心***秋
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自去年11月18日首次遭遇以权谋私(强行要求加微信然后疯狂推销他自己的购物网站)、胜似土匪般的配送员杨延彬至今,我联系过多位售前和售后客服要求换其他人给我配送和上门取件,11月时那些客服们言之凿凿说站点会根据我的要求换其他人配送,还说如果仍是杨延彬送货,让我拒收。(具体可听电话录音。)可是后来那么多次订单仍旧是他配送和上门取件,如果我拒收了,会影响我在京东的信用值!现在我有好多东西急用想在京东购买,但都被逼无法买了。请问京东打算何时兑现承诺?还是为了庇护他,不打算换配送员了?如果是这样,请尽快告诉我,我好去其他网站买那些东西。别再浪费我时间了! 我在京东购物多年,未曾遭遇过像杨延彬这样的配送员!去年11月18日首次打交道,他居然不肯把我买的东西送上楼(电梯房),未经我同意,先斩后奏将东西交给看车棚里的人(当时我还是没住进来,根本不认识看车棚的是谁),然后强行要求我加他微信,加后疯狂发某购物网站的视频和图片给我,逼我在那网站买东西,我反复说我不在那网站买,他还强逼我买。于是我就开始了漫长而艰辛的联系京东客服之路。但至今,那么多次下的订单每次都是他配送!每次门外响起鬼子进村般的砸门声,就猜到是杨延彬!
山核桃小酥200g 2017-02-10 22:21
[购买231天后追评]
2017-06-29 我在售后服务单号:315580377 页面强烈要求京东给予回复(该退货商品在订单58828979910项下,原价152,与另一包共享YH,为何只退99元?请清楚列明你的计算公式。 2.以前退货时,JD客服每次都把下单时享受的YH以京豆或YHQ形式返还给我,为何唯独这次例外?我要求与之前一样将YH券返还给我! ),京东一直不理睬、不处理,看见了当没看见!!! 至今9天过去了,没有任何一个京东专员处理过我那单,没有任何一个JD的人联系过我! 7月2日9点JD李洁驳回我的要求--->你凭什么资格驳回顾客正常的要求?李洁你觉得我买了JD的商品,所以就低你一等,你是上等人。可事实是:我在京东购物多年,之前一旦退货,JD一直退还我下单时所用的券及京豆。这么多年来,我保存着所有与JD售后客服的电话录音,每隔一段时候听,深感客服水平江河日下。竟然现在的京东服务差到连小网站都不如!
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