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红岩
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非常好,反复衡量选择了美的,品牌口碑性价比销量都是没的说,购买过程中还出了点小插曲,送货是京东的,安装是供货商,一般认为送货时开机验货,但是因为我工作单位临时有事,没能在家接货,打了几次京东的客服都比较生硬,解释说就是不能开箱验,又不解释为什么,结果气越来越大,打电话退货,投诉客服,最后打到了投诉专员那,人家几句话就解释的很清楚,开箱后安装师傅有意见,怕丢件什么的,于是释然。转天安装师傅来,很专业,麻利快,进门有美的的垫子铺地操作,训练有素,所有安装过程很专业,再次十分感谢。唯一美中不足的是觉得京东的客服不知道是什么主管培训以及哪个砖家编写的工作流程,拖沓无用啰嗦,下单后无数遍电话确认,送货师傅却没法联系上,反复说到时候送货,到时候送货师傅和您联系,至少打了5-6个电话,又不解决什么问题,安装后也是反馈电话,听了几个,烦。
红岩
2017-06-01 11:56
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