未收到东西就交易完成了。致电说书有问题送不到了给建议居然是那就重新寄送一个差不多的其他书…沟通协商后同意退款，可是居然发出去的退款请求被拒绝了？和客服沟通…第一遍说不清楚情况去查询，然后又没了声音…过了几天再看，就是交易完成了…再和客服再次询问，又是需要去查询…又是一天…10月中买的书，这会儿书没有拿到，款波折几次终于退了…还是~困难的京东账户…评价不给书，就给京东和店家客服。购物体验可以说很差了。