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j***p
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2020-03-26 15:36
心　　得：
屏幕有一点点小瑕疵，但这不影响使用，但是我收到的电脑，任务栏经常出问题，不好使用。更新了也一样，没有改善。
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戴尔JD自营**_001 ： 春夏秋冬爱似海，小戴只为您存在。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。如果您觉得此情况已经影响到您的正常使用了，您可以联系戴尔售后技术人员帮您诊断。小主提及任务栏的情况由于描述的相对简单，小戴无法准确的为您分忧，建议您联系售后为您分析解决。此款电脑贴心标配90天全智服务，使用中的疑问您可以随时拨打全智服务电话：400-881-2101，我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2020-03-26 17:45 回复
j***Q
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2020-03-22 21:08
心　　得：
用了一个月左右，说实话很一般，不知道怎么回事一开机cpu温度竟然到达了80℃，把所有能关的都关了也有50℃左右，偶尔还会出现死机，但普通的办公应该可以满足了，LOL csgo这些游戏也能玩玩
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戴尔JD自营**_001 ： 采一缕春风，带走您的忧虑~温度的情况请您检测下是否是启动项过多导致后台进程过多，可以对开机启动项进行简单优化。开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。死机可能是系统或者软件原因引起的。建议您1、不要使用第三方软件对系统进行升级、修复、清理以免误删导致系统或者驱动出现问题；2、电脑自带迈克菲防护套装，您如果安装过多的杀毒软件会占用大量内存和CPU资源导致运行卡顿甚至死机；3、定期清理开机启动项，搜索栏内输入 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，除声卡驱动外都可以禁止启动以降低CPU和内存的占用；4、定期清理C盘冗余文件，给系统留出充足的运行空间，保障电脑能够流畅运行。三言两语虽简单，小戴诚意不折扣，期待您完美解决！
2020-03-23 07:28 回复
林***欠
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2020-03-20 22:06
心　　得：
买了好多戴尔的这款电脑，出了好多问题……因是公司用的，先后买了5台左右的，都出现问题
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戴尔JD自营**_001 ： 风儿无语却能去除阴霾，小戴言简只为解答您心中疑惑。小主遇到了什么问题呢？小戴迫切的想知道您电脑此时的状态，如果您对产品方面有疑问可以联系在线客服，或者直接联系戴尔的售后技术大牛们帮您解答，每一个服务环节都会不遗余力为您处理的，使用中如有需要请您随时呼叫小戴，我们将竭诚为您服务~
2020-03-21 07:33 回复
j***t
PLUS会员
2020-02-27 09:03
心　　得：
拿到货有个小划痕，可是孩子着急上网课。联系客服也没啥用，要么换货。特殊时期路上耽误不起，算了，好像说可以申请20块
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戴尔JD自营**_001 ： 让快乐与您常常拥抱，让烦恼低头悄悄走掉，划痕很可能是拆封的时候纸箱或者泡面划的污物，建议您使用橡皮或者软布擦除一下即可。产品使用中有任何疑问请您联系戴尔供应商在线客服哦，我们定会以更好的产品和优质的服务来回报您的。感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快！
2020-02-27 11:09 回复
w***m
注册会员
2020-02-26 10:58
心　　得：
还可以吧，就是一直有滋滋的电流声 通过戴尔技术小编的帮助 不充电没啥声音了，可是充电还会有，说这种情况叫电感啸叫，有点强迫症的人 不太喜欢这个声音...
