u***9
u***9
PLUS会员
此评论不涉及此产品。实在是投诉无门,希望更过的消费者,在京东购买大家电要慎重。京东涉嫌欺诈,消费者投诉无门。我在京东购买了显示当天送货(精准达)隔天安装的空调,和客服一再确认能不能当天送隔天安(因为知道是空调安装高峰期)客服都说可以,我明知道比平时的价格要涨了600多,但为了孩子身上的痱子可以不那么难受,选择了下单。可是下单后就是不这样了,先是电话告知当天不能送货(理由是缺货)那为什么购买页面显示有货呢?当天货没送到,但我的订单状态已经显示可评价签收状态了。隔天到货就开始打京东短信里的安装电话,一上午都处于占线状态,点了催装,下午安装人员来了电话,说等待排单,明天后天不确定,也许更往后。这就是大名鼎鼎的京东的服务吗?客服人员更是,没有解决问题的想法和意愿,只会一味的推脱和发一些乱七八糟的表情。这种欺诈行为消费者却投诉无门。
格雷厄姆之道 2017-07-23 14:25
还可以输入200 提交
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+