三星UA55KUF30ZJXXZ：“首先，京东值得信赖，售后的态度跟跟进的效率不负咱这么多年的关注。但是三星，这一辈子不会再碰。当地售后...”

c***s

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首先，京东值得信赖，售后的态度跟跟进的效率不负咱这么多年的关注。但是三星，这一辈子不会再碰。当地售后血口喷人，跟北京总部穿同一条裤子，做运动员时又当裁判，为了推卸责任，扭曲事实，还不愿按正当流程办事。三星客服，睁开你的旺财眼看看，这电视是外屏破裂？这就是你们欲推卸责任咬定的事实？京东跟你们交涉，还说涉事售后人员放假，是不是还要上演临时工剧情！？就这么一台电视，呵呵。最后，看看其他选择你们三星电视用户的奇葩遭遇和恶心经历。这样的售后，这样的产品质量，还是早日撤出中国市场，走好不送！

55英寸 4k HDR 2017-07-13 13:19 来自京东Android客户端

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j***d : 千万不要再买三星，售后太恶劣了，对消费者极度不负责

回复 2018-12-03 12:18

j***d : 外屏完好，图像缺损，三星售后一口咬定是受外力造成的屏裂

回复 2018-12-03 12:18

u***i : 活该，国产那么多品牌你不买，

回复 2017-11-26 17:24

c***4 : 朋友我也去315平台曝光他们了，大家一起315，看他们能猖狂多久

回复 2017-11-07 12:17

u***x : 说得对

回复 2017-11-06 23:30

人***站 : 我和你，遇到的问题、一模一样，外观，整台电视、完好无损、插上电源后，碎屏，关了电源，一点，都看不出来，是碎屏，正在，等待处理。

回复 2017-10-26 19:48

1***m : 非人为性能故障以维修站实际判断为准！这句话，违法！却是在电商中很流行的。

回复 2017-10-19 23:32

j***f : 谁让你买三星的，不支持国货，你买海尔或者海信或其他的，看你能不能这样，哎，祝你好运吧，买东西碰到这种情况的确很糟心

回复 2017-10-12 20:31

t***5 : 三星在中国这种服务，分秒可以公司破产，现在是什么年代，信息技术年代，本想买台三星看到这种服务态度打死都不买．

回复 2017-09-21 14:04

-***- : 最后怎么解决的？

回复 2017-09-09 18:16

b***n : 开包装前手机全程录像，曾经的经验。

回复 2017-09-06 22:03

飞***球 : 厂家负责安装的规矩都是这样，快递送来不负责开包装，厂家过来开包装。不光是网上买电视，买设备也是这样，厂家没来谁敢拆外包装。你自己开了包装出现问题，谁说的清楚问题是怎么产生的。

回复 2017-08-08 00:53

三星家电京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不愉快的感觉。三星产品在签收7天之内如果出现非人为性能故障，可以进行退机或者换机或者维修。在15天内出现非人为性能故障可以换机或者维修。在一年之内，机器出现非人为性能故障整机保修一年。是否为非人为性能故障以维修站实际判断为准哦。您可以联系400-810-5858派师傅上门帮您检修一下哦，我们会尽心为您服务的。感谢您的支持，祝您生活愉快。

回复 2017-07-13 14:17

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