商品评价

96%
好评度
好评(96%)
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发评价拿京豆
j***e
心  得:
冲水的要一直摁着才能冲水,我家之前买的,摁一下就自动冲水,我看是四季沐歌,看这个牌子,可是很失望
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
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5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,您反馈的功能问题,可能是安装有误导致按键有问题哦,您联系我们在线客服调节一下,我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-06-24 18:34 回复
柚***啦
心  得:
作为一个品牌,少了大企业该有的气度👎🏻👎🏻👎🏻,订单显示包安装,且一开始商家客服也联系师傅****,不知你们哪个环节出了问题,没有及时上门安装,联系了好多次商家客服,都是回复在安排,请耐心等待。差不多一周的联系商家客服,最后得到的答复竟然是不覆盖安装?可笑之极!感觉就像被耍了一样,什么样的品牌有这样的售后服务态度?出了差评真是无语了。最后联系了京东客服,平台客服查了订单也看见是包安装的,之后快速解决问题,让我自己找工人安装,京东平台付安装费,然后平台再去找商家协商。给京东客服点赞,让商家多学习学习。
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,我司后期会优化客服服务,加强客服培训,如您在使用过程中对我们商品有任何问题都可以联系在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-06-14 18:34 回复
K***娟
心  得:
客服非常差,随意涨价,态度差不解决问题,退货已经拉走却不给退款。第二个马桶订单冲水力度不行,客服不管。一百个差评差评差评差评差评差评
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,您反馈的产品问题,寄回的商品是要待出库确认收货后我司才能给予退款哦,我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-06-04 17:32 回复
j***2
心  得:
差评尺寸给我推荐一点都不准弄的马桶那么大缝隙
晒  单:
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颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,您反馈的产品问题,客户是按照马桶测量坑距推荐的,商品页面详情有告知安装后会与墙面有一定的缝隙哦,我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-06-03 16:53 回复
j***d
心  得:
马桶冲不干净,找客服不给处理,太差劲了。第一次在京东上遇到这种商家
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的顾客您好!未能让您完全满意很抱歉,您反馈的问题我们非常重视。我们已经将您的意见收集起来反馈给仓库,这边会优化产品升级,优化客户体验的!如您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-05-27 19:27 回复
振***9
心  得:
马桶冲水太小,联系商家,换货等方式都不愿意处理,
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
1
5weu0688lxpn74 您好,此单产品是属于马桶的一级节能水效,主打的就是出水量少,一级水效有相关的国标要求的,这边核实您并未联系我在线客服呢,需要您提供下相对应的视频联系我们在线客服,这样我们好给您快速跟进处理呢。如您在使用过程中对我们的商品有任何疑问都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快
2023-05-23 19:04 回复
精***6
心  得:
漏水没有得到解决,商家找理由推脱
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
2
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,您反馈的产品问题,需要您提供下相对应的视频联系我们在线客服,如核实是质量问题我们也是可以给您登记补发或换货处理的。您在使用过程中对我们商品有任何问题都可以联系客服给您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-05-23 19:03 回复
j***m
心  得:
极度垃圾的售后服务!正常免费安装,找的师傅额外要安装费,还要垫付拆旧费,找客服说什么不是他们师傅!!!!笑死
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
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5weu0688lxpn74 尊敬的顾客您好!未能让您完全满意很抱歉,您反馈的问题我们非常重视。这边已经和安装平台反馈,这边安排的师傅没有额外收取费用的哦,如您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-05-15 18:53 回复
j***始
心  得:
特意等安装好之后再来评价。首先说一下产品,质量和外观都没有问题,还可以。第二说一下安装,安装效果很差,安装师傅预约之后不上门安装,打了三次电话还迟了一天,上门还说费用低不爱来,那我想问问你为啥要接单;安装师傅不带尺,安装好明显是歪的,我提出了疑问还嫌事儿多;安装之后有点儿晃,说已经用胶补了,胶干了还是晃又说爱咋办咋办反正不管。商家应该反思你们找的这是什么安装公司。建议大家不要选择安装服务,最好自己联系
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,非常抱歉本次购物未能让您满意,这边已收集您的意见,我司后期会对安装师傅服务意识提出要求,相关工作加以改进加强对客服团队的培训和管理,提高服务质量。我们产品都是有质保的,如您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-05-15 18:31 回复
j***1
心  得:
安装师傅很好,很专业,快递很好,很快,冲水效果不好,冲个卫生纸,冲不下去!