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戴尔JD自营**_001 ： 主人心中疑虑万千，小戴为您抽丝剥茧。这种电流声是由于陶瓷电容的结构特性导致的。当有电流流过电容时会造成一定频率的共鸣，进而引起这种很轻微的电流声音，这是这种电子器件的正常现象并且不会影响系统的功能，而且是在整机系统噪声标准之内，您可以在官网更新下BIOS驱动程序看是否有改善：打开戴尔官网，选择支持-驱动程序和下载-输入电脑的服务编码，驱动程序和下载里面选择对应的bios软件程序即可，更新此软件务必保持电源通电的状态下操作哦。此款电脑贴心标配90天全智服务，使用中的疑问您可以随时拨打全智服务电话：400-881-2101，我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决！
2020-02-26 11:24 回复
j***O
注册会员
2020-02-25 22:45
心　　得：
待机时长真的是很差了😶就是听听歌看看~这样子就很容易没电一天充一次，甚至你要是看视频的话一天充两次，要考虑清楚再做选择🤬
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戴尔JD自营**_001 ： 茫茫机海，你我相遇，小戴倍感珍惜，电池的续航能力是跟电脑的运行环境和后台的启动项密切相关的，如果您运行游戏、视频等相关操作CPU 、显卡、硬盘等主要部件都处于加速的状态，功耗要求比较大，续航时间自然会变短，如果是一般的文字，网页浏览等操作续航时间会比较长，如果您对此仍有任何疑问，也可以咨询在线客服为您答疑解惑哦。愿我们每一次的服务，都能成为您温暖的回忆！
2020-02-26 09:57 回复
j***3
2020-02-20 20:19
心　　得：
运行速度：较快 屏幕效果：不错 散热性能：不好，看个网课 风扇声音都很大，尤其充电的时候，明显有电流声音，散热简直败笔，风扇声音大到让你担忧电脑爆炸 外形外观：很好看 轻薄程度：比较轻薄 散热是唯一败笔，除此之外都很满意
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戴尔JD自营**_001 ： 小戴为您抚平眉间丘壑，从此忧愁不扰，笔记本的散热风扇是CPU和显卡GPU散热的核心部件，扇叶在转动中扰动空气不可避免的会产生声音，转速越快声音就会越大，因此需要您特别注意电脑的启动项不要过多，同时不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装和win10自带防火墙，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。这种电流声是由于陶瓷电容的结构特性导致的。当有电流流过电容时会造成一定频率的共鸣，进而引起这种很轻微的电流声音，这是这种电子器件的正常现象并且不会影响系统的功能，而且是在整机系统噪声标准之内，您可以在官网更新下BIOS驱动程序看是否有改善。戴尔和京东都以为客户提供贴心服务为宗旨，购买和使用中您有任何问题可以联系小戴，我们定会为您尽心处理哦。
2020-02-21 10:17 回复
j***j
注册会员
2020-02-16 14:21
心　　得：
有滋滋的声音，排风声音太大
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戴尔JD自营**_001 ： 非常抱歉我们的产品给您带来一些困扰，您提及的应该是电流声，这种电流声是由于陶瓷电容的结构特性导致的。当有电流流过电容时会造成一定频率的共鸣，进而引起这种很轻微的电流声音，这是这种电子器件的正常现象并且不会影响系统的功能，而且是在整机系统噪声标准之内，您可以在官网更新下BIOS驱动程序看是否有改善。笔记本的散热风扇是CPU和显卡GPU散热的核心部件，扇叶在转动中扰动空气不可避免的会产生声音，转速越快声音就会越大，因此需要您特别注意电脑的启动项不要过多，同时不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装和win10自带防火墙，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2020-02-16 15:15 回复
j***J
2020-02-16 13:52
心　　得：
运行速度：还行 屏幕效果：可以 散热性能：风扇声音大 外形外观：还可以 轻薄程度：有点重 其他特色：下载个应用慢得
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戴尔JD自营**_001 ： 风含情，水含笑，小戴只望您满意，笔记本的散热风扇是CPU和显卡GPU散热的核心部件，扇叶在转动中扰动空气不可避免的会产生声音，转速越快声音就会越大，因此需要您特别注意电脑的启动项不要过多，同时不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装和win10自带防火墙，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。下载应用慢的情况您可以看下是否是网络原因引起的，您可以在程序中将“smart”开头的2个软件卸载掉看是否有改善。您也可以更新网卡驱动试一下：打开戴尔官网，点击技术支持——全部技术支持——输入快速服务代码，然后点击驱动和程序下载，系统选择WIN 10 64位的系统，然后选择无线网卡驱动，下载完成安装即可。小戴愿陪您走过陌生到熟悉，如有需要，欢迎随时呼叫小戴哦~感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快。
