复(1)
1
HIKARIMIO ： 尊敬的客户您好，实在非常抱歉，电线发热的情况又以下原因：1、电流过载。2、接触不良。3、电线老化。4、环境温度高或散热不良。5、线径不足或使用线径过细的电线。6、电线质量不合格。建议您先确认一下家里电路问题，商品的情况可寄网点检测或售后退换的~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-16 10:25 回复
2***f
2024-05-14 14:17
心　　得：
新的就有锈点，无语。
颜　　色：
⭐️【一键保温】2L母婴材质 2L
回复(1)
1
s0k9xr658fv6e4 ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能够选购美的产品，很抱歉没能让您满意，耽误了您的使用时间，十分抱歉，产品在生产过程中难免会出现一些瑕疵问题，我们已经联系总部技术人员和生产人员，加强发货前的检验工作，尽力做到万无一失。针对出现问题的产品我们提供退换货服务，这边建议您联系我们的售后客服，核实是什么原因，申请售后服务单，一定会帮您妥善解决目前的问题，感谢您光临自营家，给您带来不便还请谅解，美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^美的祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-14 17:50 回复
j***0
2024-05-11 21:45
心　　得：
我买的商品有磕碰，掉了一块漆，都不给解决问题，评价有礼诱惑我，让我好评给你，你们平台可真都是人才！
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
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1
s0k9xr658fv6e4 ： 很抱歉给您带来了不便，您若是产品在使用的过程中遇到的问题的话，建议您这边联系一下我们店铺的在线客服呢，您将您遇到的产品问题通过文字、照片或者是视频的方式告知给客服，客服给您核实后会解决处理的，我们为您提供完善的售后服务，产品支持7天无理由退货，30天内产品出现质量问题可退货，365天内产品出现质量问题可换货，不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~~
2024-05-13 09:32 回复
j***4
2024-05-11 08:15
心　　得：
第一次用下面都有水垢，想的是大品牌才买的，结果就这样
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，水垢的产生是因为水中的钙镁结晶体，当水温达到60°时，钙镁离子就会形成结晶体，也就是我们通常说的水垢；用纯净水或者软水质类一般是不会有水垢产生的呢；清除水垢的方法：加入少许白醋淹没壶底加热后进行晃一晃即可立即去除。后期产品有任何问题您可以随时联系我们的在线客服，美的祝你生活愉快~~
2024-05-11 17:23 回复
j***u
2024-05-11 00:05
心　　得：
价格贵而且不好用，声音太大，直接是制造噪音的
颜　　色：
【一键保温】316L不锈钢 1.5L
回复(1)
1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，美的所有产品均是正品新品。烧水时会有一定声响是由于壶内的电热圈加热时会使周围的水汽化成气体附着在电热圈上，水快要沸腾时，壶内产生大量气泡，上升到水面破裂引起空气振动产生较大的声音。若您使用过程中有任何异常情况，您可以随时联系我们的在线客服，美的祝你生活愉快~~
2024-05-11 17:18 回复
j***i
2024-05-10 23:30
心　　得：
用了没有几天坏了，联系商家换货了，
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 美粉您好：给您带来不便真的是非常抱歉，您购买商品后如果有质量问题，7天内可以无理由退/换货，30天内质量问题可以退货，365天之内质量问题可以免费换新，1年之内免费保修，您可登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请，上传图片，说明原因。换货和退货申请的服务单，每天都有专人审核（审核时效24小时），处理时会电话联系顾客，如果联系不上顾客，售后会留言，就会保留服务单15天，用户不更新或者没有反应，就会自动取消；所以建议顾客关注申请服务单的进度，及时更新服务单并保持电话畅通，售后会再次联系顾客！祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-11 17:14 回复
大***1
2024-05-10 09:30
心　　得：
两个字，破壶，（壶盖有缝隙，大家看图）
晒　　单：
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颜　　色：
【内外精钢】1800W速热 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的客户您好，实在非常抱歉，商品无法让您满意~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-11 10:42 回复
0***k
2024-05-09 19:04
心　　得：
材质很单薄，很不好用。
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的客户您好，实在非常抱歉，商品无法让您满意~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-11 11:26 回复
二***2
2024-05-08 10:34
心　　得：
