商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
质量不错(34) 干湿两用(33) 打扫干净(31) 使用方便(29) 吸力持久(29) 吸力大(28) 智能化(27) 可定时清扫(20) 性价比高(20) 尘盒容积大(19)
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发评价拿京豆
u***s
心  得:
刚刚买回来就上线了双11活动,立减*,跟客服联系说补差价,客服说是京东发的券不管他们的事。要店铺的客服电话说没有。嫌弃麻烦就没有来回退换货自行补差价,服务真的是差劲。
颜  色:
T7 Pro 双目避障
1
石头科技自营店 抱歉给您带来不好的体验了,我们一直珍视用户的口碑,不希望伤害已购用户的利益。此次优惠券的发放是京东平台单方面的行为,商家无权干涉。相关价保问题,您可以在订单详情-点击联系京东平台客服处理,给您造成的不便敬请谅解~~后期产品使用中有任何疑问,可随时联系在线客服,或致电400-900-1755联系我们,我们将全力协助为您处理~
2022-10-24 09:46 回复
j***r
心  得:
拖地功能一点用没有,总是原地打转喊救驾
颜  色:
T7 Pro 双目避障
1
石头科技自营店 抱歉给您带来不好的体验了,针对您反馈的问题建议查看拖布是否有脏污并及时清洗或更换,还请您把遇到的详细问题反馈给在线客服或致电400-900-1755联系我们,我们将给您提供更全面的帮助与服务!
2022-03-05 15:41 回复
柯***喧
心  得:
用了快有半个月才来评论,这款扫地机器人还是不能释放双手,需要你自己手洗拖布,倒垃圾盒,清理头发,而且扫地也不是那么干净,还需要自己再扫一遍,一些拐角也清理不到,遇到卫生纸也会吸进去,然后导致卡机,在满是水的浴室,不能使用,越拖越脏,没有网上说的那么好。 京东物流快,第二天就到了,值得好评。 床底 沙发底可以进去拖,值得好评。 不会那么笨,能字迹钻出来,值得好评。
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颜  色:
T7云石金 电控水箱
1
石头科技自营店 抱歉给您带来不好体验了,扫地机沿墙清扫时墙边是可以有效覆盖清扫的,机器人是圆形,可能无法足够贴近墙角处,建议墙角角落处视情况手动清理哦,给您带来不便,敬请谅解~小石头属于电子产品,不防水,日常使用中建议提前清理一下地面上的液体,再让小石头进行工作;小石头有多种清扫模式供您选择:可通过手机APP,根据使用场景进行切换。同时建议您可以提高小石头为您清扫的频率,这样清洁的效果会更加显著呢~由于扫地机吸口大小有限,不建议吸大块垃圾,建议清扫前可简单清理一下~产品使用过程中有任何问题,您可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-11-26 14:03 回复
旻***e
心  得:
优点:吸力较大,吸尘效果不错,能使用智能音响控制。 缺点:必须要吐槽的是,激光功能很弱,一直在各种撞墙,靠碰撞调整方向,这点上跟几百块的扫地机器人没啥区别。联系客服说必须要建图,可是建图之后也没有什么改善,还是哐哐哐的撞,这点很心烦。
晒  单:
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颜  色:
T7云石金 电控水箱
1
石头科技自营店 为保证最佳清扫覆盖效果,遇到墙角边缘、桌椅腿等区域,会提前减速到特定的速度区间轻轻触碰,小石头机身碰撞传感器与沿墙传感器非常灵敏,轻轻触碰即可感知,防撞栏表面也特别设计了软胶,会对家具进行保护,请放心使用~在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-11-15 17:07 回复
松***子
心  得:
用的还可以,是送给亲戚的,说暂时用的还可以希望质量不要和小米其他产品一样
颜  色:
T7云石金 电控水箱
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石头科技自营店 小石头质量有保证且整机自带两年质保,拥有完善的售后系统,请放心使用~产品使用过程中有任何问题,您可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-10-15 12:10 回复
天***店
心  得:
有瑕疵
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颜  色:
T7云石金 电控水箱
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石头科技自营店 抱歉给您带来不好体验了,小石头拥有完善的售后系统,您反馈的问题小石头很重视,已安排专员跟进,后续有任何疑问欢迎随时联系在线客服哦~
