双十一零点抢购的，以为12日能收货（刚好是星期天），结果12日系统自动改掉收货时间为13日，并接到客服的预约时间，确定了几次要求14日白天送货，问能否告知是上午还是下午，客服说无法确定，然后就请假一天，14日早10点左右致电送货员，告知很快上午能送，等到12:45分再次致电告知货太多，在吃饭一小时后能送到，下午2:30再次致电，送货员这时才告知我的冰箱没有装车，今天可能无法送达，强烈要求今天必须送货因为我已请假一天，送货员告知晚上8-9点可送货，等到晚上8点45分再次致电，说准备出发送货了，送货到家安装好将近10点15分，虽然等了整整一天，白白浪费请假时间，但还是感谢送货员3人和我将这么大的冰箱搬到5楼家里，差点搬不上去，楼道太窄，冰箱整体很好，很大很漂亮，但有些细节还是做得不太严密，比如密封门边的脚垫有个角漏了很大一条缝出来，最后检查还发现有一边柜门把手给碰凹了一点，不知道能换不，如果太麻烦还是算了吧。