里边生锈，只用过一回
颜　　色：
【差旅款】便携折叠收纳 0.6L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，此款电水壶是双层防烫，两段阻尼开盖设计，防止开盖甩水；食品接触用304或316不锈钢材质，健康安全；一体无缝内胆，易清洁；家用是非常不错的哦；您这边可以联系我们的店铺在线客服，将您拍下的照片发给我们的客服，客服核实后会给您解决处理的。我们为您提供完善的售后服务，产品问题建议申请售后单，30天内质量问题退货，365天内质量问题换新，不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~
2024-05-09 12:38 回复
g***n
2024-05-08 00:36
心　　得：
就那样换个壳而已
颜　　色：
⭐️【一键保温】2L母婴材质 2L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：不知我们的产品哪里做的不到位，让您不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-08 18:07 回复
j***u
2024-05-07 19:06
心　　得：
烧水噪音很响，轰隆隆的。
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(1)
1
HIKARIMIO ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的热水壶，很抱歉给您带来不便，烧水时会有一定声响是由于壶内的电热圈加热时会使周围的水汽化成气体附着在电热圈上，水快要沸腾时，壶内产生大量气泡，上升到水面破裂引起空气振动产生较大的声音！后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服，不管任何问题我们都会给您解决处理的，春风十里不如您，三里桃花不及卿。
2024-05-08 17:20 回复
j***l
2024-05-07 17:37
心　　得：
没保温功能
颜　　色：
⭐️【母婴材质】防烫速热 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的客户您好，实在非常抱歉，此单电热水壶无保温功能的~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-08 17:19 回复
j***i
2024-05-06 20:25
心　　得：
盖子不好打开，每次都要用手去扳
颜　　色：
【母婴材质】防烫速热 1.7L
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1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，美的力争把每一件产品都做到极致，很抱歉设计未能满足您的期待，不过放心，亲们的需求我们将反馈产品研发人员，我们一定更加努力用更好的产品回馈尊敬的用户朋友们. 操作过程中有任何疑问，可及时联系在线客服，我们将竭诚协助您。感谢您对美的产品支持，祝您生活愉快，事事顺心!
2024-05-07 18:06 回复
j***W
2024-05-06 12:39
心　　得：
颜色与原图差的太远，退回还要运费
颜　　色：
【内外精钢】1800W速热 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的客户您好，实在非常抱歉，商品无法让您满意~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-06 18:22 回复
小***王
2024-05-06 09:39
心　　得：
水壶拿到手还没打开塑料袋，就发现壶盖上疑似血迹。怀疑是二手的，退货申请完了退款速度也慢。
晒　　单：
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颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的客户您好，非常感谢您能够选购美的产品，很抱歉没能让您满意，耽误了您的使用时间，十分抱歉，产品在生产过程中难免会出现一些瑕疵问题，我们已经联系总部技术人员和生产人员，加强发货前的检验工作，尽力做到万无一失。针对出现问题的产品我们提供退换货服务，这边帮您联系我们的售后客服，核实是什么原因，申请售后服务单，一定会帮您妥善解决目前的问题，感谢您光临自营家，给您带来不便还请谅解，美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^美的祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-06 18:16 回复
技***5
2024-05-05 20:04
心　　得：
刚买回来就瑕疵说明书，还是叠词
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颜　　色：
⭐️【一键保温】2L母婴材质 2L
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1
HIKARIMIO ： 尊敬的客户您好，实在非常抱歉，商品无法让您满意~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-06 17:52 回复
s***n
2024-05-03 20:15
心　　得：
盖子很差，不直立起来，接水很麻烦
颜　　色：
【内外精钢】1800W速热 1.7L
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1
