这款家人十分中意的冰箱购买真可谓一波三折，主要体现在物流配送方面，好在最终结果还行。 本人25日下单，物流应26日配送入户。26日上午已电话告知派送员非电梯楼6楼！中午派送员又来电话无POS机要收现金或微信支付！14点货到楼下，物流来了两个年轻人，25-35岁左右；花了2个多小时，一直强调客观，说我家里门框尺寸不够，搬上楼入户肯定划伤表面，强调拆包装就得付款，又打电话咨询同事和专家，好不容易同意搬上楼再试，在我找了一位师傅帮忙的情况下，两位配送员几乎不懂得如何搬运大型货物上楼。。。最后不辞而别。16点半开始我紧跟着通过京东客服、京东海尔客服、日日顺客服热线、海尔服务热线联系、投诉，要求再次配送，声明不会因为26日拙劣的配送撤单，送货入户是海尔的承诺。。。终于在27日下午16点半左右（整整一天啊！）才得到电话回复，28日重新配送，并协调海尔售后上门。。。28日9点过即接到新的配送员电话，同时明确了由他联系海尔售后上门，之后10点半到货，12点半入户，刷pos机。。。自此冰箱很满意，运行良好！ 另1：冰箱所配的超导料理盘有一个角有明显裂纹，要求更换这个配件。 另2：上述过程中京东、海尔、日日顺界面不够清楚，需改进。