2021-09-21 18:44 回复
闷***0
心  得:
还可以,没有~的朋友吹嘘的那么夸张,但也确实减轻了负担。智能不足,边角打扫不干净,对障碍物的识别有限,会碰倒比较轻的东西。但总的来说打扫的还算干净。
颜  色:
T7 Pro 双目避障
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石头科技自营店 您好,扫地机沿墙清扫时墙边是可以有效覆盖清扫的,机器人是圆形,可能无法足够贴近墙角处,建议墙角角落处视情况手动清理哦,给您带来不便,敬请谅解~T7Pro扫地机通过双目摄像头除了可AI识别已知类别的鞋子、体重称、电线团、插线板、吧台椅底座、风扇底座、等家庭常见障碍物以外,还能避障大于3cm高5cm宽且具有纹理的未知类别物体,会进行相应的避障策略,避障的准确率会受到光照及家居的实际环境所影响而略有不同。如有产品方面的问题,可随时联系我们商家在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-09-21 09:00 回复
三***南
心  得:
吸力可以,路线规划还算聪明,拖地能力不行,压力不够大约还是
颜  色:
T7 Pro AI旗舰
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石头科技自营店 小石头支持扫拖一体哦~若家中有比较难以清理的污渍时,可把水箱的水量调成大水量后进行拖地,或者使用定制模式针对不同房间的不同地面设置不同水量大小,可以获得更好的拖地效果~产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-08-10 11:22 回复
t***P
心  得:
之前家里买了一个,用了觉得挺好的,这次公婆搬家也送了一个给他们,但是这618根本就没啥活动,之前买还送防尘盒原装拖布两块,还有抑菌剂一次性拖布,这次就送个抑菌剂,逗谁呢?做活动就不能拿出做活动的诚意来吗?**索索的
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颜  色:
T7云石金 新品
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石头科技自营店 抱歉给您带来不好体验了,不同时期活动规则是不一样的,给您带来不便请您谅解~如您对活动规则或产品功能有疑问,可随时联系在线客服,或致电400-900-1755联系我们,我们将全力为您解决问题,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-07-02 10:03 回复
H***Y
心  得:
唉,赠品也不给。某星代言名不虚传。
颜  色:
T7 Pro AI旗舰
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石头科技自营店 您好,赠品需要联系在线客服为您登记地址信息后寄出,还请您方便的时候联系一下咱们客服登记信息以便尽快为您发出哦~若在产品使用过程中有任何问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-06-26 19:57 回复
尐***戢
心  得:
感觉比起小米自家的差多了,一是软件简陋,二是每次都要碰撞物体
颜  色:
T7 Pro AI旗舰
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石头科技自营店 您好,T7Pro扫地机通过双目摄像头除了可AI识别已知类别的鞋子、体重称、电线团、插线板、吧台椅底座、风扇底座、等家庭常见障碍物以外,还能避障大于3cm高5cm宽且具有纹理的未知类别物体,会进行相应的避障策略,避障的准确率会受到光照及家居的实际环境所影响而略有不同。如有产品方面的问题,可随时联系我们商家在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-06-19 22:26 回复
空***白
心  得:
之前说的付定金送蓝牙音箱没有
颜  色:
T7云石金 新品
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石头科技自营店 您好,关于购机时的赠品需要联系在线客服为您登记地址信息后寄出哦,还请您方便的时候联系一下咱们客服登记信息以便尽快为您发出哦~若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-06-10 22:15 回复
钟***D
心  得:
找肖战代言,吐了
颜  色:
T7 Pro AI旗舰
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石头科技自营店 您好,我们希望每一款产品都能给您带去更好的使用体验,祝您生活愉快!