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
2
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,您反馈的产品问题,需要您提供下相对应的视频联系我们在线客服,如核实是质量问题我们也是可以给您登记补发或换货处理的。您在使用过程中对我们商品有任何问题都可以联系客服给您处理,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-05-09 19:42 回复
j***j
心  得:
店家发货时少了法兰圈,安装时联系客服让我先在安装师傅那边买,然后七天内再把费用转给我,现在马桶安装好要三个星期了,期间联系了不下三次,每次回复已经申请了,还让我提供一堆的资料,搞得这么复杂,过了快三周了退款没下文了,就这么不了了之了,店家套路太深,后面买这家产品的需要多留点心眼了
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,我司后期会优化客服服务,加强客服培训,如您在使用过程中对我们商品有任何问题都可以联系在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-04-12 20:46 回复
面***了
心  得:
安装服务真够差劲,说好包安装结果多收费40元。给的配件太小又要花钱自己买。安装时弄的到处是水。真不知道哪里找的安装。差差差。
晒  单:
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颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,这边核实收费是安装环境的坑距较大与马桶不匹配需多安装一个法兰圈哦。给您带来不好的购物体验实在是抱歉,我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-04-12 20:47 回复
b***1
心  得:
马桶才六百多,坑距差几厘米加了个20一30元的移位器安装费要500,没办法旧马桶已经拆下来了!不装怎办!不装也要装!
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的顾客您好!未能让您完全满意很抱歉,订单商品详情页面有告知,如家里有移位器着,不适合安装我司马桶,如产生的费用需要消费着承担,我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-04-11 18:35 回复
快***岚
心  得:
售前咨询购买,推荐买的马桶,回来安装后马桶靠不了墙,之间距离十公分,这就是四季沐歌品牌的做事的风格,找他推脱责任,不负责,安装人员不专业,不负责任心,本来花钱买的是舒心,现在看着就气氛,作为一个大品牌,没想到出现这种问题,以后不会在购买,只能一次合作,希望早点倒闭吧
晒  单:
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颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,您反馈马桶的问题,商品页面详情有标明坑距的测量,这边查看您与客服的聊天记录,您提供370的坑距,客服推荐的坑距是正确的,不排除您这边在测量坑距是有误,我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-04-09 18:04 回复
丨***丶
心  得:
客服回复慢,安装师傅啥都装不了,买他们家马桶你会享受最差劲的服务!
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,非常抱歉本次购物未能让您满意,关于您反馈的客服跟安装师傅服务问题,我司后期会对安装师傅服务意识提出要求,加强客服培训,相关工作加以改进加强对客服团队管理,提高服务质量。我们产品都是有质保的,如您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-04-07 21:14 回复
王***驴
心  得:
我给了物流和安装好评,但我不给商家好评。从收货开始,就让我好评,说是什么考核,幸亏我没给,原来商家知道后面会有很多问题,怕差评,这么高的好评率是这么来的。说包拆,来人说我有水泥,要75,和商家联系,就一直让等,最后协商付了45,加一个什么垫,40。所有过程有图为证,大家自行评判。四季沐歌呀,给自己丢脸也就算了,你还给京东抹黑。还有客服,这样的客服有什么意义?
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
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5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,未能让您完全满意很抱歉,您反馈的问题我们非常重视,我司后期会优化客服服务,加强客服培训,我们产品是有质保的,如您在使用过程中对我们商品有任何问题都可以联系在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-03-29 22:46 回复
j***s
心  得:
安装师傅态度有待提高,出了售后安装其他都是五星,由于安装师傅的态度所以我给我出了差评。东西是好东西,物流是好物流,后安装师傅各方面的提升空间还是很大的。
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的顾客您好!未能让您完全满意很抱歉,您反馈的问题我们非常重视。我们已经将您的意见收集起来反馈给安装平台,加强优化安装师傅的问题,如您在使用过程中对我们商品有任何问题都可以联系在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-03-23 22:14 回复
j***V
心  得:
来的时候就是坏的,质量太差了,搬来搬去退也麻烦,几百块钱就当打麻将输了
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颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
2
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,您反馈的产品问题,需要您提供下相对应的视频联系我们在线客服,这样我们好给您快速跟进处理呢。如您在使用过程中对我们的商品有任何疑问都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-03-15 18:24 回复
3***i
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,给您带来不好的购物体验实在是抱歉,我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-03-11 17:38 回复
i***g
心  得:
不知道为什么,拆开包装里面有土,像是外面放了很久的,而且管子已经接好了,冲水按一下不行,要长按才可以
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
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5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,您反馈的产品问题,需要您提供下相对应的视频联系我们在线客服,这样我们好给您快速跟进处理呢。如您在使用过程中对我们的商品有任何疑问都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-02-25 18:30 回复
全***P
心  得:
大年三十买的,马桶出现了问题,自己安装的,发现不能自动上水,咨询客服也不能解决。京东给赔付了200元红包,找师傅上门维修,换了零部件好了。