docu_ ： 尊敬的小主您好，感谢您对美的的支持，您购买的此款电水壶采用的是双段式阻尼片盖。自动开盖至一定角度后可以手动掰开至最大角度，若是产品在使用的过程中遇到的问题的话，建议您这边联系一下我们店铺的在线客服呢，您将您遇到的产品问题通过文字、照片或者是视频的方式告知给客服，客服给您核实后会解决处理的，我们为您提供完善的售后服务，产品支持7天无理由退货，30天内产品出现质量问题可退货，365天内产品出现质量问题可换货，不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~~
2024-05-04 17:37 回复
j***0
2024-05-02 14:22
心　　得：
一股很大的胶味是怎么回事，明明里面也是不锈钢的，塑料味哪里来的，水的塑料味重还能喝吗，现在美的真的越做越差劲。还母婴材质，麻烦你们对客户负点责任，中国人不要害中国人
颜　　色：
⭐️【一键保温】2L母婴材质 2L
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2
docu_ ： 美粉您好，新买的产品出现这种味道是正常的，因为电源线、塑料材质、配件表面有一层保护膜，在初使用的一段时间，因高温挥发，产生气味，使用一段时间后就会消失。运输包装材料也有一定的味道。因塑料味是随着时间慢慢减少，不是突然就消失，并且如果没有很频繁的使用，也是不会很快的消失，气味消失的速度是与用户的使用频率、用户对气味的敏感度直接相关呢~建议放置通风处同时增加使用频率加快除味哦
2024-05-03 14:51 回复
j***D
2024-05-02 08:46
心　　得：
用了不到一个月就坏了
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
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1
docu_ ： 美粉您好：给您带来不便真的是非常抱歉，您购买商品后如果有质量问题，7天内可以无理由退/换货，30天内质量问题可以退货，365天之内质量问题可以免费换新，1年之内免费保修，您可登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请，上传图片，说明原因。换货和退货申请的服务单，每天都有专人审核（审核时效24小时），处理时会电话联系顾客，如果联系不上顾客，售后会留言，就会保留服务单15天，用户不更新或者没有反应，就会自动取消；所以建议顾客关注申请服务单的进度，及时更新服务单并保持电话畅通，售后会再次联系顾客！祝您生活愉快，事事顺心！
2024-05-03 14:14 回复
u***n
2024-05-01 21:13
心　　得：
3月份买的现在已经不跳闸了，不给退，只能换，态度也极差，家里老热水壶都跳闸，别买别买别买！
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(1)
1
docu_ ： 尊敬的小主您好，我们商品是提供30天内质量问题退货的，若超过30天，我们是可以提供免费的只换不修服务哦，希望您能谅解。最后十分感谢您选择美的电热水壶的，电热水壶出现这种问题水壶不跳闸：1、 检查是否水太少或者超过最大刻度2、 看下是否盖子关好3、 把壶身拿起断电10分钟再操作看下。后续您在商品使用中遇到任何问题，欢迎咨询我们的页面在线客服，我们会有专业团队为您做详细解答，美的会努力提供更优质的产品和服务。美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-05-02 17:35 回复
j***1
2024-04-30 21:23
心　　得：
需要大力金刚指才能按开壶盖，瑕疵产品，包装已扔，懒得退了。
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(1)
1
docu_ ： 产品给您带来不好的使用体验，我们感到十分抱歉，您这边可以联系我们的店铺在线客服，您拍下照片或者视频，客服核实后会给您解决处理的。我们为您提供完善的售后服务，产品问题建议申请售后单，30天内质量问题退货，365天内质量问题换新，不管任何问题我们都会给您解决的。美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~~
2024-05-01 17:47 回复
j***0
2024-04-30 20:29
心　　得：
体验非常差！！！！！！
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颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(1)
1
docu_ ： 尊敬的美粉您好，您的评价我们十分重视，但由于您提供的信息较少，不清楚您遇到了什么情况。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。感谢您对美的的支持与谅解，么么哒~
2024-05-01 17:48 回复
杰***8
2024-04-29 17:33
心　　得：
差评，收到是这个样子的
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颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(1)
1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，看到您的评价我们也感到非常难过，不过我们的商品在出库前都是会经过严格检验的，出现些许小瑕疵可能是在物流运输中造成的，还请您尽快在后台提交下售后服务单，记得上传照片，并把您遇到的问题描述下，将有售后专员为您提供服务哦，真诚希望不会因此影响到您使用我们美的产品的整体心情，现您的问题我们已及时的反馈到物流部门了，后期在运输途中一定会尽量确保商品的安全性哈。另外我们客服人员都是本着顾客至上的理念，不过在本次服务中没能让您感到百分百满意我们向您表示真诚的歉意，感谢您对美的产品的关注，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~
