小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，关于您反馈的问题，App提示设备已离线说明小米米家智能摄像机与网络已经断开连接，需做如下检查：1、检查小米米家智能摄像机是否未插电或者电源断开；2、检查路由器是否工作正常，路由器是否通电，路由器的Wi-Fi名称以及密码是否有做过更改；3、如以上步骤 1、2 都确认无误，那么：①查看手机端所连接Wi-Fi是否也是无法上网，如果是，那么需要检查家里的路由器工作状态以及宽带情况；②如果手机端上网正常，可能是摄像机所处的Wi-Fi断开，可能是Wi-Fi干扰或者穿墙导致的信号弱，可将摄像机靠近Wi-Fi路由；③手机端上网正常，摄像机也靠近Wi-Fi路由但依旧蓝灯闪烁，尝试断电重启小米米家智能摄像机；④以上步骤②③操作依旧无法解决，可尝试重置摄像机重新连接Wi-Fi。产品后续使用中有问题，可以访问小米旗舰店在线客服详细咨询，竭诚为您服务。感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！