2021-05-06 20:45 回复
PLUS会员
心  得:
送一块拖布,我三番五次的咨询客服,说要等十四天,赠品就不能随机器一起么?体验感一般
颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,主机是由平台负责配送,您购机的信息同步到配件仓后我们会安排尽快为您发出赠品,由此给您带来的不便,请您谅解~在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-04-08 10:00 回复
铜牌会员
心  得:
机器功能倒是没有问题,但是上面这个位置设计有问题没有防护碰到东西就划坏了,太脆弱了
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颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,我们的扫地机的外壳材质是经过严格挑选的,硬度不会太高但强度和韧性都非常好,轻微的摩擦不会影响使用功能的,您可以在机身上粘贴自己喜欢的贴纸来保护机身。同时小石头感谢您的反馈,您的建议同时也是我们进步的动力~若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-02-17 21:46 回复
金牌会员
心  得:
第一次买机器人 拖鞋应该是认不出来的,一直把拖鞋推到角落, 地摊上的瓜子壳是吸走了,头发丝一直还在 标准吸力 还是得用dyson重新吸。 吸吸灰尘是可以的。 刚买了用了三次,吸坏了充电线一条,识别不了。
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颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,T7Pro扫地机通过双目摄像头除了可AI识别已知类别的鞋子、体重称、电线团、插线板、吧台椅底座、风扇底座、等家庭常见障碍物以外,还能避障大于3cm高5cm宽且具有纹理的未知类别物体,会进行相应的避障策略,避障的准确率会受到光照及家居的实际环境所影响而略有不同。我们的AI会持续学习进步,来避障更多的家庭障碍物。小石头提供了4档清洁模式,不同的清洁模式对应不同的吸力,您可在手机APP中根据需要进行选择。若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈您的问题,我们将全力为您解决问题,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-02-15 16:08 回复
PLUS会员
心  得:
扫地还可以,拖地感觉拖不干净
颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,若家中有顽固污渍,可把水箱的水量调成大水量后进行拖地,或者使用定制模式针对不同房间的不同地面设置不同水量大小,每隔1小时左右清洗一下拖布,可以获得更好的拖地效果~若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-01-06 17:59 回复
银牌会员
心  得:
东西挺好的就是服务太差了。买的时候说好14个工作日内会赠送礼盒,都快一个月了。来来回回就是尽快安排配送,既然承诺的做不了就不要说有礼盒。
颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 抱歉给您带来不好体验了,经核实您的赠品已于1月5号为您发出,请您注意查收,若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2021-01-06 09:54 回复
PLUS会员
心  得:
东西用着还可以!售后一般!回复比较慢!希望机器不出问题!就不用找售后了!
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颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,由于客服原因给您带来不便,请您谅解~~我司会注重提高服务质量和效率,为您提供更好的服务~在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-12-24 11:56 回复
A***l
心  得:
虽然不知道官方说的拖地下压力用的是什么原理,但是拖地效果不理想,跟一块湿抹布在地面过一遍的效果一样,本来想买一个拖地效果不错的扫地机器人,和小米吸尘器搭配着使用,失算了
颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,小石头支持扫拖一体,日常使用可维护家中地面清洁,若家中有顽固污渍,建议把水箱水量切换为大水量进行拖地,或者使用定制模式针对不同房间的不同地面设置不同水量大小,每隔1小时左右清洗一下拖布,可以获得更好的拖地效果~~若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-12-21 09:40 回复
PLUS会员
心  得:
吸尘还行,狗毛吸不干净,拖地功能鸡肋,跟我以前一千多的小米差不多
颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,小石头提供了4档清洁模式,不同的清洁模式对应不同的吸力,您可以在手机APP中根据需要进行选择;若家中有顽固污渍,可把水箱的水量调成大水量后进行拖地,或者使用定制模式针对不同房间的不同地面设置不同水量大小,每隔1小时左右清洗一下拖布,可以获得更好的拖地效果~如有产品方面的问题,可随时联系我们商家在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-12-15 10:02 回复
PLUS会员
心  得:
