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j***m
心  得:
同一时间买的其他产品,电话沟通说马上发货的,结果迟迟不发货
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
2
ef0at64fzsfjz8 您好,谢谢您选购我们产品,您的订单是由京东仓发货的,您所反馈的问题我们非常重视,我们会上报京东小二责任人积极改善,为您提供优质、无忧的服务!
2023-11-22 09:55 回复
j***m
心  得:
同一时间买的其他产品,电话沟通说马上发货的,结果迟迟不发货。
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
150*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,谢谢您选购我们产品,您的订单是由京东仓发货的,您所反馈的问题我们非常重视,我们会上报京东小二责任人积极改善,为您提供优质、无忧的服务!
2023-11-22 09:55 回复
j***i
心  得:
没有通知随意更改送货时间
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22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
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150*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您所反馈的送装问题我们非常重视,我们会上报京东小二责任人,会对服务不周到的工作人员进行制度上的约束。
2023-11-19 11:11 回复
j***k
心  得:
之前夏天的时候买了一个,然后双11的时候又准备买一个,但是没想到双11竟然比平时还贵,差不多100块钱,客服也不退差价。最主要服务态度很差,联系客服转过来转过去的
颜  色:
22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
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4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,为您提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2023-11-17 11:03 回复
j***u
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22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
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180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,有任何问题可直接联系客服为您服务,我们非常重视每位顾客的意见和建议,感谢您的支持O(∩_∩)O~~
2023-11-16 10:22 回复
j***4
心  得:
弹簧太硬,气味太大,咯吱咯吱响。
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23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
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180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,小顾这边暂未查询到您反馈过问题呢,现已联系售后同事为您处理,请您注意一下后台留言哦,我们将竭诚为您服务!
2023-11-15 13:46 回复
j***4
心  得:
弹簧太硬,气味太大,咯吱咯吱响。
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
150*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,小顾这边暂未查询到您反馈过问题呢,现已联系售后同事为您处理,请您注意一下后台留言哦,我们将竭诚为您服务!
2023-11-15 13:46 回复
j***k
心  得:
不支持价保退款
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22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
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180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,感谢您选择顾家,咱家的保价政策是一直保价到您确认收货的,但平台优惠券店铺无法保价哈,感谢您的理解与支持。【向往的生活在顾家】
2023-11-12 11:17 回复
泽***哈
心  得:
旧床垫返回,直接扔到我们小区门口。真是服了,没有送新返新的能力,就不要上链接!京东用了这么多年了,见过最差服务!!!
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【向往的生活在顾家】
2023-11-12 11:22 回复
j***6
心  得:
这个床垫铺上去,嘎吱嘎吱响?
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22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
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180*200CM(京仓闪发)
5
ef0at64fzsfjz8 亲爱的朋友,感谢您的惠顾!有任何需要我们帮助的地方,随时欢迎垂询,我们将一如既往地为您效劳!能为您服务是我们莫大的荣幸!
2023-11-11 14:09 回复
S***8
心  得:
买的时候上面明明有以旧换新环保回收,清楚的写着送货就把旧的拉走,送完货就不承认了,谁也不回收!找了一圈客服谁也不承认!垃圾平台!太#了🤢
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
150*200CM(京仓闪发)
2
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们一定积极改善,为您提供优质、无忧的服务【向往的生活在顾家】
2023-11-07 13:26 回复
j***x
心  得:
服了,买了一个星期不到。给优惠券,变相降价。谁敢买,坑。
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
2
4ds6o76r2w40le 每个活动时期活动力度有所差异,价格也会有上下浮动的情况,请您不要生气,家居是自己喜欢的最重要哦。
2023-11-06 14:19 回复
j***_
心  得:
买了不到一个月就降价200,居然不能保价,真坑,床垫有点软睡得腰疼,不能退货来回推脱,,送货时候床垫还有污渍,真是服了
颜  色:
22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定积极改善,为您提供更优质的宝贝和服务。
2023-11-05 13:46 回复
c***8
心  得:
我是奔着顾家品牌去的,在京东顾家直营店买的顾家床垫,收到货是九牧浴室柜,联系商家,商家说京东仓库发货,他们不管,京东客服也不管,东西质量好坏不说,一千好几的大件商品都能发错货,还是在京东直营店里,客服傲慢,推拖,不负责任,不给解决问题。在~,~,买的一二元产品,服务和质量也比这强,希望我踩过的坑,以后人们不要再踩,。不要再相信顾家。
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您这个是京东仓发货的,物流、售后都在小二那边,您别着急,小顾马不停蹄的给您去找小二催促处理!
