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您好,个人云可通过数据守护者客户端App和Samba协议的方式访问数据,客户端访问设备需要保证您的个人云主机处于联网状态(宽带正常),因为通过客户端进行数据加密传输和访问的。若您宽带不正常(欠费,运营商网络故障等情况导致断网)无法链接外网的情况下,也是可以读取个人云设备硬盘的数据,您只需注意两点,1:为了保证设备与数据安全,必须个人云账户在联网状态下验证用户信息,然后开启Samba功能。开启后您可以在PC端、手机端和电视端,仅使用局域网通过Samba服务来进行上传与下载数据服务。通过Samba使用可以类似网上邻居那样操作;2:通过手机客户端开启Samba方式参考操作指南,操作指南链接:h t t p://iknow.lenovo.co m/detail/dc_185835.ht ml 若您不会操作可以随时联系我们的人工客服哟,后续有产品使用方面的疑问或建议,欢迎及时联系我们,感谢支持!