TCL空调我买了一个多月了，遥控器用不了了，后来我在外面买了一个万能的不好用，我就随便说了一下。最后我不知是京东还是TCL客服给我电话问明了情况，态度非常的好，很快就给我寄来一个遥控器，我想我已买了一个多月了，不可能在给我一个，我真心感谢京东和TCL，因我家电视、冰箱、摄像机、电脑都是TCL的，所以其它品牌空调坏了，我还是在京东买TCL品牌。TCL品牌质量好，服务好，值得信赖。