发货看不到快递信息到哪里了，一般在京东自营买就是为了快递能到的快点，不知道为什么始终看不到物流状态不知道什么时候到货，预约安装的师傅往后推了几天。结果前一天到了，快递到货了就得送来，我们第二天订好的日子要搬家，送来不安装在屋里放着挺碍事的，找客服协调下安装都到下午了还没回复，一直让稍等，再等天就黑了。我建议客服在万师傅平台帮我们找一个师傅来安装，客服撒谎说所有平台都在找着没有师傅，结果我自己下单2分钟就接单了，半小时师傅就能到。178元让客服给报销费用，客服各种扯。