2020-02-16 15:16 回复
g***9
PLUS会员
2020-02-15 20:52
心　　得：
office版本有问题，无法正版激活
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戴尔JD自营**_001 ： 小戴愿变成精灵，带给您愉快心情~本本有预装的正版office家庭和学生版，您可以点击左下角的菜单键，在弹出的选项目录里面选择Word、Excel、ppt其中任何一个图标，打开之后就会提示您进行激活，然后按照页面提示操作，激活完成之后重启软件即可。激活时请您切勿点击我的office，此图标下对应的是office 365体验版，并非我们自带的免费版哦。若激活过程中有问题的话可以联系专业的微软客服获取帮助，微软客服电话：400-820-3800（手机拨打），按语音提示拨1-2-2，微软客服相对于解决此类问题更加专业，相信定会给您满意的答复，不积跬步无以至千里，小戴愿在您和小伙伴的监督下一步一个脚印的前进。
2020-02-16 10:09 回复
j***m
2020-02-11 23:12
心　　得：
没有给五星的原因是第二次用就出现了卡顿，黑屏，联系了客服说明天联系技术指导看是否是系统问题，说实话有点失望毕竟这是新买的电脑，看看情况再来追评吧
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戴尔JD自营**_001 ： 让快乐与您常常拥抱，让烦恼低头悄悄走掉，卡慢一般和系统相关的，不知道小伙伴是否安装了多个杀毒软件或者使用第三方软件对系统、驱动进行了优化和修复，这样可能会导致系统故障。小戴建议您：1、如果更新驱动您可从戴尔官网下载安装，公版驱动可能和系统整体存在兼容性问题；2、使用单一的杀毒软件，多个杀毒软件之间可能存在冲突；3、安装特殊软件一定要确认软件和win10家庭版系统是完全匹配的。4、不要贸然使用第三方软件对系统进行优化，可能会误删系统文件哦。以上您可以使用中多多注意哦。此款电脑贴心标配90天全智服务，使用中的疑问您可以随时拨打全智服务电话：400-881-2101，我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决！
2020-02-12 09:21 回复
g***S
铜牌会员
2020-02-11 13:35
心　　得：
散热功能不行，而且重量还不轻好重一个
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戴尔JD自营**_001 ： 春夏秋冬爱似海，小戴只为您存在，温度的情况请您检测下是否是启动项过多导致后台进程过多，可以对开机启动项进行简单优化。开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。此款本本重量轻至1.48kg，在同类型的笔记本中是非常轻薄的，产品使用中有任何疑问请您联系戴尔供应商在线客服哦，我们定会以更好的产品和优质的服务来回报您的。感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快！
2020-02-11 15:04 回复
忽***l
2020-02-10 23:04
心　　得：
有指纹解锁这个感觉还是挺好的 第一次买的电脑有咔咔声，自己以前用的没有，以为是质量问题，换了一台还是有，可能这个机子本来就是有声音的 换货后的机子感觉还不如第一次发货的 是新机有时候还会卡，黑屏，感觉不好用 总体上比较失望 但是戴尔小编的售后服务态度还是挺好的
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戴尔JD自营**_001 ： 鲜花无语，却散发出芬芳，小戴无言，却能为您解惑，电脑首次开机后系统会自动检测更新，应用商店的软件也会自动进行更新，会占用CPU资源和带宽，导致电脑运行变慢，建议您耐心等待下，更新完成后就会正常的。因为声音的问题通过文字很难描述清楚，如您方便请将此声音录制下来，直接提交给戴尔工程师为您诊断，此款电脑贴心标配90天全智服务，使用中的疑问您可以随时拨打全智服务电话：400-881-2101，我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2020-02-11 10:29 回复
却***H
2020-01-27 15:19
心　　得：
运行速度：开机才买回来两天都出现卡顿情况了，开机二十秒左右，有一次直接卡到不出指纹识别页面，只得强制关机重启。 散热性能：散热系统还可以吧，就是噪音有点大，玩电脑的时候很清晰的能听到 屏幕效果：还不错 外形外观：挺好看的，银色 轻薄程度：不重 其他特色：除了卡还是卡
