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配送晚了,没有联络。询问后告知破损需要补货,到货晚了3天。有意外可以理解,但请主动联络告知客户情况,并积极补救。重新订货都可当天或次日到。效率太低,客服一问三不知,还是自己电话配送站了解情况,服务质量有待提高啊。
2016-12-12 07:31 来自京东iPhone客户端
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