2023-11-05 13:43 回复
w***陌
心  得:
送货人员,把床垫连同脏兮兮的包装质量扔在我家床上。床垫很软很软,没有预期的效果。很不愉快的一次购物。我找客服问售后,客服就玩踢皮球。京东现在就这个售后服务态度了?我拍了3个床垫。结果就是这么暴力。
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颜  色:
22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
150*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您选购我们产品,您这个是京东仓发货的,物流、售后都在小二那边,您所反馈的送装问题我们非常重视,我们会上报相关责任人,会对服务不周到的工作人员进行制度上的约束,后续也会不断辅导员工、提升服务水平。
2023-11-05 13:41 回复
加***糖
心  得:
辣鸡顾家,只会赚钱,给你们说了延迟发货,当天不说清楚,货都发出来了,才说不能延迟
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 尊敬的顾客,您的反馈我们已经看到了,由此给您带来了困扰,非常抱歉!我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【向往的生活在顾家】
2023-11-04 14:45 回复
加***糖
心  得:
辣鸡商家,给你们说好的延迟发货,还是给提前发货了,差评
颜  色:
22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 尊敬的顾客,您的反馈我们已经看到了,由此给您带来了困扰,非常抱歉!我们一定积极改善,争取为客户提供优质、无忧的服务。【向往的生活在顾家】
2023-11-04 14:45 回复
懒***1
心  得:
大家千万不要相信价格保护,到时候以各种理由不给退差价,差评
颜  色:
22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 每个活动时期活动力度有所差异,价格也会有上下浮动的情况,请您不要生气,家居是自己喜欢的最重要哦。
2023-11-01 17:45 回复
j***k
心  得:
不值得,太软了,里面还有响声
颜  色:
22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
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180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,小顾这边暂未查询到您反馈过问题呢,现已联系售后同事为您处理,请您注意一下后台留言哦,我们将竭诚为您服务!
2023-11-01 13:27 回复
斗***3
心  得:
一般般,体验也不好
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
150*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定多多倾听小伙伴们的心声,为您提供更优质的服务。
2023-10-28 14:40 回复
j***r
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23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
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150*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2023-10-27 14:59 回复
g***2
心  得:
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22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,我们这款床垫采用的是1cm高纯度乳胶+独立筒袋装弹簧,整体睡感适中,床垫的软硬度测试仅作为参考,具体使用感受因人而异哈,建议您后续在购买之前可参考详情页的说明,咨询客服或者参考其他买家评论,多种参考方式能够更加准确判定哦,希望小顾的建议对您能有所帮助!
2023-10-25 19:08 回复
j***s
心  得:
10月1号买完,10月8号床垫到,才16天就降价了,真是拿消费者当冤大头呀
颜  色:
24cm奢享版(2cm乳胶+三区+椰棕)
尺  码:
180*200CM(厂家发货)
1
ef0at64fzsfjz8 每个活动时期活动力度有所差异,价格也会有上下浮动的情况,亲爱大不要生气,家居是自己喜欢的最重要哦。
2023-10-25 19:07 回复
7***v
心  得:
最垃圾的一次购物,不处理旧件,还要自己处理,他们处理要收费
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
150*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,我们承诺会以更好的服务回馈我们的顾客,谢谢您的惠顾!【向往的生活在顾家】
2023-10-23 13:11 回复
7***3
心  得:
首先声明顾家这款床垫确实是千元款很舒服的床垫了,质量也很好,我用的是软硬适中的那一面,睡着特别舒服。而且新床垫也没什么味道。性价比算很高的了。送货也很快,师傅也很认真。 为什么这么好的东西我只给一星差评。不得不说京东的回收。15号回收订单就出来了,到21号也没人联系我,期间找了3次客服,只是帮我催,也没下文。
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
ef0at64fzsfjz8 您好,谢谢您选购我们产品,您这个是京东仓发货的,回收也在小二那边,您别着急,小顾马不停蹄的给您去找小二催促处理!
2023-10-22 10:58 回复
j***i
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
150*200CM(厂家发货)
1
4ds6o76r2w40le 您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造让您满意的服务~
2023-10-18 11:21 回复
1***亮
心  得:
不知道为什么有那么多好评!这床真的不好,太软了,睡的腰疼,另一面也软,根本就是弹簧的问题,把外包装拆了,退不了,后悔的很
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,这款床垫整体睡感软硬适中,床垫的软硬度测试仅作为参考哦,具体使用感受因人而异哈。
2023-10-07 17:35 回复
u***b
心  得:
送货人员不帮忙安装床垫,服务态度很差
颜  色:
22cm经典版(1cm乳胶+独袋弹簧)
尺  码:
150*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您所反馈的送装问题我们非常重视,我们会上报相关责任人,会对服务不周到的工作人员进行制度上的约束,后续也会不断辅导员工、提升服务水平。
2023-09-27 10:52 回复
j***e
心  得:
味道很大
颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,新产品都会有轻微味道,最简单的就是保持室内通风,保持室内新鲜空气的循环对流,让味道自然挥发就行哦;或者您也可以用活性炭,用纱布把活性炭包好放置在家具旁边,气味很快可以消除的呢,后续有任何疑问可随时与我们的在线客服联系哦,我们一定竭尽所能为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2023-09-26 10:41 回复
j***i
心  得:
看就可以看明白了
晒  单:
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颜  色:
23cm升级版(2cm乳胶+三区弹簧)
尺  码:
180*200CM(京仓闪发)
1
4ds6o76r2w40le 您好,您的反馈我们已经收到,用户反馈的每一个问题,我们都非常重视,在今后,我们一定积极改善,为您提供优质的宝贝。
2023-09-26 10:38 回复
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