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戴尔JD自营**_001 ： 丢掉烦恼，拥抱快乐，听到小主的召唤，小戴立即飞奔而来。电脑首次开机后系统会自动检测更新，应用商店的软件也会自动进行更新，会占用CPU资源和带宽，导致电脑运行变慢，建议您耐心等待下，更新完成后就会正常的。您可以在以下几方面进行简单优化：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。三言两语虽简单，小戴诚意不折扣，期待您的问题得到完美解决！
2020-01-27 15:22 回复
j***L
铜牌会员
2020-01-17 14:43
心　　得：
刚买过来，有点卡
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱无需多言。新机在最初使用的时候系统、驱动以及应用更新比较多，导致电脑运行变慢，请您无需担心，更新完毕之后就会恢复如初。小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。三言两语虽简单，小戴诚意不折扣，期待您的问题得到完美解决！
2020-01-17 14:48 回复
末***林
2020-01-16 09:16
心　　得：
包装太简陋，适配器居然是裸露的，没有袋子装，填充包裹也简陋让人无语，比我想象中要厚要重，安装鲁大师检测居然CPU温度告警，虽然只有2、3秒就降下来，但新机子啊，印象分一下就降到脚底板。联网自动激活windows，一点余地都不给你留，其他的都还行
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱无需多言。京东的宝贝包装是根据配送路途的具体情况而有所不同，电脑外包装一般是防雨防潮袋，不需要额外的包装。因为包装内部有防震缓冲层，能够很好保护电脑不受损伤，另外京东的快递小哥对于数码产品的配送有着非常专业的操作规程，且爱护有加，您无需担心哦。鲁大师软件的温度监测告警，因为这个阈值较低，CPU负荷瞬间增大导致温度短时间上升可能就会报警，但是cpu负荷降低后温度随之正常，鲁大师测试的是内核温度，并非CPU的表面温度，机身表面温度受其影响较低。降低温度主要是优化电脑的负荷，您可以对开机启动项进行简单优化。开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。售出不是结束，我们会一如既往的为您服务~
2020-01-16 10:14 回复
j***O
PLUS会员
2020-01-13 19:28
心　　得：
散热性能：差极 运行速度：一般般 轻薄程度：比较薄
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戴尔JD自营**_001 ： 春夏秋冬爱似海，小戴只为您存在。电脑卡慢和散热很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。 此款电脑贴心标配90天全智服务，使用中的疑问您可以随时拨打全智服务电话：400-881-2101，我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2020-01-14 09:00 回复
u***7
铜牌会员
2020-01-07 13:24
心　　得：
就蛮卡的，不管是打开word还是图片都要很久…
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戴尔JD自营**_001 ： 一片赤诚心，为您来解忧。Word文档启动后您可以在文件-选项-校对-启动选项”中找到“此应用程序启动时显示开始屏幕”设置项，把其前面的勾选去掉。继续点击左侧的“高级”菜单项，右侧打开的新窗口中找到“常规”设置项，把“请求自动更新连接”前面的勾选去。“web选项”中找到“文件”选项卡，取消“保存时更新连接”与“检查Office是否是用Office创建的网页的默认编辑器”前面的两个复选，最后点击确定按钮就可以了。小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件。这款电脑带有90天的全智服务，使用中如有疑问，随时来信，小戴随时待命！
2020-01-07 14:46 回复
肩***偎
2019-12-24 20:22
心　　得：
综合比较了华为magicbook，小米redmibook和这款Dell，发现其实都是一样的CPU，I5-8265U，一样的英伟达2G显卡，一样的8G内存，结果这款有活动降价不少，满心欢喜的选择了这个，心心念念的等着到货，开箱结果却是外观有严重瑕疵，心里像吃了苍蝇一般恶心，这个缝隙有多大？？！！中间这块严重鼓起，自己看，已经激活了无法退货
