真心地说樱花牌子的热水器相当的不错，只是厂家派来的安装人员不知道是怎么给燃气管道给弄进水了，害得两三个单元的住户没气用，新装的热水器试机的时候一直也打不燃火，检查灶台也没有气，还以为是停气了，随后安装人员又重新把进热水器的管子接了遍，说等气来了就可以用了，等到晚上的时候还是没有气，外面其他*元的用户就打了燃气公司的热线电话询问，说是一直都没有停气，燃气公司立即派人来排查，经过排查说是我们家里安热水器的时候把自来水给弄进了燃气管道造成了堵塞，接近*户用户无法用气，叫我去交*元的疏通费才能一户一户的疏通，随后，拔打了樱花公司4001666668请求解决，接线员说是派人来查看解决，第二天我考虑到这么多用户要做饭，又是冬天要用热水，不管怎样，我还是去先把钱交了早点把气疏通用上，不能因为这个事件而影响到其他用户。后来安装人员也给我打了电话说来和他们经理来，不过到现在都好几天了都不见人影，连电话也没有了，樱花公司的4001666668也没有对事件跟踪询问。所以给我的感觉网上买东西解决起来确实比较的麻烦，稍微负责任点的，应该随时来电询问跟踪解决吧！不过樱花的热水器我还是给个五星。