吸力大小:还不错,只有一个刷子,感觉没有俩刷子给力 智能程度:扫地规划路线还是挺科学的,但是没办法保存地图,没办法用手机规划路线,扫到88㎡差不多耗电70%,还找不到回充路线,得手动,唉 不太智能 灵敏程度:灵敏度还可以 越障能力:越障能力还可以 续航时间:很一般 噪音大小:比家里的科沃斯声音大些
颜  色:
T6曜石黑 品质经典
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石头科技自营店 您好,单边刷的清扫能力是不会比双边刷差的,首先,扫地机器人的边刷主要用来清理墙角和障碍物根部的垃圾,边刷在对其他区域清扫时仅是辅助作用,例如在非沿墙清扫时边刷如果一直高速旋转有可能会打飞垃圾,我们使用动态边刷调速,非沿墙时降低边刷转速防止打飞垃圾。其次,扫地机的行走都是右侧沿墙的,这样单边刷贴着墙或障碍物根部清扫,覆盖更全面。而双边刷在碰到线缆缠绕的时候,两个旋转方向相反的边刷更容易被缠绕导致机器无法正常工作,因此一个边刷的使用效果更优于双边刷。扫地机充满电单次可续航150分钟,具体以家中实际使用环境为准;扫地机连接手机APP,开启地图保存功能,从充电桩出发清扫,清扫完成后会自动回充,保存地图。如果您对噪音比较敏感,可通过手机APP,切换成安静模式来清扫,或者在家里没人的时候远程操控清扫,在家里无人的固定时段设置定时清扫~使用中有问题可随时联系我们在线客服奥~
2020-12-13 18:09 回复
j***h
心  得:
续航吸力越障碍都比较满意 可是我是冲着pro识别功能买的啊 结果无法识别粑粑 无法识别宠物的水碗 买回来两天就糊了一地的粑粑 无语了
颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,T7Pro扫地机通过双目摄像头除了可AI识别已知类别的鞋子、体重称、电线团、插线板、吧台椅底座、风扇底座、等家庭常见障碍物以外,还能避障大于3cm高5cm宽且具有纹理的未知类别物体,会进行相应的避障策略,避障的准确率会受到光照及家居的实际环境所影响而略有不同。如有产品方面的问题,可随时联系我们商家在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-12-13 09:10 回复
注册会员
心  得:
越障能力: 有点差 灵敏程度:一般 吸力大小:一般
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新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,T7 Pro是咱们店铺的顶配,也是年度科技探索新品喔~:【硬件升级】:2个500W像素摄像头+骁龙8核CPU,开启3D立体世界,计算力大升级;【软件升级】:AI双目避障+激光雷达导航,更适合复杂环境,减少卡困;【扫拖性能】:2500pa强劲吸尘+297ml电控水箱恒压湿拖,吸力更强劲,拖地更均匀。若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-12-07 15:18 回复
金牌会员
心  得:
官方说机器配有小鸟刀头可是头发还是会导致故障,其它还在继续试用中
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颜  色:
新品T7 Pro探索版
1
石头科技自营店 您好,扫地机的主刷,边刷和万向轮上都有防毛发设计,可以很好的防止毛发进入扫地机轴承而造成过热或卡死的情况,主刷双头可拆卸,更配有小鸟刀,清理起来很方便的呢~~日常使用中建议定期维护扫地机,若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-12-05 09:53 回复
金牌会员
心  得:
东西倒是没什么问题,可是承诺的赠品,催促不下三次也没给我发货。每次都有借口。
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新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 抱歉给您带来不好体验了,关于赠品问题已为您加急催促发出,建议您耐心等待,给您带来不便,请您谅解~若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-12-02 00:01 回复
小***多
心  得:
总体评价:非常不值这个价,目前不推荐,除非后期石头科技有较大的优化。 主要对比对象:米家一代扫地机。 一、路径规划:非常一般,新地图还出现漏扫,米家扫地机能进去的地方它进不去(床头柜下),米家扫地机不会卡的地方它会卡(洗手间台盆柜下),家里椅子下面米家扫地机进不去,它可以。 二、AI避障:没有宣传的好,主要还是靠撞。 三、回充:经常回充失败,在充电座反复尝试就是上不去,反复时间长了还会错乱,前进当做后退卡在充电座旁边,哈哈哈也是醉了,这个不能忍啊! 四、噪音:轻柔模式噪音很小,安静模式和标准模式差不多,标准模式噪音比米家一代扫地机小一些,这个好评。 五、拖地:电控水箱水量均匀,拖个浮灰没问题,也没太大期待。 六、颜色:黑色真的太显脏了,光线好的时候有一点灰都看的清清楚楚,看着闹心,得经常擦。 其他,最基础的吸力这块没问题,软件还可以,图方便我用的还是米家app,全功能还是得石头app。
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颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 抱歉给您带来不好的体验了,您可在容易卡困住扫地的地方使用软件禁区或者虚拟墙隔离或者检查地面是否有影响扫地机正常工作的障碍物,让扫地机恢复正常的清扫工作。扫地机清扫时建议从充电桩出发,中间无人为干涉,清扫完成后扫地机会自动回充;扫地机实时规划路线,如有产品方面的问题,可随时联系我们商家在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-11-28 09:07 回复
钻石会员
心  得:
与科沃斯还是有差距,已退!
