洗衣机外观很漂亮，有烘干功能，性价比高，安装师傅非常热情，客服很有耐心。购买第二天就到了，使用的第一天和第二天脱水声音很大，我要求退货，师傅都开了产品故障鉴定单了，由于家人都很喜欢海尔这个产品，又觉得送货师傅非常不容易，洗衣机很重，从一楼扛到五楼，对于退货，我们很慎重，所以后来又洗了一次大件的窗帘，感觉声音比之前小了一点，就暂时接受取消了退货。希望这款洗衣机能用三年以上。