2024-04-29 19:03 回复
j***歌
PLUS会员
2024-04-29 11:34
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【一键保温】316L不锈钢 1.5L
回复(1)
1
docu_ ： 尊敬的顾客您好：不知我们的产品哪里做的不到位，让您不满意了呢~如果您在使用中遇到任何问题，都是可以跟我们客服联系的哈，我们可以给您协商最好的处理方案，只希望用我们的真心和诚意让每一位买家都能买的称心，用的开心~~只有这样我们才会越走越远~由衷的希望您每一次购物都是一种享受。祝您生活愉快，事事顺心！美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^
2024-04-29 17:40 回复
x***r
2024-04-27 19:53
心　　得：
收到时 内壁上就有锈斑 怎么会这样
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颜　　色：
【内外精钢】1800W速热 1.7L
回复(2)
2
docu_ ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，壶胆和壶口都是304不锈钢材质，您看到的类似锈迹的地方是由水质加热后的矿物残留，建议您可以使用白醋清洗一下哦！后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服，不管任何问题我们都会给您解决处理的哦，美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~~
2024-04-28 16:30 回复
j***8
2024-04-27 19:22
心　　得：
按键特别不灵敏，经常性按着不起作用
颜　　色：
【五段控温】母婴材质 1.5L
回复(1)
1
docu_ ： 尊敬的客户您好，感谢您选择美的电热水壶，触摸不灵敏可能是面板上有水渍或者手指上的水渍造成的，请您在使用时确保控制面板干燥整洁，如仍出现此情况，可联系我们的页面在线客服，会有专业的客服人员为您妥善处理，给您带来的不便深表歉意，美的以旧换新绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询^_^感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-04-28 16:42 回复
j***9
2024-04-26 23:35
心　　得：
烂东西，买回来都不会跳闸，有一边还脱漆，*块钱，懒得退了
颜　　色：
【简约白】大容量快烧 1.7L
回复(1)
1
HIKARIMIO ： 美粉您好：给您带来不便真的是非常抱歉，您购买商品后如果有质量问题，7天内可以无理由退/换货，30天内质量问题可以退货，365天之内质量问题可以免费换新，1年之内免费保修，您可登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请，上传图片，说明原因。换货和退货申请的服务单，每天都有专人审核（审核时效24小时），处理时会电话联系顾客，如果联系不上顾客，售后会留言，就会保留服务单15天，用户不更新或者没有反应，就会自动取消；所以建议顾客关注申请服务单的进度，及时更新服务单并保持电话畅通，售后会再次联系顾客！祝您生活愉快，事事顺心！
2024-04-27 18:07 回复
z***1
2024-04-26 20:50
心　　得：
烧水声音大，一点都不好，烧水不知道哪里漏水桌子上都是水，建议不要买
颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(1)
1
HIKARIMIO ： 美粉您好：给您带来不便真的是非常抱歉，您购买商品后如果有质量问题，7天内可以无理由退/换货，30天内质量问题可以退货，365天之内质量问题可以免费换新，1年之内免费保修，您可登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请，上传图片，说明原因。换货和退货申请的服务单，每天都有专人审核（审核时效24小时），处理时会电话联系顾客，如果联系不上顾客，售后会留言，就会保留服务单15天，用户不更新或者没有反应，就会自动取消；所以建议顾客关注申请服务单的进度，及时更新服务单并保持电话畅通，售后会再次联系顾客！祝您生活愉快，事事顺心！
2024-04-27 17:53 回复
j***5
2024-04-26 20:37
心　　得：
水烧开后，没有开关保护功能，申请退货
晒　　单：
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颜　　色：
⭐️【销量王】大容量快烧 1.7L
回复(1)
1
HIKARIMIO ： 美粉您好：给您带来不便真的是非常抱歉，您购买商品后如果有质量问题，7天内可以无理由退/换货，30天内质量问题可以退货，365天之内质量问题可以免费换新，1年之内免费保修，您可登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请，上传图片，说明原因。换货和退货申请的服务单，每天都有专人审核（审核时效24小时），处理时会电话联系顾客，如果联系不上顾客，售后会留言，就会保留服务单15天，用户不更新或者没有反应，就会自动取消；所以建议顾客关注申请服务单的进度，及时更新服务单并保持电话畅通，售后会再次联系顾客！祝您生活愉快，事事顺心！
2024-04-27 17:48 回复
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