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【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
2
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,您反馈的产品问题,需要您提供下相对应的视频联系我们在线客服,这样我们好给您快速跟进处理呢。如您在使用过程中对我们的商品有任何疑问都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-02-16 18:31 回复
y***5
心  得:
水流太小,根本冲不干净,很多时候要冲两次才可以,客服说节水马桶就是这样了,无语。
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,关于您反馈的出水问题,这边核实您购买的马桶为节能型一级水效的马桶哦,大排出水量在5升左右哦。未能让您完全满意很抱歉,您反馈的问题我们非常重视。我们已经将您的意见收集起来反馈给仓库,这边会优化产品升级,优化客户体验的!如您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-02-11 19:09 回复
L***5
心  得:
马桶冲不干净也不给售后,建议大家别买这个牌子的东西
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颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
2
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,关于您反馈的出水问题,这边核实您购买的马桶为节能型一级水效的马桶哦,大排出水量在5升左右哦。未能让您完全满意很抱歉,您反馈的问题我们非常重视。我们已经将您的意见收集起来反馈给仓库,这边会优化产品升级,优化客户体验的!如您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-02-11 19:09 回复
u***c
心  得:
货到了,等了10多天,没人给安装,联系安装师傅,答应来给安装,每次都不来,
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
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5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,很抱歉因安装不及时给您带来的不便,师傅为沿途作业,可能会导致部分顾客的商品不能在约定的时间安装,不过去前都会提前电联您的,如有什么需要的地方请您随时联系在线客服的哦,祝您生活愉快!
2023-02-09 20:42 回复
j***c
心  得:
下单时显示出的安装日期,再三联系却始终没有能安排人如期安装,只能是自己花费200元另外请人上门安装,服务承诺没有兑现。
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
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5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,非常抱歉本次购物未能给您带来良好体验,关于您反馈的问题,已收集您的意见,这边会反馈到相关部门加强改进,做到严严把关后续做得更好呢,望您继续监督我们。我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何的疑问都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-02-07 17:41 回复
l***o
心  得:
居然送货后,让家里人把原来的厕所挖到安装人员要求的后,安装人员再也不上门了。说好的安装呢?马桶也不能冲水。 从购买到反馈,快三周的时间,不给安装,不给维修!从未见过如此差劲的服务和售后!
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
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5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,很抱歉因安装不及时给您带来的不便,师傅为沿途作业,可能会导致部分顾客的商品不能在约定的时间安装,不过去前都会提前电联您的,我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-02-04 20:32 回复
j***x
心  得:
差劲
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,给您带来不好的购物体验实在是抱歉,我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-02-03 15:53 回复
j***k
心  得:
马桶回来安装完第二天就出现漏水的问题,找客服就一直敷衍我,然后我自己申请的换新,然后换新的马桶就出现安装的问题,他们客服把安装单子弄错了,导致我一直等,找他们一直都不给我解决,各种理由,然后换新的马桶后面也有点掉瓷的现象,但是没办法啊,必须安装啊,总之很不好什么问题都不解决,让消费者很伤心,最不愉快的购物
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距295-395选300坑距
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5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,给您带来不好的购物体验实在是抱歉,关于安装问题,这边已给您安排师傅上门安装了,师傅上门前都会联系您的,我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何不满的地方都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2023-02-02 20:35 回复
D***尊
心  得:
售后服务不好,按照时限是货到后72小时上门安装,沟通的时候说忙,然后就是一直没回复
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,非常抱歉本次购物未能让您满意,您反馈的问题我们非常重视,这边代客服人员给您道歉,我们会针对您反馈的问题,对相关工作加以改进加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,望您继续监督。我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何的疑问都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-02-01 18:05 回复
r***8
心  得:
根本没人安装 ,一个月了,一点消息没有,垃圾。也没客服,都是机器人
颜  色:
【京配】一级水效节水马桶
尺  码:
坑距400以上选400坑距
1
5weu0688lxpn74 尊敬的客户您好,非常抱歉本次购物未能让您满意,您反馈的问题我们非常重视,这边代客服人员给您道歉,我们会针对您反馈的问题,对相关工作加以改进加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,望您继续监督。我们产品是有质保的,您在使用过程中对我们商品有任何的疑问都可以联系我们的在线客服,我们都会积极妥善为您解决的,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-01-31 12:08 回复
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