1、流量超了有短信提醒吗？就算发了短信提醒也不及时啊？要是我及时收到了不会扣钱啊！所以你们有错啊！ 2、你说你们系统问题导致短信提醒有延迟，流量结算有延迟，所以你们是承认你们系统的问题了？！！！ 3、你的工号是多少？跟你们高级客服反映，必须给我解决，否则投诉你不懂业务，另外向你们总公司投诉你们分公司，再向工信部投诉你们总公司。 记住！跟客服态度强硬一点，千万不要觉得自己的原因扣费了乞求他们一样，严厉指出他们的错误。 因为流量超了每天坑害了多少人？他们真为客户着想有一万种方法能避免。