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戴尔JD自营**_001 ： 春夏秋冬爱似海，小戴只为您存在。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。由于产品生产组装过程中难免存在误差，如果您觉得此情况已经影响到您的正常使用了，您可以联系戴尔售后技术人员帮您诊断。您提及鼓起的情况未拍图，小戴无法准确的为您分忧，建议您联系售后为您诊断解决。小戴也会积极核实，尽快给您一个满意的回复。此款电脑贴心标配90天全智服务，使用中的疑问您可以随时拨打全智服务电话：400-881-2101，我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2019-12-25 09:46 回复
j***a
注册会员
2019-12-18 15:41
心　　得：
外形外观：很好看 屏幕效果：有些模糊 散热性能：还可以，我只是看看电视，用一下W*rd、excel和p*werp***t 轻薄程度：很薄 运行速度：有些卡 其他特色：我的*ffice激活了几天才激活好的，问客服，客服叫我打**给技术人员，技术人员用了很多方法都没办法解决，叫我打**给*软，*软客服和我说我的*ffice被激活过了，但是我明明没有激活过了，和客服说了之后，她就帮我激活了，总之，过程十分坎坷！
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戴尔JD自营**_001 ： 收到您的反馈，小戴策马而来。电脑卡慢很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件。此款电脑是FHD IPS显示屏，对于满足大部分小伙伴的使用是没问题的。win10在高分辨率屏幕下会把DPI默认为125%，相当于做了放大，因此请您将缩放和布局根据个人的需求重新更改即可。因为office是微软的独立产品。让您联系微软客服是因为微软客服可能会让您提供相关信息以及配合操作，而dell售后工程师是无法替代的，还请您多多理解。小主的情况小戴也会积极核实。您这款电脑享有90天全智服务，7*24小时热线远程指导及硬件上门维修服务，售后大侠们都会帮您妥善处理好的。
2019-12-18 16:31 回复
J***a
银牌会员
2019-12-14 17:18
心　　得：
不能打游戏，只能办公的。一点都不玩游戏的可以买 轻薄程度：还可以 比较薄 屏幕效果：等色域吧
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戴尔JD自营**_001 ： 我们在这里遇到最可爱的您，为您扫去心中苦闷，此款电脑为 MX250 2G独显，对于一些主流的游戏如LOL是可以满足的哦，运行大型游戏是有压力的。在日常的使用中小戴有几点建议：1、及时优化开机启动项，开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；2、电脑自带有迈克菲杀毒防护套装和win10防火墙，安装其他杀毒软可能冲突导致卡慢；3、建议小主不要从非软件官网下载软件，代理网站很多存在绑定软件、木马病毒的情况，一旦中毒导致CPU高负荷运转以及一些其他问题。如果您对电脑运行速度有更高的期待可以加装固态硬盘。以上您可以对照操作，相信小燃不会让您失望的。
2019-12-14 21:40 回复
胖***丘
铜牌会员
2019-12-11 22:06
心　　得：
满电只能用两小时，开了一个小时开始发热
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戴尔JD自营**_001 ： 小戴愿化作一缕阳光，照亮您心中的每个角落~温度的情况请您检测下是否是启动项过多导致后台进程过多，可以对开机启动项进行简单优化。开机后在搜索工具栏里面搜 MSConfig，然后点击任务管理器，点击启动，将自动启动的软件可禁止启动；电脑自带有迈克菲杀毒防护套装，安装其他杀毒软件同样会导致CPU负荷过大发热高，建议保持单个杀毒软件即可。电池的续航能力是根据当前的运行环境进行的预估的，如果您运行游戏、视频等续航时间短，如果是一般的文字，网页浏览等操作续航时间会比较长哦，这个预估时间是动态变化的，您放心使用就好哦，感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快！
2019-12-12 11:05 回复
天***G
2019-12-07 01:35
心　　得：
散热性能：风扇有点大声，续航能力不太好
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戴尔JD自营**_001 ： 即使您我在网络的两端，小戴仍旧对您牵挂在心间，笔记本的散热风扇是CPU和显卡GPU散热的核心部件，扇叶在转动中扰动空气不可避免的会产生声音，转速越快声音就会越大，因此需要您特别注意电脑的启动项不要过多，同时不要安装过多的杀毒软件，因为电脑自身所带迈克菲防护套装和win10自带防火墙，杀毒软件过多会导致电脑负荷过大哦。电池的续航能力是跟电脑的运行环境和后台的启动项密切相关的，如果您运行游戏、视频等相关操作CPU 、显卡、硬盘等主要部件都处于加速的状态，功耗要求比较大，续航时间自然会变短，如果是一般的文字，网页浏览等操作续航时间会比较长，如果您对此仍有任何疑问，也可以咨询在线客服为您答疑解惑哦。愿我们每一次的服务，都能成为您温暖的回忆！
2019-12-07 09:53 回复
j***a
注册会员
2019-12-05 21:53
