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目前流程管理也没有太明确的理论框架,不过对于这本书的作者——一个多年的流程咨询师——来说,写到这个份上,难能可贵。是写给企业流程管理者的书,作为流程咨询师也可以学习,实践性还可以。不过,这个行业缺少大师级的作品,所以每个人的影响力都有限,写的东西也不一定在实践中能应用。
2016-09-30 20:27
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