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新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,T7pro双500W摄像头,与RRmason7.0算法相配合,避障建图更智能,更高效;可实时视频,充当家庭移动看护助手,随时随地了解家中情况;强化针对插线板、玩具、线团等物体的识别避障能力,较杂乱的环境,表现更佳~若后期针对小石头的产品有疑问可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-11-26 12:55 回复
PLUS会员
心  得:
喜欢撞墙壁,送的拖布也不咋地,洗了两次那个固定的透明胶柱都露出来了。摄像头没啥用,花*块钱买个摄像头一点都不好玩。软一点的地毯会把它弄挂,需要手动搬走,不然会缠住,有地毯的地方需要划为禁区,双十一订金预订的,到发货的时候说没货,等了快一个周才发货,说是送音响,结果需要收货后15天才发货,给我晚发货一个周,我就要等三个周才能拿到,送的还是个小度,明明是和小米合作的,不知道为啥送会送一个小度,没搞懂啥逻辑。真的是奇葩。
颜  色:
新品T7 Pro探索版
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石头科技自营店 您好,为了更有效清扫墙角边缘、桌椅腿等区域,扫地机器人会提前减速到特定的速度区间,再轻碰转沿墙,让边刷能覆盖边角区域,以保证最佳清扫覆盖效果。机身的碰撞传感器与沿墙传感器都非常灵敏,轻轻触碰即可感知,防撞栏表面也特别设计了软胶,会对家具进行保护,请放心使用;扫地机器人可以在短毛或绒面地毯上正常工作,但是部分长毛地毯和部分深色地毯吸光会让机器人认为是悬崖而躲避,此类地毯环境中,建议您使用软件虚拟墙或禁区进行隔离,或到官方渠道购买机器人专用的磁条虚拟墙进行阻挡,从而保证扫地机正常的工作状态哦~~ 活动赠品会在活动结束后的14个工作日内寄出,由于大促期间,仓库爆仓,给您带来不便,请您谅解~不同平台活动规则不同,若在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈您的问题,我们将全力为您解决问题,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-11-24 19:11 回复
H***k
心  得:
有一点不完美,就是只有一个刷,其他很完美
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T6云石白 品质经典
1
石头科技自营店 您好,扫地机器人的边刷主要用来清理墙角和障碍物根部的垃圾,边刷在对其他区域清扫时仅是辅助作用,例如在非沿墙清扫时边刷如果一直高速旋转有可能会打飞垃圾,我们使用动态边刷调速,非沿墙时降低边刷转速防止打飞垃圾。其次,扫地机的行走都是右侧沿墙的,这样单边刷贴着墙或障碍物根部清扫,覆盖更全面。而双边刷在碰到线缆缠绕的时候,两个旋转方向相反的边刷更容易被缠绕导致机器无法正常工作,因此一个边刷的使用效果更优于双边刷。在产品使用过程中有问题,可随时联系在线客服,或致电商家售后热线400-900-1755反馈,我们将全力为您解决,再次感谢您对石头的信任与支持,谢谢!
2020-11-23 12:16 回复
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