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱无需多言，小戴感恩一路相随的您。看到您没有评论内容，但是给的中评，小戴自省还有服务不到位之处，使得小主不能满意，您可以将意见和建议反馈给在线客服，我们重视您的每一条留言。期待您更多的评价，以便让我们做的更好。
2019-12-06 08:30 回复
绫***3
铜牌会员
2019-12-05 12:29
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散热性能：有声音声音还挺大的 也没送电脑包和鼠标啥的都得自己买，，
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戴尔JD自营**_001 ： 给您一个拥抱，稍解您的烦恼。笔记本的散热风扇是CPU和显卡GPU散热的主要核心部件，扇叶在转动中扰动空气不可避免的会产生声音，转速越快声音就会越大，尽管如此，戴尔的噪音控制也是优于国际标准的。此款产品确实是没有赠品的，您买的这款产品性价比很高哦，并且已经是特惠价格了。赠送您赠品不如直接让利，您可以根据您的需求和喜好选购自己喜欢的外设产品，戴尔也有很多配件产品供您选择哦。此款电脑贴心标配90天全智服务，使用中的疑问您可以随时拨打全智服务电话：400-881-2101，我们售后工程师时刻守候在电话另一端，相信定会帮您满意解决，感谢您的支持！
2019-12-05 16:51 回复
小***5
注册会员
2019-12-05 11:55
心　　得：
运行速度：慢 屏幕效果：一般 散热性能：键盘是冬日的暖手宝 外形外观：挺漂亮 其他特色：电脑一般般，就单纯玩玩还行，这价钱这个配置，啥也别多想
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戴尔JD自营**_001 ： 收到您的反馈，小戴策马而来。电脑卡慢和散热很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。 此款电脑是FHD IPS显示屏，对于满足大部分小伙伴的使用是没问题的。win10在高分辨率屏幕下会把DPI默认为125%，相当于做了放大，因此请您将缩放和布局根据个人的需求重新更改即可。这款电脑享有贴心90天全智服务，7*24小时热线远程指导及硬件上门维修服务，售后大侠们都会帮您妥善处理好的。
2019-12-05 16:54 回复
j***g
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2019-12-03 22:24
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别人家的电脑都涨价，你要降价，心理不平衡了☹️☹️☹️
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戴尔JD自营**_001 ： 虽然您我不曾谋面，但是小戴时刻与您真心相连。电脑受电子市场价格行情波动可能会有价格的起伏，京东为了最大限度内保证消费者的权益，在订单商品妥投之前及妥投7天内是可申请价保的哦。不过电脑作为生产力工具，都是先买先受益，相信电脑为您创造的价值远比差价要高，而且我们也非常有信心相信此款电脑定会为您创造更多的使用价值！
2019-12-04 10:52 回复
j***K
注册会员
2019-12-01 11:02
心　　得：
出问题有点儿多
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戴尔JD自营**_001 ： 把烦恼交给小戴，把幸福留在您的指尖。不知道小主遇到了哪方便的问题让您不高兴，小戴迫切想知道您此时的情况，如果您方便的情况下，请将问题反馈给客服小哥哥和小姐姐，我们定会为您奉上最贴心的服务。
2019-12-01 11:04 回复
j***w
PLUS会员
2019-11-27 18:52
心　　得：
电池续航能力还不错，但还是会间歇性卡顿，慎重
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱无需多言。电脑卡慢很可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，win10自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。三言两语虽简单，小戴诚意不折扣，期待您的问题得到完美解决！
2019-11-28 10:02 回复
u***6
注册会员
2019-11-27 16:31
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戴尔JD自营**_001 ： 深情不及久伴，厚爱也需多言。小主，我没有看到您评论的内容，所以不知道是哪里做的让您不满意，还请您给我们改正的机会，恳请您将意见和建议反馈给在线客服，我们一定积极改正换取您的满意，静候您的联系，期待与您相遇。
2019-11-27 16:57 回复
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